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Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者lamlinjimmy (jimmy)時間1年前 (2023/09/21 23:25)推噓13(13推 0噓 57→)

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※ 引述《leo4603 (leo4603)》之銘言： : 我網購的經驗： : 我7/17在PCHOME下單ASUS的螢幕，7/19收到。 : https://i.imgur.com/0uV2Vfo.jpg

: PCHOME發票日期是7/17 : https://i.imgur.com/Ur9l3DO.jpg

: 收到螢幕後上ASUS網站登錄保固，我購買日期填7/19（因為我7/19收到） : ASUS以購買日期與發票日期不符，登錄保固未通過。 : https://i.imgur.com/yaY8UOq.jpg

: 與ASUS客服溝通未果，我上網填了消費者保護會的線上申訴。 : 結果： : https://i.imgur.com/Fz4Yhif.jpg

: 保固差兩天其實沒差，我就是不服氣，憑什麼我連東西都還沒看到就開始算保固，不是兩 : 天的問題。 : ------------------------- : 我的主張：7/17下單不代表已經購買，只代表我有意願買這項東西，7/19才是交易完成。 : 至於通路與廠商（PCHOME與ASUS）發票怎麼開，作業程序如何，與我無關。 : ASUS客服的說法，就是以發票日期為主。 : 先不用管我跟ASUS看法的差別，A覺得這樣，B覺得那樣，誰說了算？不用A說也不用B說， : 讓第三方評斷，消費者保護會當第三方沒什麼問題。 : 所以不要聽網路上的，不管他身份是什麼，律師也好、網友也好，那都是他們個人的看法 : ，他們都不是執行單位，說破嘴都不算數。 : 另外我還要講一點，ASUS的規定只是ASUS自己寫的，不是法律，我也不是ASUS員工，我沒 : 有義務去遵守ASUS的規定，ASUS的規定能約束的就只有ASUS相關人員。 : 你都填了線上申訴系統，等結果吧，這才是正道，就是找處理單位依規定申請，不是誰誰 : 誰怎麼說，也不是什麼條文寫什麼，找處理單位依規定申請永遠都是正道。不知道能否請民法專業的版友來解答? 產品保固 (主機板保固五年顯卡保固五年) 這些因為保固條款法律沒有什麼硬性規定等於說就是契約自由所以保固起算日就是看雙方議定(但其實就是廠商在規定，消費者沒啥權利) 不論實體店面或網購，我想絕大多數廠商都是看發票日但其實這有點積非成是了先說實體店面: 基本情況就是一手交錢一手交貨，然後開當日的發票 #1Zbm0Bqr 可以參考這篇這樣的話早上買的跟晚上買的都是同天未滿一天就有爭議所以照理來說應該是購買當天不能算次日才能算這也是民法的大原則始日不計入網購的問題就更多民法動產的物權移轉是要交付才算不是什麼發票日期/訂購日期/出貨日期/付款日期等按這篇算送達就是7/19 交付後次日就是7/20起算等於樓主還少拿一天 ----------------------------------------------------------- 以上這些只是理論而已實際上我也講了因為沒有硬性規定所以廠商愛怎麼設定就怎麼設定甚至要設成出廠日期起算也可以消費者也不能幹嘛最多就是不買但網購部分所謂七天鑑賞期就有硬性規定了而且是按民法原則始日不能算交付後次日起算最後一天遇到假日可以順延這個民法規定也適用因為消費者保護法是民法的特別法最後個人看法其實吵保固這一天兩天我真的覺得並不是消費者在盧什麼的實際上是廠商在凹消費者才對結果因為大多數廠商都以購買日期起算導致消費者有點被洗腦了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.164.202 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695309905.A.ACA.html

推

jet22662266

09/21 23:38, 1年前 , 1^F

09/21 23:38, 1^F

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