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[問題] 有人被中華電信電銷亂加價疑詐欺

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (小釣手)時間2年前 (2023/04/12 23:16), 編輯推噓15(16推 1噓 42→)
留言59則, 24人參與, 2年前最新討論串1/3 (看更多)
昨日接到中華電信來電說設備免費更新， 舊系統已折100升級新系統折100，稍微提到有500m (原本300m)我當下說折一百好（沒同意網路升級），結果實際上被加一百，後來跟客服反應 不是說減價，怎麼變加價是詐欺嗎？ 客服通報後有個主管回電，也順便跟主管要該次錄音檔，的確我有說減一百好，也再次跟主 管說該內容都提到是費用減一百，我說也沒要網路升級，設備免費升級可以，但他跟行銷應 是一路自己說自己的。 我都有再次提到減一百好，內容提起來也是目前費用減價，雖然爭議是升級後的減或是目前 價格減都沒講清楚，請問這樣可以依此主張原本方案減價嗎（已有錄音檔）？有人也碰到？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.85.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1681312561.A.D1E.html
推
04/12 23:22, 2年前 , 1F
看不太懂什麼是舊系統折100新系統折100 所以最後你網路有
04/12 23:22, 1F
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04/12 23:23, 2年前 , 2F
被升到500M然後多收錢? 有錄音檔的話可以傳上來看看?
04/12 23:23, 2F
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04/12 23:47, 2年前 , 3F
所以你到底答應了什麼？真不滿意取消升速就好了
04/12 23:47, 3F
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04/12 23:52, 2年前 , 4F
與其在那邊聽他們跳針,直接問他們你現在是什麼狀態？
04/12 23:52, 4F
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04/12 23:53, 2年前 , 5F
是認定你口頭答應,然後等機房調速度嗎？是的話取消就好
04/12 23:53, 5F
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04/12 23:59, 2年前 , 6F
雖然每個字都看得懂 但全文看不懂..抱歉...
04/12 23:59, 6F
推
04/13 00:49, 2年前 , 7F
你省略太多東西了，我們不是中華客服不知道你省掉什麼。
04/13 00:49, 7F
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04/13 00:50, 2年前 , 8F
舊系統已折100是折什麼，月租費？裝機費？
04/13 00:50, 8F
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04/13 00:51, 2年前 , 9F
升級新系統是升級什麼？折100是什麼東西折了100？
04/13 00:51, 9F
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04/13 00:52, 2年前 , 10F
實際上被加100的是什麼被加100，費用減100是哪個費用？
04/13 00:52, 10F
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04/13 00:54, 2年前 , 11F
建議你做一個簡單表格，這樣我們比較可能看得懂前後差別。
04/13 00:54, 11F
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04/13 01:17, 2年前 , 12F
這暱稱.....來釣的嗎？
04/13 01:17, 12F
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04/13 01:18, 2年前 , 13F
沒音檔只有單方說法，先拔草測風向
04/13 01:18, 13F
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04/13 05:34, 2年前 , 14F
啊鬼，你還是說中文吧
04/13 05:34, 14F
推
04/13 06:07, 2年前 , 15F
去MOD版就會看到一樣的文章了，原Po沒有先到這裡看文章
04/13 06:07, 15F
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04/13 06:07, 2年前 , 16F
，之前就有一篇文章在抱怨電銷的做法了。
04/13 06:07, 16F
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04/13 08:01, 2年前 , 17F
直接不同意此次調整，不需要說太多
04/13 08:01, 17F
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04/13 08:07, 2年前 , 18F
七天試用鑑賞，不滿意就退掉，當然是退回原速率原價格，
04/13 08:07, 18F
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04/13 08:07, 2年前 , 19F
而不是新速率原價格
04/13 08:07, 19F
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04/13 10:44, 2年前 , 20F
我猜原PO認知是「設備免費更新、速度不變、費用-100」
04/13 10:44, 20F
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04/13 10:45, 2年前 , 21F
實際現況可能是「設備更新、速度提升，費用為新速的
04/13 10:45, 21F
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04/13 10:45, 2年前 , 22F
檯面專案價-100」，類似這樣的認知歧異
04/13 10:45, 22F
推
04/13 10:58, 2年前 , 23F
原po你這樣講，要幫你解決問題頭很大呢
04/13 10:58, 23F
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04/13 11:30, 2年前 , 24F
電銷話術誘導長輩額外付錢訂色情守門員也很差勁
04/13 11:30, 24F
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04/13 12:31, 2年前 , 25F
變更速率異動費200-100-100
04/13 12:31, 25F
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04/13 12:50, 2年前 , 26F
繳費多100則是因為牌價資費差100 ？
04/13 12:50, 26F
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04/13 13:57, 2年前 , 27F
連說都說不清楚，回去重修吧
04/13 13:57, 27F
推
04/13 17:21, 2年前 , 28F
你就直接打去客服說要退掉升級就好啦 以後接到電銷記得要
04/13 17:21, 28F
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04/13 17:21, 2年前 , 29F
問清楚
04/13 17:21, 29F
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04/13 18:08, 2年前 , 30F
原po現在就是想維持原方案然後又想享有折扣才會上來問啦
04/13 18:08, 30F
推
04/13 18:29, 2年前 , 31F
如果是想凹原本方案又折100這邊沒人幫得上忙吧
04/13 18:29, 31F
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04/13 18:30, 2年前 , 32F
難道這邊板友全都說可以中華就會真的幫他折100嗎...
