Re: [情報] 台星599購機攜碼失敗延期方式已刪文
回報一下現況
中午接到客服主動打來的電話
來詢問原電信不同意攜碼，
並詢問還有多久到期
告知要明年1月底才到
客服表示他們需要合約在一個月內到期的
才能繼續作業
不然就是要去辦理解約
我這時候有反應這樣有很大空窗期問題
客服表示安排出貨流程會加快
所以只要收到貨就可以提前攜碼開通
不用等到12月
這時我又有反應重啟的次數問題
客服斬釘截鐵說5次
我直接打臉客服說網路已有一堆人說三次
訂單取消了一樣你們也不能負責之類的
果然台星跟智能客服一樣程度的處理方式
就是一樣請你去解約
然後不要多做嘗試太多次
只是一再強調要先解約然後他們會加快
不用實際上等到一個月之類的
覺得對於台星客服標準不一實在覺得品質不行
先前就曾主動撥打過，也是沒有解決方式
重啟還說3次結果今天主動打來又說不同
真不知道在做什麼
是不是客戶開始流失了
現在趕快回來抓客人了呢？
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