[心得] 黑名單 yyy75 購買後反悔一直威脅要報案
原始交易文:
[販售] 全國 ipad air 3 64G wifi
https://www.ptt.cc/bbs/MacShop/M.1777425549.A.2EE.html
版友yyy75 殺價購買後反悔,說我惡意隱藏瑕疵,
且在物品尚未退回狀況下就要求賣家退款,
最後我想說二手商品好壞自行認定,所以這次就算了並同意退貨,
但y版友持續態度強硬殺價後還要爭那個運費,
且不停說將會提送消保官等與事實不符狀況,
得了便宜還賣乖,請各位版友注意。
懶人包及時間軸如下:
1. 物品可正常使用,因物品有年紀,正常老化後顏色因人而異,
不能接受也沒說不能或不給退,取貨後才幾小時未取得賣家聯繫就申報疑似詐騙,
未免小題大作。
2. 賣貨便本來就沒有退貨機制,開賣貨便本來就是給買家方便,
也不代表有問題後續不處理,
申報詐騙後賣家權益有可能受損導致後續無法再使用賣貨便。
3. 7-11客服週末無上班,尚未解決時就要脅賣家自行安排取貨或是先匯款才會取消爭議
(我尚未取回物品並檢查)
正常來說是賣方同意退貨時是先將物品寄回檢查無誤才退款
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時間表如下:
5月初 版友yyy75(下稱Y版友) 站內信詢問購買殺價
5/3 經同意Y版友優惠價格且給予下單連結,訂單於5/3成立並於當日將物品寄出
(這部分沒存到站內信)
https://i.meee.com.tw/1VBvmbl.png

5/3 寄出後發現Y版友詢問電量問題,立即通知並給予答覆
https://i.meee.com.tw/iPnG715.png

5/8包裹送達後,Y版友來信說覺得平板狀況不大好,有黑邊,說明可能會要求退貨
https://i.meee.com.tw/Aav5Hdu.png

Y版友提供的黑邊狀況供參:
https://i.mopix.cc/tXV8mO.jpg


5/8 收到賣貨便簡訊通知說我商品詐欺,目前款項被鎖定。
5/9 下午收到信後馬上上賣貨便網站了解狀況,因上面沒有任何資訊,
故站內信詢問Y版友同時告知因是週末非工作時段,
無法聯繫上客服,目前無法做任何處置
https://i.meee.com.tw/t9FGKMn.png

5/9 晚上Y版友來信
說了一串與我的商品無關的事情(他之前的平板又不是我賣的...)
並暗示他有報案這個手段,且提出了要我馬上退款這樣不合理的要求
(物品跟錢我都沒有,我要怎麼退?)
https://i.meee.com.tw/GjmDAbH.png


5/9 晚上收到信我後立即回覆說明狀況,並再次強調目前我無法做任何處置
https://i.meee.com.tw/mI5wRiz.png

5/11 上午聯繫賣貨便客服後,客服說原則上賣貨便不介入買賣雙方爭議,
但會協助調查,因無後續進度,因此沒通知Y版友。
5/11 晚間11點,Y版友來信強硬說明不負擔運費(我們都還沒談到這部分)
並再次會通知消保官(黑人問號,個人二手販售又不受消保法7天鑑賞期限制)
提出相關法律行動。
https://i.meee.com.tw/sEWcoIe.png

5/12 凌晨1點,我立即回信Y版友,因其實買賣也不是什麼大事,
因此同意退貨並協助聯繫賣貨便退款予Y版友,但因對於物品不滿意非我的責任,
二手商品本來就不可能完整如新,因此我將不負擔運費。
https://i.meee.com.tw/CFgmgQA.png

5/12 凌晨一點半,Y版友來信
一下交易原則,一下強調他沒責任(完全不知道立基點爲何?他自行認定嗎?)
然後又說會訴諸法律,然後說要找跟個人交易完全無關的消保官?
同時再次威脅要訴諸法律,
https://i.meee.com.tw/1DvJqyh.png


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