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[心得] 反推三星智慧館購物

看板MobileComm (行動通訊)作者 (小k)時間2小時前 (2025/09/30 15:11), 1小時前編輯推噓21(22推 1噓 13→)
留言36則, 16人參與, 1小時前最新討論串1/1
上上周剛從台中逢甲智慧館 購買了tab s11 當下驗機沒有發現問題 回去才發現雙指縮放有機率無法觸發 （應該是觸控面板之類的問題） 回到門市 果然因為已經離開了店家 無法直接更換只能走流程換新 （發現問題通報其實只是購買隔天而已） 要7到14天.....好吧 不要為難人家 服務人員也盡力 只能跟著規定走 慢慢等了 等了一週多 剛剛收的電話 確定不良可換新 高興不到5秒就說買的顏色沒貨只能換顏色 ？？？？不是欸 我買到不良品還要我吞這種不合理的事情？？？？ 這跟我說是供貨商那邊沒貨，也不知道什麼時候能有 可能聽到我的聲音真的不太開心了 （我從頭到尾都沒責備過店員） 就請我思考看看 他在去跟業務聯繫一下 結果不到2分鐘 就打來說可以調到貨了 ？？？？?？？？？ 我是不是被當成好說話的白癡了 一下說從供應商出貨 他們沒貨怎麼樣 兩分鐘就又有貨了 媽的，今年s25u的相機也出問題 平板又這個鳥事情 三星的服務真的是越來越爛了 總結問題有2 1.能否減少新品不良換新的流程，真的太浪費時間了 2.能否把方案確認好在跟消費者告知，為什麼預設我一定會吞下換色的要求，而不是把調貨的可能性整理好在一口氣告知 總之 ，因為門市可以現場拿機的我真的太蠢 真的還不如網路門市至少退換不會這麼麻煩 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S938Q. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.155.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1759216291.A.CF5.html ※ 編輯: kroknight (59.115.155.36 臺灣), 09/30/2025 15:22:04
推
09/30 15:25, 2小時前 , 1F
好險他沒跟你說人損
09/30 15:25, 1F
推
09/30 15:25, 2小時前 , 2F
哈哈離店筍
09/30 15:25, 2F
推
09/30 15:26, 2小時前 , 3F
你沒有　*#0#* 測試檢查？
09/30 15:26, 3F
→
09/30 15:27, 2小時前 , 4F
*#0*#
09/30 15:27, 4F
其實驗機的當下真的沒想那麼多 基本的滑動操作 照相 喇叭 網路有確認沒問題，但我沒想到會在多指滑動出問題
推
09/30 15:33, 2小時前 , 5F
寧願買小米
09/30 15:33, 5F
推
09/30 15:36, 2小時前 , 6F
三星還有人敢買喔
09/30 15:36, 6F
噓
09/30 15:52, 2小時前 , 7F
筍子好吃自己吃也要請你朋友吃
09/30 15:52, 7F
推
09/30 15:56, 2小時前 , 8F
石頭護駕
09/30 15:56, 8F
推
09/30 16:02, 2小時前 , 9F
買到機王了
09/30 16:02, 9F
今年的25u也買到機王 運氣真的差
推
09/30 16:05, 2小時前 , 10F
爛爆了
09/30 16:05, 10F
推
09/30 16:08, 2小時前 , 11F
？？?？？
09/30 16:08, 11F
※ 編輯: kroknight (59.115.155.36 臺灣), 09/30/2025 16:08:29 ※ 編輯: kroknight (59.115.155.36 臺灣), 09/30/2025 16:09:52
→
09/30 16:10, 1小時前 , 12F
之前遇過新品更換智慧館直接拿現貨給我們換他們再跑
09/30 16:10, 12F
→
09/30 16:10, 1小時前 , 13F
流程，看來智慧館去哪間也有差
09/30 16:10, 13F
謝謝提供意見只能說我買的這家經銷的流程真的很爛
推
09/30 16:15, 1小時前 , 14F
智慧館又不是三星開的，只是掛三星招牌而已
09/30 16:15, 14F
推
09/30 16:16, 1小時前 , 15F
爛到笑
09/30 16:16, 15F
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09/30 16:18, 1小時前 , 16F
那麼也是三星授權的
09/30 16:18, 16F
推
09/30 16:19, 1小時前 , 17F
得宜還是studio a還不是掛蘋果招牌，服務爛要怪蘋果
09/30 16:19, 17F
→
09/30 16:19, 1小時前 , 18F
？
09/30 16:19, 18F
推
09/30 16:26, 1小時前 , 19F
認真查了一下 這間應該是 遠傳電信 的分公司
09/30 16:26, 19F
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09/30 16:26, 1小時前 , 20F
42787163 逢甲路10號 荷仕有限公司台中逢甲分公司
09/30 16:26, 20F
只能說真的是大意了，該處樓上是三星維修中心，直覺上覺得會跟原廠比較近 ，只能說直覺真的要命 下次還是網購比較好，生意都做成這樣還要消費者自己做各種功課真是累人....
