PTT數位生活區 / PC_Shopping (個人電腦購買)

Re: [心得] 落落長的HM POWER維修經歷

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (創作才怪)時間15年前 (2009/12/19 12:49), 編輯推噓47(47推 0噓 60→)
留言107則, 43人參與, 最新討論串2/16 (看更多)
以我在業界的觀點回應一下吧 閣下其實直接找消保官或記者讓這家公司紅一下比較實在 用3C產品來說 EOL (End of life)不可能出現在 保固期內 舉例來說 一顆停產的power，假設他保固期是3年，EOL時間是 2010/12 那麼在2007/12月，就應該EOS(End of Sale)，注意喔，這不是最終用戶購買的時間 這通常指的是中盤商訂貨的時間 也就是零售或經銷商想訂這顆POWER囤貨 也應該囤不到了， 但你指的這個例子很有趣的是 我沒去查這顆power的life time到底有多長 但依這樣看 只有兩種可能 一種是賣給你的零售商賣了一顆他們囤了很久的power給你，造成你只用了1年 就已經超過生產商的EOL時間 另一種，則是這家生產商完全不照業界習慣，明明有3年保固期，卻沒有良品 供保固期內使用 (其實業界做法是，把壞的修一修，當成良品給下一位換修的，你手上拿到的良品 其實也是別人拿去維修的，這有個好處，可以大量縮短客戶等待維修完成的時間) 話說回來，通常第一種可能，原廠會提供兩條路給中盤或零售商 1.低價購回 2.延長不特定的月數供零售商做為販賣的彈性空間，例如上述例子是 2007/12 通常會延長到2008/06，做為這批序號貨品的保固起算日，往後加三年就是 2011/06 說了這麼多，我並不是跳出來幫誰說話 就像你文中講的，重點是 "服務" 上面講的這些東西不該是一位普通的消費者就該懂的，也沒興趣懂的，對吧 但不要否定掉這兩種可能性，話說在前， 在你買的當下我不確定這顆POWER是新款還是舊款 若是零售商拿你來當成銷囤貨的對象，他們也該為這個事件做部份的責任承擔 至於原廠的口氣及態度，若你有真憑實證， 真的 可以讓他們在業界.....紅很長一段時間 建議找消保官還有蘋果 By the way，我不是做零售電子業的業務，別誤會我是來看好戲的，查我就知道 我跟這行業的關係算非常上游的..... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.209.203
→
12/19 12:52, , 1F
筆記
12/19 12:52, 1F
→
12/19 12:52, , 2F
看來版主未看就M XD"
12/19 12:52, 2F
推
12/19 12:54, , 3F
未看先推
12/19 12:54, 3F
→
12/19 13:01, , 4F
光華很多產品都是類似情形..出廠已過半年一年,大批進庫存壓成
12/19 13:01, 4F
→
12/19 13:02, , 5F
本..若以SN去找原廠,因沒發票,很多保固都不足時間..只能找店
12/19 13:02, 5F
推
12/19 13:03, , 6F
買新產品合理期限內就不需要發票直接維修了
12/19 13:03, 6F
→
12/19 13:03, , 7F
家..通常會叫你換新.拖時間....
12/19 13:03, 7F
推
12/19 13:05, , 8F
還有喔 保固期之後會加個幾年(長度不一定)會有備品保證
12/19 13:05, 8F
→
12/19 13:06, , 9F
店家 跟 大衛肯尼 馬上進行 至尊對決!!
12/19 13:06, 9F
→
12/19 13:06, , 10F
保證維修時一定有貨 但是後面幾年通常是付費保固
12/19 13:06, 10F
→
12/19 13:11, , 11F
經銷商以後不要進貨不就好了又不是某A會進行團購價格壟斷
12/19 13:11, 11F
推
12/19 13:19, , 12F
這觀念正確
12/19 13:19, 12F
推
12/19 13:30, , 13F
推推~~沒看真的不知道
12/19 13:30, 13F
推
12/19 13:40, , 14F
感謝分享寶貴經驗。我另外假設產品若無收據，至少可以出
12/19 13:40, 14F
→
12/19 13:41, , 15F
廠日計算保固期，我那顆power是2008年出廠，再怎樣也應
12/19 13:41, 15F
→
12/19 13:43, , 16F
免費保固至今年年底吧。
12/19 13:43, 16F
推
12/19 13:54, , 17F
噢....我昨天才發EMAIL去問ram送修的問題說 <囧>
12/19 13:54, 17F
推
12/19 14:02, , 18F
所以我在台灣要去找客服,都會用隨身的MP3錄音...
