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[心得] 三星s10登錄延長保固失敗

看板MobileComm (行動通訊)作者 (阿蠻)時間6年前 (2019/06/11 23:55), 6年前編輯推噓72(77推 5噓 141→)
留言223則, 70人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
我在四月的時候，在北部的三星智慧館買了s10手機，在使用保固卡登錄延長保固時，失 敗了二次。 因此我就打去客服詢問失敗的原因，結果客服在幫我查詢後，回覆說我在智慧館購買的手 機不符合他們登錄的要求。 經過進一步詢問後，客服提到智慧館是三星授權的經銷商，並不是他們的直營店，所以智 慧館可能拿別的通訊行的貨賣我，不是拿三星的公司貨，要我自行去那間智慧館解決問題 。 https://i.imgur.com/4asiEDS.jpg
提醒大家，在三星智慧館買手機要先跟店員確認說我要買的手機是可以登錄延長保固的公 司，不然就去三創體驗館購買吧=3= P.S. 我購買手機的智慧館，似乎還有一點額外優惠，可能就是這樣導致問題的產生？但 我希望有延長保固阿XD，下次還用三星手機的話可能直接搶三創體驗館的登錄吧 (更新) 已去智慧館詢問，目前店員說這間智慧館四月買的手機都出現相同的問題，主因為總公司 給錯發票，目前店員已協助通過個案的方式，請他們的業務以專案方式處理，重新申請保 固，如果通過了，我在分享給大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.237.202 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1560268537.A.F1D.html
推
06/11 23:57, 6年前 , 1F
啥鬼，太扯了吧
06/11 23:57, 1F
推
06/11 23:58, 6年前 , 2F
高調
06/11 23:58, 2F
→
06/11 23:59, 6年前 , 3F
如果沒延長保 價格會比較便宜吧
06/11 23:59, 3F
→
06/11 23:59, 6年前 , 4F
意思就是 專賣店買的卻無專賣店的優惠（那去一般通
06/11 23:59, 4F
→
06/11 23:59, 6年前 , 5F
訊行買就好了）
06/11 23:59, 5F
推
06/12 00:00, 6年前 , 6F
不是公司貨？
06/12 00:00, 6F
→
06/12 00:01, 6年前 , 7F
Sony專賣店我之前問過有分延長保跟非延長保
06/12 00:01, 7F
→
06/12 00:01, 6年前 , 8F
價格差了2000左右
06/12 00:01, 8F
推
06/12 00:02, 6年前 , 9F
如果通訊行比較便宜，那中間的價差不就
06/12 00:02, 9F
推
06/12 00:03, 6年前 , 10F
太扯了吧= =
06/12 00:03, 10F
推
06/12 00:04, 6年前 , 11F
[智慧館是三星授權的經銷商，並不是他們的直營店]
06/12 00:04, 11F
→
06/12 00:04, 6年前 , 12F
→.→
06/12 00:04, 12F
推
06/12 00:05, 6年前 , 13F
台中公益路那間自稱智慧館可是上三星官網查不到
06/12 00:05, 13F
推
06/12 00:05, 6年前 , 14F
直接去消保會網站申訴了，太扯
06/12 00:05, 14F
推
06/12 00:09, 6年前 , 15F
三星切割自己的店?
06/12 00:09, 15F
推
06/12 00:10, 6年前 , 16F
話說三星的直營電要怎麼找，維修站嗎
06/12 00:10, 16F
推
06/12 00:10, 6年前 , 17F
記得智慧館不是直營
06/12 00:10, 17F
推
06/12 00:10, 6年前 , 18F
真扯
06/12 00:10, 18F
→
06/12 00:10, 6年前 , 19F
因為我很容易摔手機，所以才希望有延長保固XD，只是
06/12 00:10, 19F
→
06/12 00:10, 6年前 , 20F
我沒想到會發生在官網查得到的智慧館買的手機，居然
06/12 00:10, 20F
→
06/12 00:10, 6年前 , 21F
會不能登錄延長保固，但是，其他優惠都有。
06/12 00:10, 21F
→
06/12 00:11, 6年前 , 22F
我還以為只要在智慧館買的就一定會有……
06/12 00:11, 22F
推
06/12 00:12, 6年前 , 23F
智慧館都是經銷商...
