Re: [心得] iPhone13Pro保內維修,感覺好差

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (西區居跩根)時間1月前 (), 1月前編輯推噓7(7015)
留言22則, 7人參與, 1月前最新討論串4/4 (看更多)
藉此文詢問一下 我之前airpods 2 有保AC+ 在保固內電量低於80% 可免費換一隻新的給你 爬文airpods 沒有整新機,也無法維修,都是直接換新的給你 如果去台北直營,當場測,如果電量真的過低,不囉嗦,直接給你附新的 整個過場不到半小時 但因爲我在外縣市,只好送修 studio a ,然後過了3天他通知我,要送到新加坡 去檢測,過了幾天說新加坡檢測完畢,確定可換新的給我。 整個過程大約花了10個工作天 想問一下,爲什麼不能送直營店檢測呢?還得大費周章到新加坡 而且airpods 也沒有維修的問題,就是換新的給你 有點搞不懂 apple保內售後服務的邏輯,這都得送新加坡,那直營開在台灣有什麼 便利之處嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.44.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1657167547.A.1EE.html

07/07 12:26, 1月前 , 1F
直營店為啥要幫私人商家服務?
07/07 12:26, 1F
我也是不懂才問,所以授權中心跟直營是各做各的?然後上頭都是歸新加坡管? ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 07/07/2022 12:31:45

07/07 12:31, 1月前 , 2F
說不定送到直營店也是要送新加坡檢測...
07/07 12:31, 2F
我爬文板上文章,都說電量的檢測到換新不到半小時就完成(直營店) ※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 07/07/2022 12:32:41

07/07 12:32, 1月前 , 3F
消費者完全不知道他送新加坡的SOP是啥...
07/07 12:32, 3F

07/07 13:35, 1月前 , 4F
這問題我問過 授權店不能幫忙代送直營店
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07/07 13:35, 1月前 , 5F
授權店他們就是直接對應新加坡維修總部 另外他們SO
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07/07 13:35, 1月前 , 6F
P是電腦檢測系統無法判斷是否可以直接更換時 就會
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07/07 13:35, 1月前 , 7F
跳訊息叫他們送回新加坡做詳細檢測 如果他們擅自更
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07/07 13:35, 1月前 , 8F
換新品給消費者 但新加坡總部會詢問是基於什麼理由
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07/07 13:35, 1月前 , 9F
更換?如果新加坡不承認免費換新品的理由 那所有換
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07/07 13:35, 1月前 , 10F
新品成本好像要由授權店自行吸收費用成本 所以他們
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07/07 13:35, 1月前 , 11F
工程師不會自己決定是否直接做更換
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謝謝大大,說明的非常清楚

07/07 14:07, 1月前 , 12F
運氣問題
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07/07 14:24, 1月前 , 13F
他們好像還是替換,只是舊品要送新加坡檢測有沒有被
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07/07 14:24, 1月前 , 14F
偷換零件,確定沒有也是台灣現有備品直接給。會這樣
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07/07 14:24, 1月前 , 15F
好像也是當初台灣手機維修被一大群垃圾調包零件,找
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07/07 14:24, 1月前 , 16F
新聞有
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※ 編輯: s85409 (114.35.44.96 臺灣), 07/07/2022 14:35:09

07/07 19:58, 1月前 , 17F
台灣直營店可以維修項目不包含airpods, watch之類
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07/07 19:58, 1月前 , 18F
的,所以很多無法當場處理的機器都必須送到新加坡
07/07 19:58, 18F

07/07 19:58, 1月前 , 19F
因為很多商品台灣直營店沒有拆機的權限
07/07 19:58, 19F

07/08 10:34, 1月前 , 20F
這問題很簡單,官方管道跟經銷商管道不一樣,經銷
07/08 10:34, 20F

07/08 10:34, 1月前 , 21F
商也可以馬上弄好給你,取決有沒有料,要不要送新加
07/08 10:34, 21F

07/08 10:34, 1月前 , 22F
波真的沒有固定答案
07/08 10:34, 22F
文章代碼(AID): #1Ynbwx7k (iOS)
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