Re: [問題] 無理的bb寬頻客服網友申辦請注意

看板Broad_Band (寬頻網路)作者StarburyX (小支)時間16年前 (2010/05/09 20:49)推噓1(1推 0噓 15→)

留言16則, 3人參與討論串2/5 (看更多)

老實講原PO的立場是比較站不住腳, 就目前來說,BB寬頻就有點類似一個二類電信業者(ISP)而已, 也就是說沒有鋪設任何電路的權力(EX:Sonet Seednet...) 雖然台灣很多地方的Cable網路都叫BB寬頻但實際上鋪設電路的權力還是只有各個地區的有線電視業者就像是小弟我現在使用的Seednet光纖,走的是中華電信的線路, 假如現在我要搬家到到一個只能使用速博線路的新家(同樣可以用Seedent) 中華電信一定會叫你付違約金,因為你搬去的地方不是使用我的線路長德<-->萬象<-->麗冠<-->北健....etc 雖然都是使用BB寬頻,但如果你要從萬象跳到長德你就要付違約金以此類推原PO這件事告訴我們如果接下來有搬家的打算,就不要省錢使用Cable寬頻...XD 現在有幾個辦法, 1.就吃點虧學個教訓,違約金付一付就閃人了,畢竟你比較站不住腳接下來新家就不要使用Cable上網了 BB寬頻損失的不只是你這個用戶,還包括許多看到你文章的人 2.請直接跟BB寬頻溝通,由BB寬頻出面處理自己底下有線業者用戶轉移的事宜但是前提是你必須找的到直接聯絡BB寬頻的方式..XD ---------------接下來無聊發點心得文做對比-------------------------- 前鎮子透過版上業代申請中華電信光纖的學生方案, 從Seednet 10M/2M-----> 中華 10M/2M 但是小弟自己疏忽忘記跟這位業代提起原本已經有使用中華的線路所以他幫我申請的時候就直接幫我申請一個新的電路(無附掛電話) 而師傅來裝機的時候,也是調整原本的機器而已,並沒有重新牽線路, 這件事一直沒注意, 直到第一個月帳單來的時候才發現,雖然我已經退掉Seednet的部分可是原本掛在電話下的電路並沒有合併到新的去, 要多付一個月的10M電路費550,加上退掉這個線路的違約金這時候小弟就有點不爽的打電話到中華電信去說明情況(晚上12點多了) 客服人員了解後,就請小弟留下資料,表明天會有人跟我聯絡, 隔天早上就接到應該是主管的電話表示: 不用付那個550的電路費,他們會處理,違約金的部分也通通取消並且在電話中表示非常抱歉,造成我的困惱.. 這件事就完美解決了...XD 真的要大推中華處理的態度及速度...!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.86.77 ※ 編輯: StarburyX 來自: 123.204.86.77 (05/09 20:50) ※ 編輯: StarburyX 來自: 123.204.86.77 (05/09 20:50) ※ 編輯: StarburyX 來自: 123.204.86.77 (05/09 21:06)

→

sp063439

05/09 21:13, , 1^F

05/09 21:13, 1^F

→

Re: [問題] 無理的bb寬頻客服 網友申辦請注意

Re: [問題] 無理的bb寬頻客服網友申辦請注意