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[問題] 中華電信電銷偷續約，怎麼申訴

看板Broad_Band (寬頻網路)作者 (月)時間4年前 (2021/08/16 13:31), 編輯推噓6(9推 3噓 23→)
留言35則, 19人參與, 4年前最新討論串1/1
我的家用網路104年就到期， 電銷業務有問是否續約， 並通知如果無約價格會高一點， 有明確表達價格高可以接受，就是不想續約 目前有看到100M/40M，so-net更便宜想更換 詢問後發現108年有續約，合約未到不能換， 不然就要付違約金，但是我明確通知過不續約 感覺是業務偷偷續約，也未告知我們， 想問這個可以申訴消基會嗎，還是其他管道？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.142.250 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1629091906.A.1F8.html
推
08/16 13:33, 4年前 , 1F
先請對方提出續約的證明
08/16 13:33, 1F
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08/16 13:36, 4年前 , 2F
中華電信說電話詢問，我們自己同意的，但我確定都拒
08/16 13:36, 2F
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08/16 13:37, 4年前 , 3F
絕續約
08/16 13:37, 3F
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08/16 13:48, 4年前 , 4F
叫他們拿錄音檔出來，看是你記錯還是他們亂扣
08/16 13:48, 4F
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08/16 13:49, 4年前 , 5F
之前也遇過電銷在沒同意的情況就擅自申請方案,還好剛好
08/16 13:49, 5F
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08/16 13:51, 4年前 , 6F
隔幾天想去櫃臺問一下方案時,櫃臺發現有這個情況
08/16 13:51, 6F
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08/16 13:57, 4年前 , 7F
消基會是民間組織，是要申訴什麼...
08/16 13:57, 7F
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08/16 14:20, 4年前 , 8F
去解約的時候直接說當初沒有說要續約就好
08/16 14:20, 8F
推
08/16 14:33, 4年前 , 9F
可以跟NCC投訴
08/16 14:33, 9F
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08/16 14:42, 4年前 , 10F
對吼忘記NCC管通訊，謝謝
08/16 14:42, 10F
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08/16 14:50, 4年前 , 11F
消保官不知管不管，找所在縣市的消保官，有名字分機
08/16 14:50, 11F
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08/16 14:50, 4年前 , 12F
直接找人，不要轉來轉跑程序。
08/16 14:50, 12F
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08/16 15:42, 4年前 , 13F
也可以啊.你不續約,108年到現在你就電路原價啊
08/16 15:42, 13F
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08/16 15:42, 4年前 , 14F
往回追回
08/16 15:42, 14F
推
08/16 16:51, 4年前 , 15F
消費糾紛，你找消保官才有法律約束力
08/16 16:51, 15F
推
08/16 17:24, 4年前 , 16F
印象原價都超貴的 追回感覺是一筆
08/16 17:24, 16F
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08/16 18:31, 4年前 , 17F
換so-net三思啊........
08/16 18:31, 17F
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08/16 19:08, 4年前 , 18F
中華電銷是委外的，還是確認清楚再決定
08/16 19:08, 18F
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08/16 19:09, 4年前 , 19F
電信是由NCC在管的
08/16 19:09, 19F
推
08/16 21:11, 4年前 , 20F
會不會是打來你家人接的然後幫你同意了阿
08/16 21:11, 20F
推
08/16 21:34, 4年前 , 21F
中華電銷委外？
08/16 21:34, 21F
噓
08/16 22:03, 4年前 , 22F
用了4年才說不要？
08/16 22:03, 22F
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08/16 22:03, 4年前 , 23F
用的時候都沒說不要……
08/16 22:03, 23F
推
08/16 22:19, 4年前 , 24F
續約要確認本人
08/16 22:19, 24F
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08/16 22:20, 4年前 , 25F
然後樓上可能沒看懂，中華無約也能用
08/16 22:20, 25F
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08/16 22:21, 4年前 , 26F
投訴ncc還是有一點用啦，但主要還是走消保官
08/16 22:21, 26F
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08/16 23:16, 4年前 , 27F
委外給自己的子公司，爬文都找得到喔
08/16 23:16, 27F
推
08/17 05:20, 4年前 , 28F
是喔，我都接到營運處的阿姨電銷
08/17 05:20, 28F
噓
08/17 19:24, 4年前 , 29F
續約通常比牌價更低吧？你想108到今天變成牌價?還是想要
08/17 19:24, 29F
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08/17 19:24, 4年前 , 30F
續約價但又想可以隨時解約？算盤自己撥一撥吧？看哪個有
08/17 19:24, 30F
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08/17 19:24, 4年前 , 31F
利喔
08/17 19:24, 31F
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08/17 19:25, 4年前 , 32F
108年的時候誰跟你委外給自己子公司？人云亦云
08/17 19:25, 32F
推
08/18 02:33, 4年前 , 33F
偷續約惡劣要追究，不過換so-net真的請三思！
08/18 02:33, 33F
噓
08/18 20:16, 4年前 , 34F
so-net當初P2P被限10k
08/18 20:16, 34F
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08/19 23:11, 4年前 , 35F
先找中華客服確認當時合約跟錄音吧，無解就找消保官或NCC
08/19 23:11, 35F
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