Re: [心得]惡劣的Studio A及欺騙消費者的Apple公司

看板MAC (蘋果Mac)作者ninjaxin (逢甲金城武)時間10年前 (2014/12/26 14:26)推噓4(4推 0噓 4→)

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※ 引述《cerberus4523 (Cyril)》之銘言： : 先說我挺原PO : 基本上Apple保固在台灣很不完整爭議性多是事實 : Apple維修商的合約超嚴格搞到大家都很肚爛也是事實 : 之前就是指定維修商到期再續約前忽然說老子不幹了 : 現在主要維修轉到和X : 經驗就不太夠...而且又會被Apple合約綁死，還有績效 : 更別提其他S甚麼那種主動找Apple簽維修合約的廠商 : 所以才會回收舊機來吸收零件，或是從外面黑零件回來用...嘿嘿 : SA說真的訓練完整、POS系統整合OSX非常完美 : 算是很不錯的經銷商了 : Apple經銷商從門市被叼到後勤和維修，規矩一大堆 : 最後就是大家服務做起來綁手綁腳 : 像是iPhone : 基本上我建議大家買電信業者的 : 電信業者量很大，都是直接買斷，等於保固換機是換自己備機 : 經銷商或是網路訂購的話，你就要走Apple的原廠檢測 : 那個機器插上去全綠就是過關，即使有什麼幽靈症狀也不能換 : 更不要說拆封有刮傷這種 : 我覺得這件事情當中最誇張的就是原廠說電池的責任歸屬是代工廠 : 你可以說不保固也可以說沒貨換，但是就是不能切割給別人 : 貼你的牌子，就要負責，就這麼簡單 : 雖然半年前就傳出這款產品好像有點問題... : 其實台灣算亞洲營業額不小的地方，但是Apple就是這樣 : 看到那些國外來的督導主管嘴臉真的是會想比中指 : 一流的產品，三流的後勤 : 不只Apple拉...一堆洋貨在台灣都是這樣，日系品牌有時對台灣還有點情感 : 以下開放虛文被這篇釣到想說來回應一下之前在SA的維修經驗好壞就交由各位板友評斷我在八月底時經由BTS方案買了MBPR 2014 大概八月底九月初收到貨 10月底因為Return鍵作動不良拿去SA維修當時SA的人跟我說"鍵盤並沒有在Apple的保固範圍內" 能不能以保固條件維修要等Apple判定我聽了很驚訝想說這是WTF保固條件後來爬文這句話並不是只有我被這樣告知且因為送件數太多必須等3~4週才能維修完成維修時間我可以接受，但基於Apple保固很短只有一年這樣就等於直接噴掉1/12的保固期所以我還是決定向Apple反應主要反應就是上面兩點我跟Apple客服詢問:為什麼他們會這樣子跟我說不是應該整體都有保固嗎後來Apple替我打電話詢問該SA維修點之後店長立馬回電給我告訴我這都是誤會可能是人員在交代的時候沒有講清楚什麼的然後就不高興我直接打電話給Apple詢問這個行為 (但是我覺得跟他們盧鍵盤在不在保固範圍也沒有用不如直接問官方) 最後Apple客服也請了一位胡先生打電話給我他告訴我，應該是該維修點人員在講解的時候產生了誤會希望我不要介意但是他還是會做一份報告反映上去但是鍵盤必須要交由Apple判定是正確的保固期的問題Apple也願意替補償給我 === 最後還是很感謝Apple的胡先生替我解決了問題最後等了兩周電腦就回來了 -- ﹨▁▂▃▂▁∕ ◢ ◣ ...(默) Android小綠人 ▲▲▲ ● ●▲▲▲ █▉▃▃▃▃▃▃▃▃▏ KitKat coming soon! █▉███████▉▏ █▉███████▉▏ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.55.194 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1419575193.A.3D4.html