12/19 14:02, 18F
→
12/19 14:03, , 19F
當對方知道你要錄音,口氣就會有所節制XD
12/19 14:03, 19F
→
12/19 14:04, , 20F
錄音理由,可供消保官跟記者參考
12/19 14:04, 20F
推
12/19 14:06, , 21F
如果錄音不讓對方知道，事後將內容提供給消保官或是記者
12/19 14:06, 21F
→
12/19 14:06, , 22F
有構成違法嗎?
12/19 14:06, 22F
→
12/19 14:06, , 23F
錄音前一定要告知對方錄音啦XD 這樣對方也會怕
12/19 14:06, 23F
推
12/19 14:06, , 24F
應該不違法。
12/19 14:06, 24F
→
12/19 14:11, , 25F
錄音筆準備熱賣?
12/19 14:11, 25F
推
12/19 14:12, , 26F
手機就可以錄音了
12/19 14:12, 26F
→
12/19 14:12, , 27F
mp3隨身聽就可以了...
12/19 14:12, 27F
→
12/19 14:36, , 28F
HM應該已經紅了....在電蝦XDD 有人看了這串還想買它嗎XD
12/19 14:36, 28F
推
12/19 14:38, , 29F
之前版上蠻推再加上PC ADV雜誌又專欄介紹，對這家很有好感
12/19 14:38, 29F
→
12/19 14:39, , 30F
現在..= =" 還是觀望吧
12/19 14:39, 30F
→
12/19 14:39, , 31F
只對MIT有好感
12/19 14:39, 31F
→
12/19 14:44, , 32F
就算是MIT，這樣的服務態度我也不敢買
12/19 14:44, 32F
→
12/19 14:44, , 33F
胡鬧結論:都不要買 回去山上耕田(誤
12/19 14:44, 33F
推
12/19 14:49, , 34F
只推薦給勇者 噗疵
12/19 14:49, 34F
推
12/19 14:50, , 35F
像樓上一樣的勇者
12/19 14:50, 35F
→
12/19 14:55, , 36F
真．勇者 (蓋章
12/19 14:55, 36F
推
12/19 14:57, , 37F
推 又學到一課
12/19 14:57, 37F
推
12/19 15:16, , 38F
有些人不用bbs的,可以轉到各大電腦硬體討論版
12/19 15:16, 38F
推
12/19 15:43, , 39F
推阿 保固內損壞要更換備品良品升級那是公司自由但不是亂搞
12/19 15:43, 39F
還有 28 則推文
→
12/19 20:25, , 68F
我就拔室友的電腦交叉檢測 結果換上他的店員就很正常
12/19 20:25, 68F
→
12/19 20:26, , 69F
所以我就打給BQT客服 得到的回應是...你可以直接拿去經
12/19 20:26, 69F
→
12/19 20:26, , 70F
銷商換新品 不過他聽到我說是550W模組化之後
12/19 20:26, 70F
→
12/19 20:27, , 71F
就說目前這顆不進貨了 要直接換一顆650W非模組化的給我
12/19 20:27, 71F
→
12/19 20:28, , 72F
跟我要地址之後 說會直宅配過來我家 不用去找經銷商
12/19 20:28, 72F
→
12/19 20:29, , 73F
很阿莎力 也不會叫你升級而且態度也很好 感覺還不錯^^
12/19 20:29, 73F
推
12/19 20:33, , 74F
這才叫態度
12/19 20:33, 74F
推
12/19 21:08, , 75F
推推BQT XDDD
12/19 21:08, 75F
推
12/19 22:32, , 76F
BQT 要 造成風潮了XD
12/19 22:32, 76F
推
12/19 23:22, , 77F
靠~~ 真好!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12/19 23:22, 77F
推
12/19 23:38, , 78F
比較好奇送貨員有沒有把本來那顆帶走
12/19 23:38, 78F
→
12/19 23:43, , 79F
送貨員 應該不會拿走吧
12/19 23:43, 79F
→
12/19 23:55, , 80F
所以SKYMAN享受到了頂級保固 XD
12/19 23:55, 80F
