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Re: [情報] Amazon退款note7電子信 (附中文翻譯

看板MobileComm (行動通訊)作者 (KSK)時間8年前 (2016/09/06 22:48), 8年前編輯推噓18(20推 2噓 49→)
留言71則, 24人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《notmuchmoney (真的不錯....)》之銘言： : 來源 : http://www.androidauthority.com/samsung-galaxy-note-7-recall-714419/ : 翻譯: : 來自Amazon.com的問候 : 我們已經了解到關於三星Galaxy Note 7的潛在安全問題 : 根據製造商三星 : Galaxy Note 7手機電池存在著潛在安全問題 : 以下是三星的官方聲明 : http://news.samsung.com/us/2016/09/02/official-statement-samsung-galaxy-note7/ : 建議您立即停止使用Galaxy Note 7 : 把它關機 : 也請不要連接電源電腦或充電 : 請聯繫亞馬遜客服 以獲得全額退款 : 不用馬上退回手機 我們在了解更多後會與你聯繫 : 你可以先獲得退款 原文恕刪 我最近已經發了兩篇文批評三星了 所以這篇就改成來檢討消費者?~啊不對 是來檢討通路商 大家可能都會覺得Amazon夠霸氣,有決心有誠意 只要照著Amazon說的做,關機然後退錢 真的就可以完全解除這次炸彈危機 這時候我們也可以來反觀台灣的通路商 中華電,台灣大等幾家電信業者,PCHOME,Yahoo,聯強,或是燦坤,順發等等 當我們透過這些管道購買時,能夠讓我們對保固或是售服增加信心嗎 沒辦法,因為這些通路商全都是站在原廠那邊 原廠不給的,這些通路也不會給(七天換新也是原廠同意的) 幾個保固也是有跟沒有一樣,甚至有的還破原廠保 變成不如直接找原廠 聯強或許曾經有這個企圖心 以前一直大力宣傳指名聯強貨 但幾年下來也是讓消費者失望了 不知道是因為他們在跟原廠爭取的時候使不上力 還是純粹因為我們消費者太弱勢太好欺負 總之原廠與通路就是球員兼裁判,一切都是他們說了算 鑒於如此,我認為通路商應該要站在消費者和原廠之間比較平衡的位置 就像這次Amazon或是美國其他電信業者所做的決策 如果台灣的通路商有打算培養消費者對自己的"品牌忠誠" 真的應該要好好改進學習 有了信任與信用是可以無視那一點點的價格差距的 另外,關於這點,我也想到了一個消費者可以試試看的方法 Note 7想要退貨的人,還是可以試著去找你的購買地點退貨看看 因為理論上,商家拿了你退的貨,就可以去找三星換新的貨 之後還是可以想辦法把新品賣掉的 所以商家也不至於虧錢 當然如果還是退不了的話就只能找消保會救濟了 最後~還是提醒一下各通路商 三星已經把球做給你們了,現在反而是你們的機會 如果你們願意吸收,承擔消費者的恐懼 也就一定能贏得消費者的信任 讓消費者覺得在你這邊購物是有保障的 下次也一定很樂意在你這邊繼續消費的 -------------------------------------- 接下來就看誰要來開第一槍 當台灣的Amazon了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.52.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1473173283.A.7B1.html
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09/06 22:49, , 1F
台灣的電信商沒人會這樣搞的.....
