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Re: [心得] HTC維修及客服爛到爆炸

看板MobileComm (行動通訊)作者 (筋肉范)時間8年前 (2016/09/30 23:56), 8年前編輯推噓17(19推 2噓 22→)
留言43則, 32人參與, 最新討論串9/11 (看更多)
原文恕刪 小弟六月剛買一隻HTC A9 九月八號當天下雨拿出來使用(非淋雨，但手有雨水) 隔天發現鏡頭有水氣 趕緊拿到HTC 八德門市 (錯誤的開始) 想說剛買兩個多月還是送原廠維修比較好 (此時手機功能皆正常，只是鏡頭有水氣) 當下小姐有反應受潮不保固，會有一筆不便宜的維修費用 並說會在三到五個工作天維修完畢 當時還沒爬文說自行風乾效果會比較好 結果第四個工作天打電話來報價 說一堆受潮壞了 報價81XX 並說明有內部螢幕破損???? 當下只跟他說不修了 大概隔一周再去門市取貨 整個手機無法使用 能開機但螢幕沒反應 http://imgur.com/a/VvoX9 維修單上卻只打受潮，沒寫到內部螢幕破裂 http://imgur.com/a/kS7Xu http://imgur.com/a/rSjla 當下便下客服人員反映 並填了一個表單 他們說會請專人釐清原因在跟我聯絡(已經確認送修前螢幕是好的) 當天是9/21號 到現在還沒跟我聯絡 只能奉勸別再買HTC 買了若不幸壞掉，千萬別送原廠 看了前幾篇文，不知道他們現在想拿什麼照片出來給我看 去了八德原廠客服中心 只能說很沒誠意，並沒有現場維修 去了只是幫你代送桃園 整個時間都拖了很久 後來拿回手機時，整台手機拿下膜後都是濕的 但他們強調我送修前就有大量水氣 在這邊只能跟各位說 當身邊的朋友都唾棄HTC時，我像個傻瓜一樣買了 後來就真的跟傻瓜一樣 被一台手機耗了快一個月 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.106.210 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1475251011.A.243.html
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09/30 23:58, , 1F
不過下雨天拿出來使用就很難說了.....
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09/30 23:59, , 2F
我開始期待htc出防水之後的維修會怎樣了...
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一堆受潮 他們的產品以後要不要註明限制濕度環境?
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一樣受潮吧，htc不是早就有防水機了
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受潮受到好似使用者都拿他下水去游泳一樣...
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※ 編輯: imfanthanks (114.37.106.210), 10/01/2016 00:06:18
推
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幫高調
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下雨天拿出來用............
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推
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幹 看到這些文 真的超怕的==
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推
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高調 lol 潮店
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原廠維修也開始學神腦了頗ㄏㄏ也
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上面推錯，是學聯強
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推
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看來我家那隻X9的WIFI問題沒機會解決了
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推
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HTC外包維修時早有人預測會這樣
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噓
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誰叫你要買hTC 秒選 護板神機 懂?
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下雨天拿出來用很正常啊 我的老M7還不是沒事
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推
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所以送去前只有鏡頭起霧 回來後整隻都濕的?
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台中的維修比八德強(認真
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客服說水氣是從我的手機內部客散出來的
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不離不棄，被當＿＿
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推
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出防水的 還是持續受潮啊 誰說有防水就不會受潮XDD
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推
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潮機當然是內部出水啊XD
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受潮這篇反而沒爭議 主要是那塊螢幕
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有夠誇張
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之前同學也買HTC 聽他說也是壞了送修 修了很久
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我就覺得HTC的維修蠻令人佩服的 雖然3年前了吧
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現在到底還有哪家手機能買啊？
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子龍啊 服務好
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幾年前超推的說 現在是外包給富堡車業吧...
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噓
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畫重點 下雨 鏡頭已有水氣 持續通電使用
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鏡頭已有水氣 代表內部已受潮 持續通電使用 內部壞
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發現水氣得當下立刻送修並關機不到十二小時，之後在原廠待了十幾天，第五天才拆開 來檢修。這邊有人為受潮我想就認了，只是不知道為什麼回來可以開機但螢幕沒反應， 螢幕被弄破一直扯受潮我也是醉了。
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螢幕像是被拆壞的吧...
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推
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默默的看著手上的HTㄈ…
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※ 編輯: imfanthanks (114.37.106.210), 10/01/2016 08:27:26 ※ 編輯: imfanthanks (114.37.106.210), 10/01/2016 08:28:59
推
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M9安定@@ 想當年朋友M7送修很快，還直接換新的一隻
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，雖然不是受潮就是了
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這篇的重點是螢幕破了~
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就不小心拆壞了吧。
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下雨天使用...會不會客服傳達有誤，是受損？
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螢幕破裂部分感覺原廠怕麻煩就全部都寫受潮不保固，
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而且也沒修就花了十幾天才送回來
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推
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我816有天掉到水裡也是鏡頭有水氣..充電以後螢幕開
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不了，各10分鐘就好了..只好繼續使用..
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推
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感覺有被殺肉的可能
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推
10/02 00:04, , 43F
Htc手機是紙糊的嗎？下雨天完全不能用？
10/02 00:04, 43F
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