→
12/19 23:57, , 81F
只是那顆550不能用留著好像也很佔空間^^"
12/19 23:57, 81F
推
12/20 00:47, , 82F
雖然康舒也是要修大概兩三個禮拜，不過免費終保就很爽
12/20 00:47, 82F
→
12/20 00:47, , 83F
雖然我不知道為什麼板上都不太推康舒，不過我用起來算滿意
12/20 00:47, 83F
→
12/20 00:48, , 84F
不知道有沒有康舒的八卦
12/20 00:48, 84F
→
12/20 00:51, , 85F
純粹只是因為有比康舒更好的選擇而已
12/20 00:51, 85F
→
12/20 00:53, , 86F
因為康舒用料不算好...... 但是衝著她終保也是有人買
12/20 00:53, 86F
→
12/20 00:53, , 87F
只是POWER這種東西 與其期待用到保固 不如選好料不壞再換
12/20 00:53, 87F
→
12/20 00:54, , 88F
搞不好三年後就出笑95%的死人心電圖P賣同價 XD
12/20 00:54, 88F
推
12/20 01:04, , 89F
比康舒好但也顯示在價錢上啊XD，但我覺得電子產品有時候
12/20 01:04, 89F
→
12/20 01:05, , 90F
很難說，像這個事件就是很多人推的HM壞了
12/20 01:05, 90F
→
12/20 01:06, , 91F
那顆悍馬沒有人推喔 悍馬推的是MIT 先搞清楚
12/20 01:06, 91F
→
12/20 01:06, , 92F
好的東西也是會壞，爛的東西有時候意外的長壽XD
12/20 01:06, 92F
→
12/20 01:06, , 93F
啊對喔沒注意到，抱歉
12/20 01:06, 93F
→
12/20 01:06, , 94F
一分錢一分貨這句話還是很有道理的
12/20 01:06, 94F
→
12/20 01:06, , 95F
我只是舉例啦，沒有別的意思
12/20 01:06, 95F
→
12/20 01:08, , 96F
是啊，尤其在價格透明的電腦產品上
12/20 01:08, 96F
推
12/20 11:25, , 97F
推
12/20 11:25, 97F
推
12/20 12:30, , 98F
我還正在等宅配過來 因為我前天才打的電話 沒那麼快
12/20 12:30, 98F
→
12/20 12:31, , 99F
不過根據當時客服表示...是一換一 我要給他舊的POWER
12/20 12:31, 99F
推
12/20 12:33, , 100F
和模組化線材 他給我650W沒模組化的新POWER 一切程序
12/20 12:33, 100F
→
12/20 12:35, , 101F
在宅配的人過來時一起完成 他給我新的我給他舊的帶回去
12/20 12:35, 101F
推
12/20 15:47, , 102F
有看有推
12/20 15:47, 102F
推
12/20 20:10, , 103F
推,不過我很好其終保的話EOL怎麼算
12/20 20:10, 103F
推
12/22 21:07, , 104F
終保是保到產品生命週期結束 不是人的生命週期
12/22 21:07, 104F
推
12/23 18:32, , 105F
想問產品生命週期怎麼認定？沒有人在賣還是沒有人在用？
12/23 18:32, 105F
推
12/23 19:27, , 106F
照這位前輩的說法 絕對不是依照販賣為標準
12/23 19:27, 106F
→
12/23 19:28, , 107F
因為店家幾乎都有低價販賣過EOL過的產品
12/23 19:28, 107F
‣ 更多 GoodWhisky 的文章
文章代碼(AID): #1BB5jkwN (PC_Shopping)
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 2 之 16 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共16篇)
PC_Shopping 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT數位生活區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 GoodWhisky 的文章
文章代碼(AID): #1BB5jkwN (PC_Shopping)