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[心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (GGYY)時間2年前 (2022/07/06 12:21), 2年前編輯推噓87(141推 54噓 195→)
留言390則, 195人參與, 2年前最新討論串1/4 (看更多)
流程大概是這樣： 6/24傍晚時分，去年12月買的iPhone13PRO突然自己關機無法開機 當然也無法強制啟動 剛好隔天6/25下午101的Genius Bar還能預約，就立刻預約了 隔天我自己開車到了101 之前聽聞蘋果好像都直接換整新機，我其實是滿心期待的能馬上拿到手機 結果經過店員檢查後他告知我要送維修中心，說7/1會好可以來拿手機 我當下有點傻掉，手機對於我的工作來講幾乎是第二生命 但我也只能同意了不然怎麼辦，就五天而已等等吧 然後借了我一隻iPhoneXR 64G 後來的mail通知是這樣 6/25親臨Genius Bar 6/29我們已收到您的產品 6/30你的維修已完成 7/1打電話去問他說還沒回到台灣 結果又乾等了好幾天 7/5你的維修已完成 7/5產品即將送還給你 原本以為今天可以拿手機了 剛剛打電話去101問　「還沒到喔，還要從國外送回來」 第一次送修iPhone體驗真的極差 首先在預約Genius Bar的時候，時間真的很難預約 幾乎全北部的都要排到3-4天後，隔天101的空位我猜是剛好有人取消 意思是我手機壞掉還要等好幾天等我預約的時間到才能送修嗎? 再來去送取手機都不能郵寄，只能親臨。 所以是我要特地從桃園開1個小時多的車程到101 然後付兩次100/HR的停車費(保內沒有費用不能折抵，所以保內手機故障是我的問題嗎?) 再來一隻手機簡單維修居然要送到新加坡去修理，已經快兩周了還拿不到 第一我要先預約你蘋果直營店可以的時間，萬一約滿了抱歉請你再多等幾天 再來要我花兩個半天的時間自己跑到101來回兩趟送取 喔當然還要我自己付200元停車費 你說不能開機不能直接換整新機 然後你一間直營店這麼大間也不能維修要送到國外去 要我等兩個禮拜(也許更久) 最後當然要自己出保護貼跟包膜的錢(我確實有點情緒了抱歉) 一隻35000的手機，才半年就壞掉，搞得好像全部都是我的問題一樣 更 其實發文重點只是想說保內故障可能不會讓你換整新機了 有可能要等待超過2周的時間，而且流程很麻煩 所以護航仔果粉覺得送修一隻保內故障的手機等2周以上很正常嗎? 我沒用過安卓，也是第一次送修蘋果產品 我以為的流程應該是跟送修主機板或是SSD一樣 時間就算沒有馬上換整新機應該也是趕在一周內 店員給我的時間是週六送修下週五回來，結果已經快兩週了 我的車保內變速箱漏油整顆換新的都不用修這麼久 然後為什麼不送就近的維修中心 因為我以為不管是換整新的還是送修直營店會比較快 當下在101我也有問，如果我拿去神腦或燦坤會比較快嗎? 店員說不會，還是要送維修中心 一堆人叫我去用安卓，真的用不習慣啦 只是再給我一次機會(如果知道要等兩周)我會直接買一台新的 壞掉的就看蘋果想拿送去新加坡還是美國還是克羅埃西亞還是南極隨便他了 7/15最後更新: 直營店7/7晚上打給我說手機好了，隔天7/8去拿。 從送修到拿到手機剛好整整兩周 另外推文有板友等大約一個月，只能說送修要有等很久的心理準備 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.213.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1657081319.A.CC8.html
推
07/06 12:24, 2年前 , 1F
你是不是沒買過HTC ASUS Samsung
07/06 12:24, 1F
推
07/06 12:27, 2年前 , 2F
什麼case需要送到國外啊
07/06 12:27, 2F
→
07/06 12:37, 2年前 , 3F
看起來除了手機突然壞掉，可能不是你的問題以外
07/06 12:37, 3F
→
07/06 12:37, 2年前 , 4F
其他的根本就是自己的毛多，然後在那邊抱怨而已
07/06 12:37, 4F
推
07/06 12:41, 2年前 , 5F
建議以後送桃園神腦吧 時間跟金錢 算下來離家近
07/06 12:41, 5F
→
07/06 12:42, 2年前 , 6F
比較划算 台北只要讓你多跑1次 就划不來 換電池也是
07/06 12:42, 6F
→
07/06 12:42, 2年前 , 7F
桃園明明有神腦維修點為何不去？
07/06 12:42, 7F
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07/06 12:45, 2年前 , 8F
整篇看下來 你選擇去蘋果天才吧 又剛好沒整新機可
07/06 12:45, 8F
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07/06 12:45, 2年前 , 9F
以給你要等
07/06 12:45, 9F