09/06 22:49, 1F
推
09/06 22:50, , 2F
當台灣的Amazon要承擔爆炸風險, 且可能血本無歸
09/06 22:50, 2F
推
09/06 22:50, , 3F
東西堆一天就是虧錢了
09/06 22:50, 3F
推
09/06 22:53, , 4F
可是amazon可能把那些不定時炸彈退給三星阿
09/06 22:53, 4F
→
09/06 22:55, , 5F
通路商有二種：一是拜託製造商你讓我賣，一是製造
09/06 22:55, 5F
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09/06 22:55, , 6F
商要拜託我賣
09/06 22:55, 6F
推
09/06 22:57, , 7F
北美通路商是後者 台灣是前者吧 XD
09/06 22:57, 7F
推
09/06 22:58, , 8F
Amazon如果不肯賣三星手機 三星會嚇死吧 才不敢得罪
09/06 22:58, 8F
推
09/06 23:05, , 9F
台灣市場很變態的，根本不可能像美國市場這樣，國
09/06 23:05, 9F
→
09/06 23:05, , 10F
情有差嘛
09/06 23:05, 10F
推
09/06 23:28, , 11F
可是通路自己說要退的話，之後會不會叫不到貨？
09/06 23:28, 11F
→
09/06 23:30, , 12F
pchome不知道會不會考慮看看
09/06 23:30, 12F
推
09/06 23:30, , 13F
台灣小市場 商人又短視 不可能的
09/06 23:30, 13F
→
09/06 23:32, , 14F
因為它美國最大，但台灣感覺是多強鼎立，大家都不
09/06 23:32, 14F
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09/06 23:32, , 15F
夠大(－－〆)…但我認為主要是因為美國一旦炸傷賠
09/06 23:32, 15F
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09/06 23:32, , 16F
不完，每家大概都會覺得退貨成本比打官司理賠低太
09/06 23:32, 16F
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09/06 23:32, , 17F
多了，台灣……哈哈XD
09/06 23:32, 17F
推
09/06 23:33, , 18F
這是通路行銷的最好機會耶Q_Q
09/06 23:33, 18F
推
09/06 23:40, , 19F
台灣人的習性不會有
09/06 23:40, 19F
噓
09/06 23:52, , 20F
就會說？你開公司開第一槍阿
09/06 23:52, 20F
那我乾脆開間公司自己做一支不會爆炸的手機好了 QQ
→
09/06 23:56, , 21F
怎麼可能拿給商家退錢,光跌價問題就一堆商家不收了
09/06 23:56, 21F
→
09/06 23:57, , 22F
其實不難發現,台灣三星部分早晚會被迫開放退貨
09/06 23:57, 22F
推
09/07 00:05, , 23F
pchome已經算很有良心了～
09/07 00:05, 23F
→
09/07 00:06, , 24F
pchome應該說是最遵守法規的網購
09/07 00:06, 24F
→
09/07 00:07, , 25F
其他的網購,大多推給廠商,廠商擺爛不理
09/07 00:07, 25F
→
09/07 00:07, , 26F
消費者很容易吃悶虧,像上次某位板友在Friday退貨
09/07 00:07, 26F
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09/07 00:08, , 27F
偶爾爆炸能換新 台灣三星最佛心
09/07 00:08, 27F
→
09/07 00:08, , 28F
拖了一個月,如果是PCHOME就直接收回自家倉庫退廠商
09/07 00:08, 28F
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09/07 00:09, , 29F
PCHOME也許不是最便宜,但他給的網購服務卻是很完善
09/07 00:09, 29F
→
09/07 00:10, , 30F
多100-200,少了消費後續糾紛,這就是看人了
09/07 00:10, 30F
推
09/07 00:38, , 31F
pchome是直接退回廠商驗收吧 okay就退費
09/07 00:38, 31F
推
09/07 00:57, , 32F
消保官拉，每次都講錯是要誤導幾次
09/07 00:57, 32F
其實現在是叫做消保會沒錯喔,行政院消費者保護會 當然消保官就是在消保會處理消費申訴的人員啦 大大可能以為我是打消基會吧XD ※ 編輯: ChaosK (42.73.227.19), 09/07/2016 01:52:13
噓
09/07 06:00, , 33F
知道amazon為啥那麼凱嗎 因為他跟賣家簽霸王條約
09/07 06:00, 33F
→
09/07 06:01, , 34F
如果貨品損傷，損失由賣家全部吸收。很多時候去
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09/07 06:01, , 35F
amazon買東西，就算物品完好，買方隨便掰個理由，賣
09/07 06:01, 35F
→
09/07 06:02, , 36F
方要承擔所有寄回的運費，包裝費，跟倉庫儲存費。
09/07 06:02, 36F
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09/07 06:03, , 37F
我朋友有在amazon賣東西，很知道amazon的evil。有時
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09/07 06:04, , 38F
侯東西沒賣出去，物品在倉庫裡消失了，amazon照樣裝
