Re: [閒聊] 恆神維修經驗分享

看板DSLR (單眼相機)作者 (Milk Wu)時間8年前 (2018/05/31 18:10), 編輯推噓24(2403)
留言27則, 24人參與, 8年前最新討論串2/2 (看更多)
上個禮拜借朋友出去拍照後 拿回家清潔,發現後筒部鬆動 影片:https://youtu.be/HR7lMNv7bQU
跟此文蠻像的 有問過朋友,是沒摔到過 這顆5年了,想說過保,不知道又花多少錢了 而且又是尷尬的時間點故障 ------------------------去官網寫信給客服------------------------ 親愛的顧客您好: 營業時間為非例假日周一至周五9:30到下午6:00 請將鏡頭寄來 ; 恆伸照相器材有限公司 維修部收 408台中市南屯區大墩六街133號 TEL: 04-24727278 麻煩內附字條註明您的姓名、地址、電話及故障說明 故障說明麻煩請寫: 後部筒鬆動 技師檢測鏡頭後才能報價,若不需要費用,修好會直接寄回,寄回時會發簡訊通知 謝謝! ---------------------------------------------------------------- 現在已經很少去台中了,加上營業時間只有平日一~五,時間也是到18:00而已 想了一想還是用寄送的好了,當初有去過一次調焦,服務態度也都很好 於是5/29我就將鏡頭袋連同彩盒用郵局65元箱子寄到台中維修 5/30想說怎麼都沒有來電說明狀況和維修費用 今天5/31早上就收到簡訊已經維修完畢,已寄回! 中午就看到桌上一盒包裹了....速度未免也太快 WOW https://i.imgur.com/caOe0Nj.jpg
https://i.imgur.com/XbJxBW0.jpg
鏡頭是沒問題了,只是我還是不知道為什麼會鬆動 是怎麼調整好的,那時以為有螺絲鬆掉之類的 打開後玉蓋,4根螺絲都轉看看,嗯..不會動 無維修費用,也沒叫我補上回郵 以上,單純經驗分享, 感謝恆伸! ※ 引述《PostLife (後.現代生活)》之銘言: : 這是篇推薦文。 : 近期Sigma的鏡頭技術越來越好已經不是什麼新聞了 : 已經從副場鏡公司轉型為外星科技公司(?) : 去年我從朋友那入手一顆Sigma 35mm F1.4 Art : 所謂「Art系列」就是Sigma的最高階鏡 : 目前幾款掛了Art之外的鏡頭評價都十分優良! : 而我對35mm Art 的表示也十分滿意 : 用了一年之後,在近期拍攝時發現了鏡頭的後筒接環部份 : 不知道為什麼有點鬆脫了。。 : 本來以為是螺絲有鬆掉,結果檢查了一下並不是 : Sigma的台灣代理是 SIGMA 恆伸總代理 地點在台中 : 雖然本來代理商的評價就己經很好了 : 但是我還是覺得寄下去有點麻煩加上看了保單又發現過保了 : 在不想花錢之下,決定傳訊給Sigma台灣代理商 : (就是Sigma Taiwan) : 我記得時間是「半夜3點左右」 : 結果FB的客服小編竟然立刻回我文。。XD : 是有沒有在睡覺呀。。 : 接著我把鏡頭問題告知小編,他直接回我 : 「請寄回來讓我們處理,費用是免費的!!」 : 也太佛心了。。 : 我在週一將鏡頭寄下台中,沒想到週三就收到了。。 : 寄送前還傳了手機簡訊請我注意這兩天有沒有包裹 : 打開包裹一看,他把鏡頭包的比我還好十倍 : 超級細心。。 : 看了維修單後,發現他連對焦環都拆開重新幫我上油 : 前玉後玉也幫我清潔了。。 : 所以在極度感動之下,我只能幫Sigma力推了。。。 : 如果你在預算不高或是沒有原廠情節的話 : Sigma絕對是你很好的選擇!!! : 品質優秀之外,台灣代理商簡直是神。。 : 來~請跟著我大喊 : 恆神~恆神~恆神~恆神~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.73.208 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1527761414.A.FD6.html

05/31 18:14, 8年前 , 1F
恆佛
05/31 18:14, 1F

05/31 18:21, 8年前 , 2F
恆佛
05/31 18:21, 2F

05/31 18:24, 8年前 , 3F
恆佛,上次去調焦,服務不錯
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05/31 18:30, 8年前 , 4F
之前過保鏡頭,調焦加除毛XD, 不收錢,國祥如果有一半的服
05/31 18:30, 4F

05/31 18:30, 8年前 , 5F
務就不會被幹爆了
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05/31 18:32, 8年前 , 6F
買公司貨就是要售後服務 服務不比水貨還買公司貨幹嘛
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05/31 18:37, 8年前 , 7F
恆佛,讓sigma水貨根本沒人要啊XD
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05/31 18:39, 8年前 , 8F
這就是服務。
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05/31 18:47, 8年前 , 9F
怒買 105mm art 以表示支持
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05/31 18:54, 8年前 , 10F
怒買 70 art 推恆佛
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05/31 19:17, 8年前 , 11F
好服務,這就是買公司貨的價值~
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05/31 19:34, 8年前 , 12F
公司貨過保一年同樣後桶鬆動收1500…
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05/31 19:43, 8年前 , 13F
唯一沒人要買水貨的牌子XD
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05/31 19:44, 8年前 , 14F
你有聽過恆伸代理的Sigma,會有人買水貨嗎!
05/31 19:44, 14F

05/31 19:50, 8年前 , 15F
恆佛始終如一,反觀某個縮減保固期的...
05/31 19:50, 15F

05/31 20:00, 8年前 , 16F
你的服務也很好懂
05/31 20:00, 16F

05/31 20:33, 8年前 , 17F
還是有人買水貨啦,只是個人看到sigma二手水貨都pass
05/31 20:33, 17F

05/31 21:10, 8年前 , 18F
另一家倒是祭出水貨拒絕維修來逼迫消費者買公司貨,廠廠
05/31 21:10, 18F

05/31 21:42, 8年前 , 19F
水貨拒絕維修,跟縮短保固期,我都以為台灣沒代理了
05/31 21:42, 19F

05/31 22:33, 8年前 , 20F
恆佛94讚
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05/31 22:52, 8年前 , 21F
最大的遺憾:Sigma電影鏡的代理權竟然被正成給搶走
05/31 22:52, 21F

05/31 23:27, 8年前 , 22F
恆佛完全不意外
05/31 23:27, 22F

06/01 00:08, 8年前 , 23F
Sigma在台灣真的不太會去考慮水貨
06/01 00:08, 23F

06/01 01:19, 8年前 , 24F
SIGMA水貨在台灣也是可以當傳家寶收藏的啦~~~
06/01 01:19, 24F

06/01 12:18, 8年前 , 25F
S除非水貨價格佛到爆,不然只推公司貨
06/01 12:18, 25F

06/01 14:35, 8年前 , 26F
這就是恆佛啊!只有最快沒有更快的了
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06/01 14:40, 8年前 , 27F
之前24-70過保1個月變焦內圈斷裂送修問他多少錢也說免費
06/01 14:40, 27F
文章代碼(AID): #1R3ye6_M (DSLR)
文章代碼(AID): #1R3ye6_M (DSLR)