不是沒有整新機，是手機要送維修中心 沒去就近的維修中心是因為我以為直營會比較快(店員也跟我說5天) 如果當初我知道要兩周我會直接買一台新的
推
07/06 12:46, 2年前 , 10F
你資訊有點落後 現在換整新機沒這麼容易了
07/06 12:46, 10F
確實是，我錯了。從4S用到現在第一次送修我也不知道要等這麼久
→
07/06 12:53, 2年前 , 11F
你的問題在於對維修的期待與實際不同，但是蘋果本
07/06 12:53, 11F
→
07/06 12:53, 2年前 , 12F
來就沒有保證直接換整新，要罵這點太牽強。如果一
07/06 12:53, 12F
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07/06 12:53, 2年前 , 13F
般工作手機很重要，本來就要準備備用機，不然手機
07/06 12:53, 13F
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07/06 12:53, 2年前 , 14F
被偷了、自己摔壞了你怎麼辦，跟老闆講手機壞了然
07/06 12:53, 14F
→
07/06 12:53, 2年前 , 15F
後自主放假嗎？但如果是跑外送的，誠心建議便宜安
07/06 12:53, 15F
→
07/06 12:53, 2年前 , 16F
卓機就好
07/06 12:53, 16F
恩難道我需要買兩台iPhone13PRO一台備用一台使用
推
07/06 12:55, 2年前 , 17F
整篇看下來只看到一堆抱怨
07/06 12:55, 17F
難道還要吹捧蘋果修一支手機要修到新加玻去嗎
推
07/06 12:56, 2年前 , 18F
換整新機被玩爛了歐？
07/06 12:56, 18F
推
07/06 13:00, 2年前 , 19F
手機這麼重要，而且當下被告知要等5天，還要自己親
07/06 13:00, 19F
→
07/06 13:00, 2年前 , 20F
拿，就應該直接去找桃園的蘋果官方授權維修
07/06 13:00, 20F
→
07/06 13:00, 2年前 , 21F
自己當下判斷怪誰
07/06 13:00, 21F
噓
07/06 13:03, 2年前 , 22F
車錢本來就要自己木付啊 保護貼也是啊 笑死
07/06 13:03, 22F
→
07/06 13:04, 2年前 , 23F
根本奧客
07/06 13:04, 23F
→
07/06 13:04, 2年前 , 24F
沒人逼你桃園開車去台北維修啊，為何不就就近桃園
07/06 13:04, 24F
→
07/06 13:04, 2年前 , 25F
授權送一送
07/06 13:04, 25F
推
07/06 13:06, 2年前 , 26F
不過我也是看到這篇才知道－原來現在不給整新機了
07/06 13:06, 26F
恩這就是我為什麼發文，不然發文也不會變快
→
07/06 13:06, 2年前 , 27F
原po真的別找罪受，跳去安卓看你要七進七出還是維修
07/06 13:06, 27F
→
07/06 13:06, 2年前 , 28F
斷料都可以
07/06 13:06, 28F
推
07/06 13:07, 2年前 , 29F
我在桃園都去神腦
07/06 13:07, 29F
推
07/06 13:12, 2年前 , 30F
我三個月前去直營店買13promax，他們也是說手機非
07/06 13:12, 30F
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07/06 13:12, 2年前 , 31F
人為受損可換整新，謝謝原ok經驗分享，辛苦你了～
07/06 13:12, 31F
是的終於有人看懂重點
推
07/06 13:20, 2年前 , 32F
有些推文是不是奴性過重 支持原po 雖然我之前去10
07/06 13:20, 32F
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07/06 13:20, 2年前 , 33F
1受到的服務真心滿意 但看下來覺得101原廠給的通知
07/06 13:20, 33F
還有 320 則推文
還有 31 段內文
→
07/07 19:33, 2年前 , 354F
6/15買的ipad9也是上週突然不開機 送神腦也是說要送
07/07 19:33, 354F
→
07/07 19:33, 2年前 , 355F
新加波 哈哈 啊維修就真的爛啊 但沒辦法 系統就是好
07/07 19:33, 355F
→
07/07 19:33, 2年前 , 356F
用
07/07 19:33, 356F
→
07/07 19:34, 2年前 , 357F
叫人家不要用 買新的 看看安卓的會不會太可悲啊？
07/07 19:34, 357F
隨便一個小問題都要送國外修，這種服務還有人瞎挺真的笑死
推
07/07 20:00, 2年前 , 358F
所以是哪裡壞了？
07/07 20:00, 358F
他說我鏡頭故障，所以更換了鏡頭跟主板 我問他鏡頭故障跟不能開機什麼關西 他說他也不知道，維修單上就這樣寫 ????