04/13 18:30, 32F
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04/13 18:32, 2年前 , 33F
我是覺得原PO先把來龍去脈說清楚 至少看不懂的不是只有我
04/13 18:32, 33F
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04/13 22:37, 2年前 , 34F
很好懂阿 想要升級並且目前價格再減100 不就是這個意思？
04/13 22:37, 34F
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04/13 22:38, 2年前 , 35F
你覺得有可能嗎？
04/13 22:38, 35F
推
04/13 23:15, 2年前 , 36F
感謝上面兩位板友的解說
04/13 23:15, 36F
噓
04/13 23:22, 2年前 , 37F
我倒是碰到內文看不懂在說什麼
04/13 23:22, 37F
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04/14 04:33, 2年前 , 38F
真的看不懂
04/14 04:33, 38F
推
04/14 20:08, 2年前 , 39F
原po 形容的沒錯, 中華電銷就是用這種話術推銷的
04/14 20:08, 39F
推
04/14 20:35, 2年前 , 40F
剛剛碰到了，先扯一大堆什麼高速線路還沒到我家這邊，然
04/14 20:35, 40F
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04/14 20:35, 2年前 , 41F
後開始吱吱嗚嗚，完全聽不懂他在講什麼。只聽到他說一句
04/14 20:35, 41F
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04/14 20:35, 2年前 , 42F
續約，我馬上回 都不要動。要掛電話前他又說幫你加個防駭
04/14 20:35, 42F
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04/14 20:35, 2年前 , 43F
，又再次跟他說保持原狀不要動。實在很浪費時間又惱人
04/14 20:35, 43F
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04/14 21:34, 2年前 , 44F
衝業績的時段又來了 不端真的牛肉出來 只在那邊話術誤導
04/14 21:34, 44F
推
04/14 21:39, 2年前 , 45F
有講續約這個關鍵字出來算不錯了啦有些就是要騙人不懂用
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04/14 21:39, 2年前 , 46F
一些模棱兩可的詞話術別人
04/14 21:39, 46F
推
04/14 21:58, 2年前 , 47F
沒差吧 就算中華電信來裝機了 我爸媽答應了 我一樣要他拆
04/14 21:58, 47F
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04/14 21:58, 2年前 , 48F
掉 然後每年都拆了裝裝了拆 每年都打電話過來我爸每次都
04/14 21:58, 48F
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04/14 21:58, 2年前 , 49F
答應 我氣到直接換凱摯 所以放心吧 就算你答應了 一樣可
04/14 21:58, 49F
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04/14 21:58, 2年前 , 50F
以叫他來拆掉
04/14 21:58, 50F
推
04/14 22:28, 2年前 , 51F
可是凱擘也有電銷會打來續約
04/14 22:28, 51F
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04/14 22:49, 2年前 , 52F
先擺三天再拆吧。一來是體驗看看速度提升，再來人家裝機
04/14 22:49, 52F
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04/14 22:49, 2年前 , 53F
很辛苦的，各位跟中華電信之間的鳥事，都跟來現場的外包
04/14 22:49, 53F
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04/14 22:49, 2年前 , 54F
無關，先讓人家完工領錢，七天鑑賞期到前再退掉
04/14 22:49, 54F
推
04/15 00:18, 2年前 , 55F
都過兩天了原PO也有上線也不回應一下...真的要大家通靈嗎
04/15 00:18, 55F
推
04/15 20:19, 2年前 , 56F
通常電銷人員都會徵詢客戶同意及說明合約內容，如果
04/15 20:19, 56F
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04/15 20:19, 2年前 , 57F
有疑慮的話都可以調錄音檔確認
04/15 20:19, 57F
推
04/15 21:27, 2年前 , 58F
樓上，你自己碰不到，不代表別人不會
04/15 21:27, 58F
推
04/15 23:22, 2年前 , 59F
電銷人員素質參差不齊吧 難免會遇到只想要成交拼業績的
04/15 23:22, 59F
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