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Re: [心得] 落落長的HM POWER維修經歷

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (哈啦女王)時間15年前 (2009/12/24 09:39), 編輯推噓35(35推 0噓 96→)
留言131則, 28人參與, 最新討論串10/16 (看更多)
最新進度+個人感想 大家已經知道我很多話了， 所以加上感想就有一點字數，懶得推文， 上篇也實在太長了，就重新回文好了。 先引用一下這個推文：
→
12/22 22:17,
其實今天我還有問他們要怎麼回應 他們說算了
12/22 22:17
而我這邊的最新進展是： 12/23也就是昨晚六點接到店家的店員Y打來的電話， 他說當天早上十點時接到大衛肯尼業務S的緊急通知， 表示改提供免費更換430W 80+新品給我。 我相信我的感想一定也會引起各種正反兩極的反應跟感想， 而且一定也會有人說那我還要回這麼一長篇文章怎樣怎樣， 但至少我認為：過去的誤會不表示不用解釋清楚， 如果這也算是得理不饒人我也認了， 另外，至少我認為：如果大衛肯尼自認當初的做法態度真的站得住腳， 那又何必在得知我不是那種會接受默默被欺負的人之後， 以緊急通知的方式態度一百八十度大轉變， 願意提供原本堅持一定要+800換購的430W 80+銅牌認證新品？ 目前我只說我考慮看看， 請板眾給意見，我要不要接受？ -- ┌─┐─┐╭───╮┌─╮ ╭───╮ ▁▁ │█│█││█◤█││█│ │█◤█│ ▕女哈▏ │█◢█││█◢█││█│ │█◢█│ ▕王啦▏ │█◤█││█◤█││█└─╮│█◤█│ ▔▔ │█│█││█│█││███││█│█│ ~女王不只耍白爛~ └─┘─┘└─┘─┘└───┘└─┘─┘ 繼續白爛五千年!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.85.106
推
12/24 09:40, , 1F
就是給你新品就是了?
12/24 09:40, 1F
→
12/24 09:41, , 2F
如果是這樣 可以接受 但是我不會裝上去電腦裡面
12/24 09:41, 2F
→
12/24 09:41, , 3F
是MIT的嗎?
12/24 09:41, 3F
→
12/24 09:41, , 4F
說要給我新品，我說我先考慮，所以也還沒拿到。
12/24 09:41, 4F
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12/24 09:41, , 5F
MIT沒430w
12/24 09:41, 5F
→
12/24 09:42, , 6F
那顆是CWT DSA.....
12/24 09:42, 6F
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12/24 09:42, , 7F
不是MIT，是悍馬III 430w 80+，應該要求MIT的嗎？XD
12/24 09:42, 7F
→
12/24 09:43, , 8F
要跟他拿MIT 這有點超過了 不好意思我這樣說
12/24 09:43, 8F
→
12/24 09:44, , 9F
是我會接受 拿去賣掉 然後買別家的
12/24 09:44, 9F
推
12/24 09:44, , 10F
樓上建議不錯 不然你跟他們談 加點價換MIT試試看
12/24 09:44, 10F
→
12/24 09:45, , 11F
樓上這個建議更棒
12/24 09:45, 11F
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12/24 09:45, , 12F
你換MIT後續服務是誰處理? 大尾阿 XDD
12/24 09:45, 12F
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12/24 09:45, , 13F
別害人家還要面對大尾了
12/24 09:45, 13F
→
12/24 09:46, , 14F
是不是MIT也不是重點啦，這種保固，MIT我也還是很銼。
12/24 09:46, 14F
→
12/24 09:46, , 15F
也是 賣掉換成BTQ吧XD
12/24 09:46, 15F
→
12/24 09:46, , 16F
那算了XDDD
12/24 09:46, 16F
→
12/24 09:46, , 17F
更何況拿來賣掉，我真的不想害人啊，如果買家是乖肥羊
12/24 09:46, 17F
→
12/24 09:46, , 18F
那我豈不害了他？
12/24 09:46, 18F
→
12/24 09:46, , 19F
BQT..打錯XD
12/24 09:46, 19F
→
12/24 09:46, , 20F
可是 430W 有 80+??
