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[問題] 中華直營門市不給辦4G費率236?已回收

看板MobileComm (行動通訊)作者 (手一些先生)時間11年前 (2015/04/27 19:14), 11年前編輯推噓11(11推 0噓 26→)
留言37則, 22人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
朋友去中華門市想要辦236+HAMI PASS順便配手機 不過門市人員堅稱236不是給行動設備的方案，是給一般家裡數據機上網用的方案 給門市人員看中華電信官網的方案表也沒用 在門市人員慫恿之下辦了4G極速6XX的費率，請問還有救嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.29.192.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1430133246.A.4AA.html
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04/27 19:14, , 1F
有救呀 沒綁約都可換
04/27 19:14, 1F
推
04/27 19:20, , 2F
為什麼不當場打電話問客服，不然別家也能辦吧
04/27 19:20, 2F
推
04/27 19:20, , 3F
客服打下去就可以了
04/27 19:20, 3F
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04/27 19:21, , 4F
下次無法當場決定的東西就不要馬上決定
04/27 19:21, 4F
我朋友把費率表網頁印下來給門市人員看也沒用 他們的素質實在是...
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04/27 19:21, , 5F
我上週去臺南直營，櫃檯也說可以辦，完全沒刁難
04/27 19:21, 5F
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04/27 19:22, , 6F
小公司客服我記得手機也是完全免費啊
04/27 19:22, 6F
※ 編輯: D9780381 (163.29.192.75), 04/27/2015 19:38:43
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04/27 19:41, , 7F
明明就可以辦
04/27 19:41, 7F
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04/27 19:52, , 8F
肛他！
04/27 19:52, 8F
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04/27 19:57, , 9F
請他們主管出來，或是客訴吧
04/27 19:57, 9F
可是都已經綁約4G極速方案，木已成舟，還是跟他吵吵到無條件解約呢? ※ 編輯: D9780381 (163.29.192.75), 04/27/2015 19:59:12
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04/27 20:17, , 10F
去吵阿，這是它們跟你說沒辦法辦又拐你簽別的約
04/27 20:17, 10F
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04/27 20:17, , 11F
是可以吵吵看的
04/27 20:17, 11F
推
04/27 20:17, , 12F
一周內不是可以無條件解約嗎?
04/27 20:17, 12F
推
04/27 20:20, , 13F
去吵阿,他講的就是錯的,當場用擴音打給中華客服
04/27 20:20, 13F
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04/27 20:21, , 14F
對質,不要讓自己的權益受損了,一個月差三百欸
04/27 20:21, 14F
推
04/27 20:36, , 15F
客訴他
04/27 20:36, 15F
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04/27 20:39, , 16F
只是辦單門號約立刻解約沒事
04/27 20:39, 16F
可是我朋友是有購機，這樣會影響解約嗎?
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04/27 20:55, , 17F
一定要去客訴他 不要放過這種人
04/27 20:55, 17F
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04/27 21:29, , 18F
新人也有可能 沒辦過以為不能辦 門市很多資費也不見
04/27 21:29, 18F
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04/27 21:29, , 19F
都很熟.像企客初期 門市通常也沒熟悉
04/27 21:29, 19F
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04/27 21:42, , 20F
錄音 請他再講一次不能辦 態度應該會變
04/27 21:42, 20F
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04/27 21:53, , 21F
都在4G的資費裡面，哪有理由不能辦的
04/27 21:53, 21F
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04/27 22:17, , 22F
遇到這種情況我都是叫他們自己打客服去問
04/27 22:17, 22F
※ 編輯: D9780381 (163.29.192.75), 04/27/2015 23:02:34
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04/27 23:13, , 23F
既然過程並非如預計上，為什麼要直接就同意申辦另一
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04/27 23:13, , 24F
種方案呢？
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04/27 23:14, , 25F
中華又不會有那種「走出這個門就沒這優惠」的方案
04/27 23:14, 25F
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04/27 23:27, , 26F
我想這就是門市人員話術的厲害之處
04/27 23:27, 26F
推
04/28 01:25, , 27F
我就用此方案辦成功
04/28 01:25, 27F
推
04/28 01:26, , 28F
有購機的話回去原門市問主管 現在已經有236的購機方
04/28 01:26, 28F
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04/28 01:27, , 29F
案了 但門市人員可能不熟 看主管要怎麼處理
04/28 01:27, 29F
推
04/28 04:39, , 30F
去直營吧 我在彰化直營跟門市服務有差!而且直營專業
04/28 04:39, 30F
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04/28 04:39, , 31F
多了都很詳細解說各個方案
04/28 04:39, 31F
推
04/28 08:39, , 32F
借版問一下，請問神腦可申辦236+100嗎?
04/28 08:39, 32F
推
04/28 10:00, , 33F
回樓上~+100目前應該只能在直營門市辦唷
04/28 10:00, 33F
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04/28 10:54, , 34F
關鍵句是不是"順便配手機" 手機的方案最低就是6xx吧
04/28 10:54, 34F
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04/28 10:55, , 35F
236是單獨資費合約沒有在搭配手機的吧!
04/28 10:55, 35F
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04/28 11:00, , 36F
不對 236有幾乎等於空機價的購機 忽視上面推文 囧
04/28 11:00, 36F
有喔 只是頂多折抵幾百塊而已 ※ 編輯: D9780381 (27.52.26.224), 04/28/2015 11:31:51
推
04/28 17:07, , 37F
感謝樓上大大的解答。
04/28 17:07, 37F
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