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Re: [問題] 台鐵對停產耳機的維修方式

看板Headphone (耳機)作者 (龍魂不滅)時間13年前 (2012/01/24 23:34), 編輯推噓8(8推 0噓 48→)
留言56則, 11人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
原PO請消氣 我看整篇故事好像在哪裡看過，原來是幾年前我一雙LaNew皮鞋的鞋底壞了 買的時候也說鞋底可以換，但是壞的當時說已經停產沒件可換 那雙鞋花了我五千元，竟然穿了八年就壞還不給修 停產沒件就沒件，整間公司翻過來就是不給換 假如這一系列賣了三萬支，難道要備料三萬個以防有人以後要維修?? 如果是，要備料多久?? 如果我二十歲買了，然後八十歲的時候才壞?? 對商人來說，請一個技師來維修一件過保的東西相當不划算 假如耳機五千元，技師一天工資兩千，加上料錢，就算全部消費者買單，有幾位願意?? 有些事情，站在消費者立場就覺得很不合理，而過保就變孤兒也不只有台鐵 假設接頭壞了可以修，但是焊錫換了，換回來聲音又不對，那不就又............. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.243.198
推
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台灣的企業不流行用保固來經營
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推
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推，我覺得原原PO有點執著過頭了。所謂的奧客？
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朋友的jansport背包背壞了自己寄去美國，原廠馬上寄個新的
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與其花成本作保固，不如直接換新給客人皆大歡喜又打廣告
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當然耳機非背包，但價差不大，甚至不需備料，多備幾隻耳機
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有消費者出保固直接換新就好，還要請師傅修不是太貴了嗎？
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你這種說法不對~價格小則2~3000~大則2~30000
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但前提是要在保固內，或是像jansport的lifetime warranty
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如果又有價位差異而導致保固方式不同那公司名聲更糟
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客戶更難處理或是更有理由可談~一開始定的規則就是這樣
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貴的東西當然要用修的，但便宜東西你的行政都高於直接換新
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為什麼要改?免費換新是佛心~照價收費也沒有錯
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我講的是保固內若停產，保固外當然權利義務已經消失不是？
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錯 沒有商人出來做生意是佛心，一切都看保固條款
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是說K兄 你拿終生保背包來比原PO的過保耳機這樣對嗎...
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我只是比喻，這是一種做生意的方式，看我上面推文已經說過
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有一種企業經營要讓客戶覺得有『價值』，而不是計較細節
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耳機廠國外當地也流行終生保嗎??? 沒的話這跟台灣不台灣沒差吧
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不計較細節就大家都要凹了...一切都照保固條款來走
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推
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所以這篇文章拿鞋子來說也可以，不也是一種比喻？
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你覺得我經營企業是要花很多成本來讓你凹，還是方便互惠？
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更正：花很多成本來防堵你凹，還是讓你覺得有互惠？
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不~鐵三角很明顯成本早就攤掉了~因為他說沒有料可以修
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一個背包一支耳機對廠商來講才多少錢？還要開生產線處理維
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修業務？
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有沒有料可以修要看原廠才準吧 台灣代理商有自己的一套政策
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要比喻? 那我說台灣創見記憶卡終保 全球最大廠sandisk五年保
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如果你肯花送回原廠的費用我相信代理商也會願意幫忙 成本問題
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所以我說過保不談，早已消失權利義務關係
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推
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我沒有堅持ATH修理,只是希望“彈性的”貼換政策
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是不是要說一下台灣企業超強 國外大廠還在殺豬公??
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東西本有自然耗損，除非寫終生保固，不然保固期過當然無責
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有興趣可以看一下我上一串的連結 日本有規定備料年限 不會一
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我只是說有一種企業經營方式讓客戶覺得有價值，其他你們就
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過保就變孤兒..By the way是只有3C而已
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自己解釋自己的唄
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客人覺得有價值這件事情 以台灣的角度來看沒有像你說的
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免費換新背包之類的~大概客人都不會接受吧我想
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訂也訂出來了~客人不喜歡也好~喜歡也好~那是一個規則
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今天開了先例~網上流傳了~這種成本會在一個時間點爆發
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那對廠商才是最大的傷害
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理論上要照規矩做事。 不過，把"高價"(?)耳機當
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"消耗品(墨水夾？)" 的廠商的觀念也要調整就是 (路過
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推
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你覺得是品牌重要，還是一時的攤提重要？品牌經營難啊
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一切照規矩來，那是當然，我講的不是這個層面的東西。算了
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我的重點不是誰照不照規則
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我沒有認為過保去找廠商理論很好，浪費時間而已，除非商品
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如果終生保是品牌經營的神主牌 為何世界上這麼多3C品牌無法
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推行終生保........
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有明顯瑕疵，但舉證責任在自己。我說的是保固方式的成本
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就說到這裡，有人要去擴張解釋那就由得他認真去。新年快樂
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你沒辦法解釋的現實狀況 就說被擴張解釋 Zzzzzz
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高興就好。看的懂得朋友看。您補這一槍算我倒楣，新年快樂
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推
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台鐵耳道保固內非人為損壞也直接換新啊!
01/25 06:45, 54F
推
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我的就沒有換新XD
01/25 17:23, 55F
推
07/27 19:46, , 56F
彈性，台灣闖紅燈也喜歡要求警方彈性地處理= =
07/27 19:46, 56F
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