討論串[問題] 無理的bb寬頻客服 網友申辦請注意
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本文是這個事件的後續處理 歡迎指教. 今天終於把合約處理完了. 只是和自己想像的不太一樣. 原本以為會等到消保官處理 才能把這個合約處理完畢. 沒想到 在等待快一個月後 bb寬頻的客服又再次打電話來. 距離上一次不愉快的客服對話 大概約兩週. 上一次的客服(約兩週前的周日) 堅持我要付違約金兩千多元
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沒錯 我有種早知如此 何必當初的感覺. 這幾天和該公司客服連絡. 客服說 如果我使用到10個月 11個月 他們有賺到錢了. 也許可以不用收這筆[裝機費](就是違約金). 客服還說我 當初也是看在cable寬頻比較省錢啊!才申裝的啊!. 這個我也和客服說過了 這都是他們的損失. 並且表示會在ptt上將
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老實講. 原PO的立場是比較站不住腳,. 就目前來說,BB寬頻就有點類似一個二類電信業者(ISP)而已,. 也就是說沒有鋪設任何電路的權力(EX:Sonet Seednet...). 雖然台灣很多地方的Cable網路都叫BB寬頻. 但實際上鋪設電路的權力還是只有各個地區的有線電視業者. 就像是小弟我
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惡夢般的客服經驗. 要使用bb寬頻者 慎重考慮. 我現在才終於明白 何以[bb寬頻業者]在版上廣告時會標明服務區域. 若網友像我一樣 不得不搬家而造成問題 客服就會推給合約. 讓顧客承擔違約金. 請網友慎重選擇 以免重蹈本人覆轍. 我住在大安區 因之前使用[東森寬頻]長達6年. 所以在今年1月25日
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