06/12 00:12, 23F
推
06/12 00:15, 6年前 , 24F
幫高調
06/12 00:15, 24F
推
06/12 00:15, 6年前 , 25F
這真的扯 笑死
06/12 00:15, 25F
※ 編輯: gigaacbd (114.136.237.202 臺灣), 06/12/2019 00:19:38
推
06/12 00:22, 6年前 , 26F
跟你說他們的保固確認系統越來越奇怪了 最近有感
06/12 00:22, 26F
推
06/12 00:22, 6年前 , 27F
我還以為官方有名的經銷商就會比較有保障的說 QQ
06/12 00:22, 27F
推
06/12 00:24, 6年前 , 28F
找消保官申訴看看吧
06/12 00:24, 28F
推
06/12 00:26, 6年前 , 29F
所以一般自己網拍買保卡還有可能沒辦法登錄囉？
06/12 00:26, 29F
推
06/12 00:27, 6年前 , 30F
三星在台灣沒有直營店的樣子啊..智慧館都不能信是要
06/12 00:27, 30F
→
06/12 00:27, 6年前 , 31F
信誰..
06/12 00:27, 31F
→
06/12 00:27, 6年前 , 32F
找消保官申訴+1, 都是掛三星智慧館,消費者還要自己
06/12 00:27, 32F
→
06/12 00:27, 6年前 , 33F
去分辨直營or 非直營？
06/12 00:27, 33F
→
06/12 00:28, 6年前 , 34F
另外三創三星服務更爛千萬別去
06/12 00:28, 34F
推
06/12 00:30, 6年前 , 35F
非常同意，我s9+在台中大遠百的三星智慧館購買，結
06/12 00:30, 35F
→
06/12 00:30, 6年前 , 36F
果登錄失敗跟我說非官方通路無法延長保固。
06/12 00:30, 36F
→
06/12 00:30, 6年前 , 37F
重點是我也拿到延長保固卡，當時預購也是三星官網
06/12 00:30, 37F
→
06/12 00:30, 6年前 , 38F
指定的門市，這樣弄只有傻眼。
06/12 00:30, 38F
還有 146 則推文
推
06/12 11:10, 6年前 , 185F
三星保固已經快被玩壞了，他們要收線了
06/12 11:10, 185F
推
06/12 11:31, 6年前 , 186F
我都官網買 智慧館取貨就沒這問題
06/12 11:31, 186F
→
06/12 11:34, 6年前 , 187F
這太扯了吧...都叫三星智慧館了，以後誰還敢信
06/12 11:34, 187F
噓
06/12 12:36, 6年前 , 188F
紅明顯 請樓上一堆人搞清楚，有問題的不是三星而是
06/12 12:36, 188F
→
06/12 12:36, 6年前 , 189F
魚目混珠的加盟店，上面我已經解釋的很清楚了，三星
06/12 12:36, 189F
→
06/12 12:36, 6年前 , 190F
一直都有在抓這種魚目混珠拿其他系統商的貨，可是就
06/12 12:36, 190F
→
06/12 12:36, 6年前 , 191F
是台灣有一群沒良心的通訊行老闆，不停的欺騙消費
06/12 12:36, 191F
→
06/12 12:36, 6年前 , 192F
者導致三星的商譽受損
06/12 12:36, 192F
噓
06/12 12:38, 6年前 , 193F
該抵制的是這種垃圾的代理商老闆，三星因為這樣已經
06/12 12:38, 193F
→
06/12 12:38, 6年前 , 194F
收掉許多的加盟店了，問題是他們今天不開三星也會
06/12 12:38, 194F
→
06/12 12:38, 6年前 , 195F
改開asus或sony的店，源頭就是加盟老闆是個垃圾根
06/12 12:38, 195F
→
06/12 12:38, 6年前 , 196F
本沒在怕
06/12 12:38, 196F
→
06/12 12:43, 6年前 , 197F
應該是因為S10開始才改成要認機不像以前認卡就好...