噓
07/07 20:51, 2年前 , 359F
貪啊 很多事情都需要時間 你以為？
07/07 20:51, 359F
→
07/07 20:52, 2年前 , 360F
不如去夜市給人家修最快最符合你的需求欸款
07/07 20:52, 360F
推
07/08 00:01, 2年前 , 361F
你這樣會傷了皇城內的和氣~~~~
07/08 00:01, 361F
噓
07/08 06:14, 2年前 , 362F
猛暑日對非洲中
07/08 06:14, 362F
推
07/08 09:47, 2年前 , 363F
一堆狂粉護航，明明流程就是愈來愈差，修個手機還要
07/08 09:47, 363F
→
07/08 09:49, 2年前 , 364F
等2周，那就不要跟客人說5天會好，替代機？我寧可快
07/08 09:49, 364F
→
07/08 09:50, 2年前 , 365F
一點修好啦。我開CAMRY去換一台YARIS回來，誰會爽
07/08 09:50, 365F
→
07/08 09:50, 2年前 , 366F
有好的就誇獎，差的就虛心接受改善不就好了，扯一堆
07/08 09:50, 366F
推
07/08 11:02, 2年前 , 367F
換位思考要是我遇到我也會覺得不爽 真不懂覺得可以
07/08 11:02, 367F
→
07/08 11:03, 2年前 , 368F
的人 是不是東西都沒壞過啊?
07/08 11:03, 368F
推
07/08 12:47, 2年前 , 369F
一堆腦粉笑死，現在是講不得膩！
07/08 12:47, 369F
推
07/08 15:47, 2年前 , 370F
護航仔笑死，自己遇到就不要被迴力鏢打到
07/08 15:47, 370F
推
07/08 16:58, 2年前 , 371F
這麼貴保固還這麼爛喔
07/08 16:58, 371F
推
07/08 22:20, 2年前 , 372F
這麼久感覺的確是很差，但停車費也算進來太....
07/08 22:20, 372F
噓
07/08 22:50, 2年前 , 373F
兩三萬的東西 不然要幫你叫迎賓禮車到桃園接你嗎？
07/08 22:50, 373F
→
07/08 22:50, 2年前 , 374F
誰跟你保證要修多久了 奧客奧到底
07/08 22:50, 374F
→
07/08 23:50, 2年前 , 375F
你自己要住在鄉下，有什麼好抱怨的？
07/08 23:50, 375F
推
07/09 00:20, 2年前 , 376F
雖然我也iphone 但是蘋果的服務真的越來越差了沒錯
07/09 00:20, 376F
推
07/09 08:52, 2年前 , 377F
腦粉真的很噁
07/09 08:52, 377F
推
07/09 11:21, 2年前 , 378F
推個
07/09 11:21, 378F
推
07/09 15:08, 2年前 , 379F
在歐美是做不好會被消費者集體訴訟 在台灣是消費者
07/09 15:08, 379F
→
07/09 15:08, 2年前 , 380F
抱怨這冗長費時的維修流程會先被鄉民檢討 原po辛
07/09 15:08, 380F
→
07/09 15:08, 2年前 , 381F
苦了
07/09 15:08, 381F
→
07/09 16:09, 2年前 , 382F
問題是5天又不是原PO押的==一堆人是在跳?
07/09 16:09, 382F
噓
07/10 11:02, 2年前 , 383F
廢到笑
07/10 11:02, 383F
噓
07/11 04:26, 2年前 , 384F
籤王就別哭哭啼啼的，下次再遇到你也是會想先送修
07/11 04:26, 384F
推
07/11 19:02, 2年前 , 385F
這篇推文是怎樣啊 怎麼看都覺得原PO的抱怨很合理
07/11 19:02, 385F
推
07/12 05:22, 2年前 , 386F
幫補血 維修兩週真的太久
07/12 05:22, 386F
→
07/13 09:58, 2年前 , 387F
之前我iphone7 plus 也是回新加坡，當時急用我還真
07/13 09:58, 387F
→
07/13 09:58, 2年前 , 388F
再買一支，現在變雙槍使用者，不過我懂你意思
07/13 09:58, 388F
推
07/14 19:21, 2年前 , 389F
拍拍 我會買11當備用機 3c的東西什麼時候出意外無
07/14 19:21, 389F
→
07/14 19:21, 2年前 , 390F
法預測
07/14 19:21, 390F
※ 編輯: CGYGC (36.229.96.194 臺灣), 07/15/2022 13:57:33
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