推
09/30 16:27, 1小時前 , 21F
三星智慧館掛的是三星 發票開的也三星
09/30 16:27, 21F
→
09/30 16:27, 1小時前 , 22F
這跟蘋果經銷商還真是不太一樣
09/30 16:27, 22F
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09/30 16:29, 1小時前 , 23F
哦不對 是荷仕電信通訊聯盟(經營遠傳三星台哥大業務
09/30 16:29, 23F
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09/30 16:29, 1小時前 , 24F
看原PO發票開什麼就知道了
09/30 16:29, 24F
推
09/30 16:32, 1小時前 , 25F
比如台北西門三星是 鵬泰顧問有限公司西門分公司
09/30 16:32, 25F
推
09/30 16:34, 1小時前 , 26F
下次網購，還有7天退貨期
09/30 16:34, 26F
推
09/30 16:38, 1小時前 , 27F
蘋果也只有官網/直營店能買
09/30 16:38, 27F
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09/30 16:38, 1小時前 , 28F
還有好市多
09/30 16:38, 28F
→
09/30 16:39, 1小時前 , 29F
蝦皮之類的官方直營旗艦店就算了
09/30 16:39, 29F
推
09/30 16:42, 1小時前 , 30F
只有三星商城才是開三星電子的發票
09/30 16:42, 30F
本來就知道也是掛牌的，就只是沒想到就連換新都這麼麻煩還有一堆鳥事情，反正大家下次還是網購吧，真是受夠了 ※ 編輯: kroknight (59.115.155.36 臺灣), 09/30/2025 16:43:18 ※ 編輯: kroknight (59.115.155.36 臺灣), 09/30/2025 16:47:55
推
09/30 16:49, 1小時前 , 31F
蘋果直營: 美商蘋果亞洲股份有限公司台灣分公司
09/30 16:49, 31F
※ 編輯: kroknight (59.115.155.36 臺灣), 09/30/2025 16:49:47
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09/30 16:50, 1小時前 , 32F
統編: 42481022 23826594(101店) 75982095(信義A13)
09/30 16:50, 32F
※ 編輯: kroknight (59.115.155.36 臺灣), 09/30/2025 16:54:10
推
09/30 16:52, 1小時前 , 33F
不過網購的話就不能換貨，有問題只能退
09/30 16:52, 33F
推
09/30 16:54, 1小時前 , 34F
蝦皮開的可能是 聯強/捷元之類代理商出貨 不是蝦皮
09/30 16:54, 34F
→
09/30 16:59, 1小時前 , 35F
只能說當下真的很想退貨可惜不行，心情真的糟糕透頂
09/30 16:59, 35F
推
09/30 17:02, 1小時前 , 36F
不意外，吃冷筍
09/30 17:02, 36F
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