Re: [心得] 欣亞組裝電腦起火自燃

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者losmith (smith)時間14年前 (2012/05/29 14:14)推噓5(5推 0噓 7→)

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保固是保證你的機器能正常運作今天他換過葛屁POWER & 被燒掉的DVD後機器也經測試能正常運作後這樣就已經算是達到了他對你的承諾了況且說真的如果是組裝有問題你帶回去用不到一個月該燒的早燒起來了不會還讓你用到九個月才出事仔細看一下保固內容吧一般通路商絕大部分是七天內非人為故障店家直接換新品一個月內非人為故障店家幫你送原廠要看看新品（看原廠臉色）之後就是幫你送原廠修或是原廠提供「良品」更換欣亞幫你換新品POWER&DVD燒感覺已經是保固升級了... 要求整台換新是不是有點誇張？再說欣亞的神單好了也只是把網路上面各種比較夯的零組件先配成菜單給你選並不是欣亞推出的自有品牌機在他承諾的服務期間內你有問題當然可以拿回來讓欣亞協助你解決但是並不是說是欣亞捏著LP要無條件全承受下來對通路商來說商品賣出去基本上7天內沒出是就跟他無關了他幫你組裝也只要不是組樁問題導致你火燒機那他也是無責任 ※ 引述《blueskei (kei)》之銘言： : 我只是站在自己消費者的立場，會發生這種特殊危安事件，欣亞處理這次事件讓我消費者 : 是否能達到滿意，當初也是看到欣亞推出的無敵菜單組裝電腦，加上欣亞也是知名連鎖店 : ，購買了這台組裝電腦，欣亞推出的組裝電腦如今出問題了，難道還要消費者自行去跟 : 廠商連絡及賠償？ : 店長也有表示過如我不放心其它硬體還可送至原廠測試，但還是不能完全更換新品 : 假如今天我人沒在電腦前，或者眼睜睜看整台電腦燒完了，那才能更換全新品？ : 發這個文章出來並不是給店家壓力，也看得出很多挺欣亞，但果這次事件發生在你們 : 身上也是如此處理嗎？欣亞這樣的處理是不是真的很”佛心”我並不知道，只是服務 : 處理品質如果能在更上一層也可讓一般消費者知道碰到如此特殊事件 : 欣亞會是這樣處理 : http://ppt.cc/3LsT : ※ 引述《blueskei (kei)》之銘言： : : 去年9月至欣亞店裡購買一台組裝電腦，5/19才開機半小時突然聞到燒焦味， : : 原以為是電風扇 : : 看了電風扇也沒問題，燒焦的濃味愈來愈重，往電腦主機一看..... : : 正在起火燃燒，嚇得我馬上跑去電箱把總電源關掉，火還在燒個幾秒，整間房間都是濃煙 : : 5/20將電腦拿去給店家，店家說需要檢測看是哪裡出問題 : : 5/22打電話去問店家看電腦何時能整台換新的回來，店家工程師說檢查是POWER的問題 : : 導致接光碟機的線路起火燒起來，只有POWER跟光碟機更換新品 : : 5/27店長也回覆說除POWER跟光碟機更換新品，其它硬體測試都沒問題 : : 不能全部更換新品 : : 也說電腦現在隨時都可拿回去使用，雖然店長這樣說，但我還是不敢拿 : : 電腦發生起火燒起來真的很恐佈，如果人剛好沒在那，後果就不只這樣了..... : : 目前要求店家更換整台新的電腦給我，可是確得到這樣回覆 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.142.228