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Re: [問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (wei)時間2年前 (2023/04/22 01:53), 編輯推噓23(23推 0噓 62→)
留言85則, 19人參與, 2年前最新討論串3/3 (看更多)
我舊合約是 100/40 MOD全選 $1149 今年3月多到期後就在等中華官網有沒新方案，還未到期時電銷有打來說用原合約續約兩年 然後沒任何優惠，我爸被她煩到不行就把電話給我，我問他要做什麼，說不續約她還會裝收 訊不好沒聽到讓你講兩三次同樣的話，之後直接跳出一句說:你剛是說你要續約嗎，我再說 一次不續約她就說好，那價格會繼續延續(廢話)，後來就叫我爸直接封鎖這號碼(真的跟詐 騙集團沒兩樣)。 之後4月中華出了MOD家速方案我就直接在官網申請了，隔天中華客服打電話來跟我確認資料 (因為聯絡人填我的手機)，只跟我講解方案內容跟確認身份沒有提到其他的東西，然後今天 下午中華來裝送的WiFi機跟換新數據機，裝好測速給我看時顯示500/250，我就跟他說我是 申請300/150，但他說他資料就是寫500/250，我才發現我被搞了，才開始去看合約內容。 如果有申請新方案的人(有接過電銷電話)，記得登入中華帳號看合約有沒有問題，因為裝機 完後超過7天，想恢復原速率就會有違約金。 電銷裝成客服確認資料說明方案內容但卻自行更改速率(絕對沒跟我確認，因為她還偷改客 戶接受促銷資訊(圖片紅框處)相信一個腦袋正常的人都不會說我想收廣告資訊)，Whoscall 也顯示客服，但那號碼Google後一堆人在罵。 300/150變500/250價格從1099->1199，只多100，但過7天想恢復原速率可能要近萬違約金， 相信很多被電銷搞的也只能乖乖吃悶虧。 下禮拜我會臨櫃申請恢復原速率，整理出來只是因為我覺得很扯。 幾個重點 1. 不要相信電銷，登入中華帳號查看合約。 2. 舊合約到期後不會恢復牌價，電銷沒給更好的合約內容就等官網活動續約，像這次家速 方案就送800點。 3. 7日內臨櫃申請恢復原速率不會有違約金。 https://i.imgur.com/0lvT2T7.png
https://i.imgur.com/yN1rQpX.jpg
https://i.imgur.com/3sFjn4U.jpg
https://i.imgur.com/45uFn0y.jpg
https://i.imgur.com/z1ngS3U.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.201.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1682099611.A.789.html
推
04/22 02:54, 2年前 , 1F
XD 想說等到5月初合約到期前在來升速 想看電銷有無更優惠
04/22 02:54, 1F
→
04/22 02:55, 2年前 , 2F
看來直接網上續一續比叫實在了
04/22 02:55, 2F
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04/22 02:57, 2年前 , 3F
官網申請還會被搞 到底有多缺業績阿>///<
04/22 02:57, 3F
推
04/22 06:09, 2年前 , 4F
還好我的網路業者不會打電話來續約，沒有原Po的困擾
04/22 06:09, 4F
推
04/22 09:33, 2年前 , 5F
那個更客戶接受促銷資訊有可能跟Email是綁一起的...
04/22 09:33, 5F
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04/22 09:33, 2年前 , 6F
也就是維持不接受促銷資訊，但更改留存在中華的促銷
04/22 09:33, 6F
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04/22 09:34, 2年前 , 7F
接受的方式，反正有點沒點一翻兩瞪眼，可以去申訴
04/22 09:34, 7F
推
04/22 09:43, 2年前 , 8F
沒錯,有惡質電銷會未經客戶同意下就去申請方案,像n年前
04/22 09:43, 8F
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04/22 09:45, 2年前 , 9F
雙北那波100m因地制宜挽留方案,我差不多快到期,有接到電
04/22 09:45, 9F
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04/22 09:45, 2年前 , 10F
銷打來,不過提供的續約方案沒有很優惠,我就明確跟她拒絕
04/22 09:45, 10F
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04/22 09:46, 2年前 , 11F
結果要臨櫃去辦理100m優惠方案時,櫃臺小姐才說我的帳戶
04/22 09:46, 11F
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04/22 09:47, 2年前 , 12F
已經被電銷申請別的方案了,有夠惡質的,還好櫃臺這邊趕快
04/22 09:47, 12F
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04/22 09:48, 2年前 , 13F
去取消,才順利去辦好更優惠的方案
04/22 09:48, 13F
推
04/22 11:42, 2年前 , 14F
之前就遇過垃圾電銷，說她是最優惠合約，想說家裡長輩
04/22 11:42, 14F
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04/22 11:43, 2年前 , 15F
有在看MOD，當下就說好同意續約，後來在中華看到...官
04/22 11:43, 15F
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04/22 11:43, 2年前 , 16F
網優惠還比較多，林老師卡好，馬上打去0800說不同意申
04/22 11:43, 16F
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04/22 11:43, 2年前 , 17F
