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Re: [問題] 為何電信公司都不好好留住老客戶？

看板MobileComm (行動通訊)作者 (館長用朕名號 請付費)時間7年前 (2018/02/03 13:11), 7年前編輯推噓0(13推 13噓 20→)
留言46則, 28人參與, 7年前最新討論串2/9 (看更多)
※ 引述《johnhmj (耗呆肥羊)》之銘言： : 有個疑問， : 為何電信公司寧可忙著搶NP用戶… : 卻不用更多優惠好好留住老客戶？ : 為什麼？ 客戶有2種. 一種是到處NP來NP去, 算的很精的肥宅顧客. 一種是羊, 不論他是不是真的有錢, 反正就是一直用同家電信, 給電信公司宰的人. 若是對老客戶實施優惠, 前一類客戶在別家電信多給一點肉的時候, 仍然是留不住的. 而後一類客戶不論是否給他們優惠, 他們都是不離不棄, 多給的優惠並不會影響忠誠度, 反而影響電信公司的營收. 綜觀世界各國電信業的優惠, 主要都是 跳槽客戶 >> 全新客戶 >> 老客戶 的原因就在於此. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.159.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1517634707.A.C9D.html
噓
02/03 13:19, 7年前 , 1F
工作需要不想狂換不行喔
02/03 13:19, 1F
第一隻羊出來惹 ※ 編輯: GenghisKhan (123.194.159.161), 02/03/2018 13:20:13
推
02/03 13:20, 7年前 , 2F
肥宅客戶給推
02/03 13:20, 2F
噓
02/03 13:21, 7年前 , 3F
噓 算的很精肥宅顧客
02/03 13:21, 3F
噓
02/03 13:28, 7年前 , 4F
算的很精不見得是肥宅啊 亂貼標籤
02/03 13:28, 4F
肥宅4是一種精神~
推
02/03 13:29, 7年前 , 5F
肥宅喜歡NP
02/03 13:29, 5F
噓
02/03 13:29, 7年前 , 6F
不合你意的就說人家羊你水準真高
02/03 13:29, 6F
羊又不是我認為的, 是電信商內部認為der~ cc
推
02/03 13:30, 7年前 , 7F
不要誤會 我不是針對你 我是說在座的各位 都是肥宅
02/03 13:30, 7F
※ 編輯: GenghisKhan (123.194.159.161), 02/03/2018 13:33:13
噓
02/03 13:32, 7年前 , 8F
不在意錢根本不算是羊 人家年薪300 還要跟你說？
02/03 13:32, 8F
推
02/03 13:32, 7年前 , 9F
這麼簡單的道理為何大家要噓@@
02/03 13:32, 9F
噓
02/03 13:33, 7年前 , 10F
客戶有兩種，肥宅跟羊，你選一個
02/03 13:33, 10F
推
02/03 13:34, 7年前 , 11F
覺得這是市場事實啊......有啥好噓的
02/03 13:34, 11F
→
02/03 13:39, 7年前 , 12F
公司出錢補助的算哪一種
02/03 13:39, 12F
→
02/03 13:40, 7年前 , 13F
很多業務是公司補助 自己不用出錢的呢
02/03 13:40, 13F
噓
02/03 13:40, 7年前 , 14F
我不是針對在座的各位 我針對發這篇文的
02/03 13:40, 14F
噓
02/03 13:43, 7年前 , 15F
在座的各位 都是肥宅
02/03 13:43, 15F
推
02/03 13:44, 7年前 , 16F
肥宅來報到了
02/03 13:44, 16F
噓
02/03 13:51, 7年前 , 17F
只會二分法 覺得個性都沒有光譜的神邏輯
02/03 13:51, 17F
噓
02/03 13:53, 7年前 , 18F
我NP 我不肥
02/03 13:53, 18F
推
02/03 13:54, 7年前 , 19F
原來羊也是很兇的 還會各種崩潰...
02/03 13:54, 19F
推
02/03 14:00, 7年前 , 20F
事實，花一天弄清楚np規則，再花一天搞np，總共花
02/03 14:00, 20F
→
02/03 14:00, 7年前 , 21F
兩天，就算每個月能省1000，對很多人還是不划算。
02/03 14:00, 21F
噓
02/03 14:02, 7年前 , 22F
我NP 但是不肥啊
02/03 14:02, 22F
推
02/03 14:08, 7年前 , 23F
這篇正解 很多人都站自己角度看事情
02/03 14:08, 23F
→
02/03 14:08, 7年前 , 24F
肥宅整個歪掉
02/03 14:08, 24F
→
02/03 14:18, 7年前 , 25F
對老客戶施恩就真的多餘又花錢啊 老客戶會NP的比例
02/03 14:18, 25F
→
02/03 14:19, 7年前 , 26F
又少之又少 這是永遠不會改變的現象 非常合理的現象
02/03 14:19, 26F
推
02/03 15:23, 7年前 , 27F
中肯
02/03 15:23, 27F
噓
02/03 15:34, 7年前 , 28F
我是瘦宅 不管是體重還是合約都精打細算 BMI18 bang
02/03 15:34, 28F
→
02/03 15:46, 7年前 , 29F
人類都是智障，明明99%的時候都是在被宰，卻有人
02/03 15:46, 29F
→
02/03 15:46, 7年前 , 30F
在有些地方搶回一點便宜就以為自己不是智障，哈
02/03 15:46, 30F
→
02/03 15:47, 7年前 , 31F
羊?????? 時間?? 成本?? 一群可笑的腦殘。
02/03 15:47, 31F
噓
02/03 15:49, 7年前 , 32F
有錢人的時間拿去滾錢，其他窮人搶幾千元說自己很厲
02/03 15:49, 32F
→
02/03 15:49, 7年前 , 33F
害，這樣的笑話什麼時候才會不再上演
02/03 15:49, 33F
→
02/03 15:49, 7年前 , 34F
比價比價再比價，NP NP 再NP，只為幾塊錢，窮爆啦
02/03 15:49, 34F
→
02/03 15:50, 7年前 , 35F
你的時間值什麼?????????????????????????
02/03 15:50, 35F
→
02/03 15:50, 7年前 , 36F
人類有兩種，一種是白痴，一種是自以為聰明的白痴
02/03 15:50, 36F
推
02/03 16:00, 7年前 , 37F
那樓上是哪一種XDDD
02/03 16:00, 37F
→
02/03 17:27, 7年前 , 38F
我跟樓上有相同的問題
02/03 17:27, 38F
→
02/03 17:27, 7年前 , 39F
是說幾千就不是錢？
02/03 17:27, 39F
→
02/03 17:30, 7年前 , 40F
7pupu的
02/03 17:30, 40F
推
02/03 18:59, 7年前 , 41F
我家人公司補助電話費一樣NP
02/03 18:59, 41F
→
02/03 18:59, 7年前 , 42F
還爽爽賺現金咧 啊反正電話費公司付的
02/03 18:59, 42F
推
02/03 20:13, 7年前 , 43F
其實滿中肯的，每天說1399羊自己平均只要多少就吃到
02/03 20:13, 43F
→
02/03 20:13, 7年前 , 44F
飽，但就真的打的到這麼多又不是肥宅沒朋友
02/03 20:13, 44F
→
02/03 20:15, 7年前 , 45F
算跳哪家最便宜，多花車程1小時多拿300優惠還不如去
02/03 20:15, 45F
→
02/03 20:16, 7年前 , 46F
多跟朋友出去
02/03 20:16, 46F
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