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Re: [情報] 台星599購機攜碼失敗延期方式

看板MobileComm (行動通訊)作者 (休息是為了走更長遠的路)時間4年前 (2019/11/23 12:03), 4年前編輯推噓5(6推 1噓 15→)
留言22則, 9人參與, 4年前最新討論串8/9 (看更多)
有興趣的版友可以搜尋我上篇文章 我繼續更新相關進度 因為這週1-5出國 所以跟台灣之星客服主任約好今天（W6）11-13點間回電給我 就在剛剛接到回電了 想說至少都過了5個工作天了 應該有答案跟後續處理的進度了！？ 結果...扣掉客服主任往上呈報的部分 進度是0～沒錯0%！！！ 還沒得到任何的回應 沒有「不讓我重新申辦」 沒有「讓我重新申辦」 沒有「讓我重新申辦，但由於需要重新處理申辦系統，所以要等候一段時間待工程師開通 」 以上這些...或是其他相關的回覆通通沒有 這真的是超級霹靂無敵誇張 明明就是台灣之星系統的問題 然後反映第一線客服又不處理 強硬要求轉接主管後 一個禮拜、5個工作天過去了 得到的答案是客服主任已經往上呈報 但還沒有任何回應？？？ 我回應那位客服主任 即便你們都在忙著處理雙11的訂單 但消費者反映的問題 已經過了1週卻未有任何進度 這不是在忙雙11訂單的合理解釋 消費者提出的問題 而且是貴公司的問題所導致消費者權益受影響 這本來就該優先處理 就算不是重大事件需要立即處理 難道優先順序不會比處理雙11沒問題的訂單出貨來的先？ 客服主任回復我會繼續追蹤問題進度再回覆我 我繼續回復她 這是你們公司的系統問題所導致我的權益受影響 而且現在手機已經開始在出貨 你們越晚處理這件事 我越晚拿到手機、用到門號 對我的權益影響會越來越大 但...還是得到官方說法 就是繼續遙遙無期的等官方大慈大悲的回應 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.62.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1574481826.A.3A1.html
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11/23 12:06, 4年前 , 1F
其實 如果自用的話 應該還好吧 保固都是拿到才算
11/23 12:06, 1F
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11/23 12:06, 4年前 , 2F
開通也是 自用 實際上權益沒啥受損
11/23 12:06, 2F
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11/23 12:06, 4年前 , 3F
除非....手機想要拿去轉賣 這個就會差蠻多的 @@
11/23 12:06, 3F
長輩是要自用不是要轉賣的 不管是自用還是轉賣 晚點拿到手機還是付一樣的錢 應該很少人會想這樣吧 雖然iphone的降價空間不高 但手機越晚拿到就是舊啊XD 要是我付一樣的錢 當然會想趕快拿到新機把手上的7plus換掉
推
11/23 12:12, 4年前 , 4F
599 IPHONE11 今天剛收到
11/23 12:12, 4F
推
11/23 12:48, 4年前 , 5F
請問r兄，手機是跟sim卡同時收嗎
11/23 12:48, 5F
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11/23 13:07, 4年前 , 6F
幫忙回樓上 是一起寄來的
11/23 13:07, 6F
推
11/23 13:44, 4年前 , 7F
謝謝告知！
11/23 13:44, 7F
推
11/23 14:26, 4年前 , 8F
我的還在資料確認完成...
11/23 14:26, 8F
推
11/23 15:25, 4年前 , 9F
有人64g紅的有到的嗎 現在看到都是黑的 只有一個紫
11/23 15:25, 9F
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11/23 15:30, 4年前 , 10F
反正不爽就別用，沒人強迫你一定要申請啊
11/23 15:30, 10F
真的喔！很多事說不爽不要用、不爽不要做就好 這樣就是在解決反映問題的人而已 而且問題又不是我沒有依官方規定的期限內處理 所以事後去吵 而是台星自己的問題 還有我一開始就說了 這是在更新前面回文的事情的後續 沒有建設性或意義的留言可以不用浪費你寶貴的時間啊 反正沒人強迫你要留言 我也不想看 謝謝 ※ 編輯: jaychou421 (27.52.62.23 臺灣), 11/23/2019 18:21:03 ※ 編輯: jaychou421 (27.52.62.23 臺灣), 11/23/2019 18:25:35
噓
11/23 20:41, 4年前 , 11F
就沒人強迫你一定要用台星，反正覺得不爽就快退一
11/23 20:41, 11F
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11/23 20:41, 4年前 , 12F
退吧
11/23 20:41, 12F
你是不是理解能力有問題？ 如果是看不懂、邏輯有問題 甚至是腦子不好的話沒關係 就寫了長輩要用的 不用不懂裝懂 也跟你說了不想看你的留言 還要特地來噓我 替你的厚臉皮、你父母及歷年來教過你的國文老師感到悲哀 ※ 編輯: jaychou421 (101.136.188.10 臺灣), 11/24/2019 00:13:57 ※ 編輯: jaychou421 (101.136.188.10 臺灣), 11/24/2019 00:14:15
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11/24 09:23, 4年前 , 13F
如果你覺得權益受損那快去ncc申訴吧
11/24 09:23, 13F
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11/25 15:14, 4年前 , 14F
買東西不就是這樣，某次體驗不好下次不會再光顧，勸
11/25 15:14, 14F
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11/25 15:14, 4年前 , 15F
不要再光顧這樣叫解決提出問題的人@@?
11/25 15:14, 15F
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11/25 15:16, 4年前 , 16F
電信公司還有很多可以選
11/25 15:16, 16F
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11/25 15:19, 4年前 , 17F
可以重啟很多次:為什麼不讓我退，卡我錢!
11/25 15:19, 17F
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11/25 15:21, 4年前 , 18F
不可以重啟:我很困擾... (怎樣都是說對方有問題...)
11/25 15:21, 18F
推
11/26 08:56, 4年前 , 19F
簡單說原po就算一直抱怨，還是非台星不可，對方當
11/26 08:56, 19F
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11/26 08:56, 4年前 , 20F
然不會怕，也不會積極處理
11/26 08:56, 20F
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11/26 11:37, 4年前 , 21F
跟原po一樣的狀況，今天接到回覆還是沒確定，說這一
11/26 11:37, 21F
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11/26 11:37, 4年前 , 22F
二天回覆，最晚12/1
11/26 11:37, 22F
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