裝續約。
04/22 11:43, 17F
推
04/22 12:44, 2年前 , 18F
04/22 12:44, 18F
→
04/22 12:46, 2年前 , 19F
確實中華很缺業績，連我這個已經不用好幾年的前用戶，
04/22 12:46, 19F
→
04/22 12:46, 2年前 , 20F
也傳相關訊息，可惜我這裡還是走電話線，哈哈！
04/22 12:46, 20F
→
04/22 17:06, 2年前 , 21F
你這有點誇張 官網申請300M還會變500M
04/22 17:06, 21F
推
04/22 17:47, 2年前 , 22F
去ncc申訴還有要求中華印實體合約給你看
04/22 17:47, 22F
推
04/22 18:38, 2年前 , 23F
這麼缺業績，我這連300M都不能升，難過沒接到電話哈哈
04/22 18:38, 23F
推
04/22 23:10, 2年前 , 24F
很確定沒意思表示升速直接客訴就好了，電銷一定有錄
04/22 23:10, 24F
→
04/22 23:10, 2年前 , 25F
音
04/22 23:10, 25F
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04/23 01:59, 2年前 , 26F
有去NCC網站申訴了，不用5分鐘，畢竟我資料都整理出來了
04/23 01:59, 26F
→
04/23 01:59, 2年前 , 27F
，惡質電銷減少對大家都好。
04/23 01:59, 27F
推
04/23 02:32, 2年前 , 28F
有申請恢復原速就好了 我之前碰到的電銷是都還不錯
04/23 02:32, 28F
推
04/23 09:44, 2年前 , 29F
推，真的要小心，尤其很多人家裡帳單是掛長輩的名字，
04/23 09:44, 29F
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04/23 09:44, 2年前 , 30F
電銷就會得逞
04/23 09:44, 30F
推
04/23 12:25, 2年前 , 31F
把電話改成你的，我就是這樣做，避免長輩被電銷騙
04/23 12:25, 31F
推
04/24 07:55, 2年前 , 32F
過7天客服一定會跟你解釋，但要表態堅持反應或稍微兇
04/24 07:55, 32F
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04/24 07:55, 2年前 , 33F
一點表達不滿，送回行銷也有機會改回去，行銷很多就是
04/24 07:55, 33F
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04/24 07:55, 2年前 , 34F
欠電
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04/24 10:39, 2年前 , 35F
今天臨櫃辦鑑賞期恢復原速率，7天鑑賞期是有用的，但還
04/24 10:39, 35F
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04/24 10:40, 2年前 , 36F
是老樣子會先找理由(我這邊看你就是辦500阿)(不然我直接
04/24 10:40, 36F
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04/24 10:40, 2年前 , 37F
幫你改300好了)，但我不想把業績給這個浪費我時間臨櫃的
04/24 10:40, 37F
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04/24 10:40, 2年前 , 38F
電銷，之後櫃台人員說再重辦就沒7天鑑賞期了，但就跟樓
04/24 10:40, 38F
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04/24 10:40, 2年前 , 39F
上說的一樣，雖然沒鑑賞期了，出問題一樣可以臨櫃送回行
04/24 10:40, 39F
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04/24 10:40, 2年前 , 40F
銷就不會有違約金問題(不是自身問題的話)，如果櫃台人員
04/24 10:40, 40F
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04/24 10:40, 2年前 , 41F
不幫的話就NCC申訴吧。
04/24 10:40, 41F
→
04/24 10:44, 2年前 , 42F
04/24 10:44, 42F
推
04/24 14:09, 2年前 , 43F
把聯絡人改成你就好了
04/24 14:09, 43F
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04/24 15:04, 2年前 , 44F
聯絡人是我啊，也是我上官網辦的，但還是被改啊，所以才
04/24 15:04, 44F
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04/24 15:04, 2年前 , 45F
提醒大家小心注意。
04/24 15:04, 45F
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04/24 16:19, 2年前 , 46F
這太哭了吧，是我就要求調電話紀錄出來
04/24 16:19, 46F
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04/24 16:19, 2年前 , 47F
^錄音
04/24 16:19, 47F
推
04/24 19:28, 2年前 , 48F
電銷人員都會徵詢客戶同意及說明合約內容，有疑慮的
04/24 19:28, 48F
→
04/24 19:28, 2年前 , 49F
話都可以調錄音檔確認
04/24 19:28, 49F
推
04/24 20:26, 2年前 , 50F
樓上,不是每電銷都照你講的徵詢客戶同意的,您說是不是
04/24 20:26, 50F
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04/24 20:27, 2年前 , 51F
呀!