12/24 09:46, 20F
→
12/24 09:46, , 21F
那除非你退錢 可能對你比較好
12/24 09:46, 21F
→
12/24 09:47, , 22F
不過我不知道這行不行的通
12/24 09:47, 22F
→
12/24 09:47, , 23F
不然就...賣給那個電員 以他們進價賣XD
12/24 09:47, 23F
→
12/24 09:48, , 24F
不過你也使用過一段時間 能不能退到當初買的金額
12/24 09:48, 24F
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12/24 09:48, , 25F
這要請教專家了
12/24 09:48, 25F
→
12/24 09:49, , 26F
悍馬3 430w有80+，我也傾向退錢了，不過應該又得盧過 XD
12/24 09:49, 26F
推
12/24 09:50, , 27F
要退的話 基本上看你用多久了 還有店家給不給退 這部分
12/24 09:50, 27F
→
12/24 09:50, , 28F
不然就請你把這顆430w當做備品使用 請去買別家的吧
12/24 09:50, 28F
→
12/24 09:50, , 29F
純粹看店家爽不爽 他是可以不給退的 畢竟過鑑賞期了
12/24 09:50, 29F
→
12/24 09:51, , 30F
退款部分是要去爐Y店家了..畢竟當初銷售是在那邊銷售
12/24 09:51, 30F
→
12/24 09:51, , 31F
怎麼會扯到鑑賞期...
12/24 09:51, 31F
→
12/24 09:51, , 32F
錢和單據都是Y店家的
12/24 09:51, 32F
推
12/24 09:52, , 33F
退款其實是不太可能的吧 除非該品有重大缺陷吧
12/24 09:52, 33F
推
12/24 09:53, , 34F
店家有權不給退 7天內除外 當然是鑑賞期 之後看他爽不爽
12/24 09:53, 34F
→
12/24 09:53, , 35F
就法理上是很難 因為他已經提出處理方案了
12/24 09:53, 35F
→
12/24 09:54, , 36F
建議就是拿來當備品 去買別家的 以上
12/24 09:54, 36F
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12/24 09:54, , 37F
鬼打牆
12/24 09:54, 37F
還有 54 則推文
→
12/24 12:33, , 92F
我不是孔子，但我也做不到因理直氣壯就打理虧打得天經地義
12/24 12:33, 92F
→
12/24 12:34, , 93F
但是理虧的若因此被別人打，我也只會 ╮(′_‵||)╭
12/24 12:34, 93F
推
12/24 12:39, , 94F
E兄講的好像也沒錯 我也辦不到 XD
12/24 12:39, 94F
推
12/24 12:48, , 95F
我知道怎辦了...分配一下大家去每家店菜單都指名要買馬..
12/24 12:48, 95F
→
12/24 12:48, , 96F
然後看看有幾個店員會幫你洗單? @.@
12/24 12:48, 96F
推
12/24 12:49, , 97F
看樣子 受害人（？？）在意的是服務的品質
12/24 12:49, 97F
推
12/24 13:02, , 98F
接受啊 拿到後直接當無保固品賣掉
12/24 13:02, 98F
推
12/24 13:06, , 99F
元PO沒錯 原則上要求廠商提供應有的保固是十分正當的
12/24 13:06, 99F
→
12/24 13:08, , 100F
錯在維修中心態度問題，不是服不服務的問題
12/24 13:08, 100F
推
12/24 13:14, , 101F
只知道上篇文章 第九點描述非常好!