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09/07 06:04, , 39F
死，讓賣家自行吸收損失。所以這個搞法就是康他人之
09/07 06:04, 39F
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09/07 06:06, , 40F
凱而已，有多麼好稱道嗎？XDDDD 再跟你說一個
09/07 06:06, 40F
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09/07 06:07, , 41F
amazon的買方年費是99美金 如果台灣有零售商能收到
09/07 06:07, 41F
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09/07 06:08, , 42F
每個人還沒買東西前，先繳3000年費，相信服務也不會
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差到哪去的。然後amazon賣的東西，其實常比其它地方
09/07 06:08, 43F
→
09/07 06:09, , 44F
的普遍貴一點。因為賣家被迫簽了霸王條例，當然要打
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入成本，提高售價。
09/07 06:09, 45F
推
09/07 06:13, , 46F
還有你會橋的話，常常你退貨打客服，人家說你不用寄
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→
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回去了，東西留著，錢全部退你，還省運費咧。因為
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09/07 06:14, , 48F
amazon只是代賣，才懶得理買家損失 XDDDDDD
09/07 06:14, 48F
→
09/07 06:15, , 49F
賣家* 非買家
09/07 06:15, 49F
推
09/07 07:22, , 50F
amazon買家哪需要什麼年費？又不是只有prime會員才
09/07 07:22, 50F
→
09/07 07:22, , 51F
能amazon買東西 少在那邊誤導
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09/07 07:22, , 52F
*在amazon買東西
09/07 07:22, 52F
推
09/07 07:53, , 53F
買方年費www
09/07 07:53, 53F
→
09/07 08:35, , 54F
笑死人不懂裝懂 還要年費勒
09/07 08:35, 54F
推
09/07 09:18, , 55F
年費XDDD
09/07 09:18, 55F
→
09/07 10:33, , 56F
不用prime會員也能買amazon東西好嘛……
09/07 10:33, 56F
推
09/07 11:01, , 57F
買方年費是啥 免費會員就可以買了好嗎
09/07 11:01, 57F
推
09/07 12:21, , 58F
美國到貨時間是可以拉很長的，付年費的只是加速到貨
09/07 12:21, 58F
→
09/07 12:22, , 59F
就是prime會員，然後運費的部分也沒啥限制
09/07 12:22, 59F
→
09/07 12:22, , 60F
免費會員還是可以買，就是到貨時間較慢也可能有運費
09/07 12:22, 60F
推
09/07 13:44, , 61F
騙人沒用過amazon喔XD 買東西哪需要年費 何況這裡討
09/07 13:44, 61F
→
09/07 13:45, , 62F
論的是amazon對消費者的保障 想黑人家也看清楚別人
09/07 13:45, 62F
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09/07 13:46, , 63F
討論的重點 amazon我買過好幾次了還真不知道要年費
09/07 13:46, 63F
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09/07 13:46, , 64F
才能買東西
09/07 13:46, 64F
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09/07 13:48, , 65F
你不喜歡人家的規則大可以不用在上頭賣東西啊 今天
09/07 13:48, 65F
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09/07 13:49, , 66F
又不是人家逼你要在上面賣 你自己肯在上面賣就代表
09/07 13:49, 66F
→
09/07 13:50, , 67F
有利可圖 能承擔這些損失 別講的好像在上面賣東西
09/07 13:50, 67F
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09/07 13:50, , 68F
很委屈一樣
09/07 13:50, 68F
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09/10 06:56, , 69F
我住美國啦，大多數人用amazon服務的絕對有加入會員
09/10 06:56, 69F
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09/10 06:56, , 70F
一個是隔天送到，一個是一個禮拜，差這麽多，不加會
09/10 06:56, 70F
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09/10 06:57, , 71F
員應該一年當中沒用幾次amazon吧
09/10 06:57, 71F
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