04/24 20:27, 51F
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04/24 20:37, 2年前 , 52F
是會徵詢同意啦 但我遇到的都避重就輕的問 只會說同意有
04/24 20:37, 52F
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04/24 20:38, 2年前 , 53F
多划算錯過可惜 但有些條件或金額你不問根本不會主動說
04/24 20:38, 53F
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04/24 20:39, 2年前 , 54F
這方面比較沒關注的人真的會被拐
04/24 20:39, 54F
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04/24 20:43, 2年前 , 55F
2年前我也是接了一堆這種電話 最後直接官網續約
04/24 20:43, 55F
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04/24 20:44, 2年前 , 56F
算一算約也剩沒幾個月了 之後大概又會接到電話了XD
04/24 20:44, 56F
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04/25 15:15, 2年前 , 57F
後續就是專員打電話道歉，說會對人員加強宣導，叫主管注
04/25 15:15, 57F
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04/25 15:15, 2年前 , 58F
意那電銷，也有調錄音證明不是我們問題(原因是不小心選
04/25 15:15, 58F
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04/25 15:15, 2年前 , 59F
到500M，但總不可能說就是來騙的)， 之後也會幫我改回30
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04/25 15:16, 2年前 , 60F
0M，然後請我去NCC撤案，申訴如果沒用我相信不會講這句
04/25 15:16, 60F
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04/25 15:16, 2年前 , 61F
話，也可以不撤。
04/25 15:16, 61F
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04/25 17:55, 2年前 , 62F
你可以持續擺著然後說不小心忘記撤案XD
04/25 17:55, 62F
推
04/25 19:31, 2年前 , 63F
NCC和中華就一個機構兩塊牌子呀！某個地方左邊國家通訊
04/25 19:31, 63F
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04/25 19:31, 2年前 , 64F
傳播委員會監理處，右邊中華電信股份有限公司學院，那
04/25 19:31, 64F
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04/25 19:31, 2年前 , 65F
會怕NCC呢？
04/25 19:31, 65F
推
04/25 19:35, 2年前 , 66F
537 黎明路二段
04/25 19:35, 66F
→
04/25 19:35, 2年前 , 67F
04/25 19:35, 67F
→
04/25 22:11, 2年前 , 68F
用地址/機構位置的相鄰性作為不同主體機構本質是相同的
04/25 22:11, 68F
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04/25 22:12, 2年前 , 69F
佐證，是要多不思考，或者多仇視特定對象才能說出的推論
04/25 22:12, 69F
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04/25 22:12, 2年前 , 70F
方式?這裡是寬頻板，單純想黑特就左轉黑特板，
04/25 22:12, 70F
→
04/25 22:13, 2年前 , 71F
要討論事情，要你就事論事是難如登天是吧?
04/25 22:13, 71F
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04/25 22:25, 2年前 , 72F
反正我早就黑掉他了，他不論說什麼都對我沒意義
04/25 22:25, 72F
推
04/25 22:33, 2年前 , 73F
不用對牛彈琴，浪費生命。我們繼續討論寬頻議題就好
04/25 22:33, 73F
→
04/25 22:45, 2年前 , 74F
真的，反正一反駁他就跳針給你看，不如拉黑就好
04/25 22:45, 74F
推
04/25 22:49, 2年前 , 75F
喔對了，剛逛到組務板，發現小組長已經駁回申訴了，我
04/25 22:49, 75F
→
04/25 22:49, 2年前 , 76F
只能說可惜
04/25 22:49, 76F
推
04/25 23:22, 2年前 , 77F
撤案多麻煩 拿到NCC的信 等中華打來解釋說OK就好了比較
04/25 23:22, 77F
→
04/25 23:22, 2年前 , 78F
簡單 根本更省事...
04/25 23:22, 78F
→
04/26 00:22, 2年前 , 79F
撤案打一通電話而已不用兩分鐘，撤不撤是看雙方有沒達成
04/26 00:22, 79F
→
04/26 00:22, 2年前 , 80F
共識，不是一定要做這動作。
04/26 00:22, 80F
推
04/26 01:42, 2年前 , 81F
等他自己打來不是比較簡單?為啥要自己打去XD?
04/26 01:42, 81F
推
04/26 06:01, 2年前 , 82F
測不測案又沒啥關係，只是固網申訴案多一筆紀錄而已，
04/26 06:01, 82F
→
04/26 06:02, 2年前 , 83F
等業者打電話過來跟你談條件再說
04/26 06:02, 83F
→
04/26 09:25, 2年前 , 84F
ㄔㄘ不是小學教的嗎?比看地址亂唬爛重要多了，要好好學
04/26 09:25, 84F
→
04/26 11:48, 2年前 , 85F
@budaixi:讓我想到一句名言:「不用2分鐘便可結束」
04/26 11:48, 85F
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