12/24 13:14, 101F
→
12/24 13:17, , 102F
我個人認為，會造成反感的原因是因為我用了許多反問句。
12/24 13:17, 102F
→
12/24 13:17, , 103F
但我反問的目的並不是打理虧打得天經地義，且理直氣壯或
12/24 13:17, 103F
→
12/24 13:18, , 104F
理直氣和均非我的處世準則，而是理直氣直，雖然當然難免
12/24 13:18, 104F
→
12/24 13:18, , 105F
也會有失控的時候。而反問只是算一種強調的方式吧，至少
12/24 13:18, 105F
→
12/24 13:18, , 106F
我記得學作文的時候這樣要教的啦。
12/24 13:18, 106F
推
12/24 13:35, , 107F
其實我覺得女王的要求很好理解,不過一堆人好像都看不太懂
12/24 13:35, 107F
推
12/24 13:49, , 108F
真的很好理解啊 那種態度誰會滿意啊
12/24 13:49, 108F
推
12/24 13:59, , 109F
推原PO (說推女王很奇怪XD)
12/24 13:59, 109F
→
12/24 14:00, , 110F
原PO有承認說當時因為緊急所以沒做功課就去買了
12/24 14:00, 110F
→
12/24 14:01, , 111F
另外也有解釋說當時有"聽說"焊馬的不錯
12/24 14:01, 111F
→
12/24 14:01, , 112F
其實看前面幾篇文章的時候我就很奇怪了
12/24 14:01, 112F
→
12/24 14:02, , 113F
他沒有說當初買的時候有上電蝦 他只說有聽說有人推
12/24 14:02, 113F
→
12/24 14:03, , 114F
在留言裡面看到的 後來就有人開始批說有做功課還買焊馬
12/24 14:03, 114F
推
12/24 14:04, , 115F
有些人就是為酸而酸
12/24 14:04, 115F
推
12/24 14:45, , 116F
這串推文看完又推，覺得原PO得理不饒人的，請說說看怎樣才
12/24 14:45, 116F
→
12/24 14:46, , 117F
是你覺得面對那種客服得理又饒人的應對？摸摸你的XX想想
12/24 14:46, 117F
→
12/24 14:46, , 118F
遇到這種客服，你理智斷線的機會有多高？
12/24 14:46, 118F
→
12/24 14:47, , 119F
問題是發生在面對客服這一刻才開始，不是買東西
12/24 14:47, 119F
→
12/24 14:48, , 120F
東西當然買來就會壞，日本製的就不會壞？廠商事後處理的
12/24 14:48, 120F
→
12/24 14:51, , 121F
態度才是重點。所以不能怪原PO選擇錯誤商品，雖然這裡不推
12/24 14:51, 121F
推
12/24 15:18, , 122F
如果只為自身權益，可以打住了。還想為眾生謀福利就消保...
12/24 15:18, 122F
→
12/24 15:53, , 123F
理直氣壯打理虧的部份是我跟J大的個人討論喔~"~...
12/24 15:53, 123F
→
12/24 16:02, , 124F
至於反感的部份，對，連續的反詰語氣的確有些刺，但沒有錯
12/24 16:02, 124F
→
12/24 16:03, , 125F
還有，f大說的理智斷線部份，難以認同，至少在我認為是...
12/24 16:03, 125F
→
12/24 16:04, , 126F
人家擺爛了激你，你就跳下去；今天是原po有辦法堅持初衷和
12/24 16:04, 126F
→
12/24 16:05, , 127F
立場，並能轉換成詞彙去反駁 ─ 那換了別人呢？
12/24 16:05, 127F
→
12/24 16:06, , 128F
萬一激動說錯話了怎麼辦？不能把這種激動合理化的。
12/24 16:06, 128F
→
12/24 16:07, , 129F
這裡是電蝦，現在是事後討論的階段，去模擬當下情景使之合
12/24 16:07, 129F
→
12/24 16:07, , 130F
理化不該是重點，重點是以後我們遇到類似情形該怎麼處理？
12/24 16:07, 130F
→
12/24 16:09, , 131F
至少我比較偏向像討論廠商處理保固流程啦、RMA相關事項等。
12/24 16:09, 131F
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