06/12 12:43, 197F
推
06/12 12:46, 6年前 , 198F
同意r大
06/12 12:46, 198F
推
06/12 13:04, 6年前 , 199F
這樣是要怎分辨……@@
06/12 13:04, 199F
推
06/12 13:14, 6年前 , 200F
沒辦法分辨只能直接去三創/南山這種體驗館買 保證"
06/12 13:14, 200F
→
06/12 13:14, 6年前 , 201F
公司貨"
06/12 13:14, 201F
推
06/12 13:18, 6年前 , 202F
傻眼
06/12 13:18, 202F
推
06/12 15:16, 6年前 , 203F
還要消費者自己花時間去辨認 公司把關在幹嘛= =
06/12 15:16, 203F
推
06/12 15:46, 6年前 , 204F
推R大 加盟店的品質比較難控管，但仍舊需要把關
06/12 15:46, 204F
推
06/12 16:06, 6年前 , 205F
去年買s9有登錄延長保固 去送修時卻說沒有我的資料
06/12 16:06, 205F
→
06/12 16:14, 6年前 , 206F
樓上可能有登錄，但是不一定會通過審核，我也是一
06/12 16:14, 206F
→
06/12 16:14, 6年前 , 207F
個月後才收到失敗通知
06/12 16:14, 207F
推
06/12 17:00, 6年前 , 208F
***沒辦法控管就不要授權經銷商啊，哪個消費者該為
06/12 17:00, 208F
→
06/12 17:00, 6年前 , 209F
了經銷商的問題自己負責，就是去***認證的店還出問
06/12 17:00, 209F
→
06/12 17:00, 6年前 , 210F
題，怎麼可以要求消費者自己去解決!
06/12 17:00, 210F
※ 編輯: gigaacbd (36.225.126.170 臺灣), 06/12/2019 19:39:40
推
06/12 19:45, 6年前 , 211F
推文好像也有給錯發票的說法XD
06/12 19:45, 211F
推
06/13 22:45, 6年前 , 212F
給錯發票一定只是個藉口 就同R大說的被抓包了才想
06/13 22:45, 212F
→
06/13 22:45, 6年前 , 213F
矇騙過去 最後應該就是三星用專案處理 然後罰經銷
06/13 22:45, 213F
→
06/13 22:45, 6年前 , 214F
老闆 但老闆又沒在怕 一個無奈尷尬的狀況 台灣這種
06/13 22:45, 214F
→
06/13 22:45, 6年前 , 215F
不聽話的經銷商真的太多了
06/13 22:45, 215F
→
06/13 22:47, 6年前 , 216F
所以八卦就是三星越來越嚴格 就跟很多經銷商越來越
06/13 22:47, 216F
→
06/13 22:47, 6年前 , 217F
不合 因為他們油水沒以前撈得多 又覺得規矩一堆
06/13 22:47, 217F
→
06/13 22:50, 6年前 , 218F
不過三星自己延保登錄系統搞得不會通知成功與否也是
06/13 22:50, 218F
→
06/13 22:50, 6年前 , 219F
很瞎 要就大氣一點 把這個網站登錄通知的問題給搞好
06/13 22:50, 219F
推
06/13 22:54, 6年前 , 220F
我的給錯發票是針對這個事件 如果是其他人的狀況 真
06/13 22:54, 220F
→
06/13 22:54, 6年前 , 221F
的有店員上傳或當下給錯發票這種事 上面明細 發票
06/13 22:54, 221F
→
06/13 22:54, 6年前 , 222F
號碼不對的確三星那邊可能不會過 那就只是純粹店員
06/13 22:54, 222F
→
06/13 22:54, 6年前 , 223F
犯傻...
06/13 22:54, 223F
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