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Re: [心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差

看板iOS (蘋果iOS作業系統)作者 (轟)時間1年前 (2022/07/06 16:18), 1年前編輯推噓8(19推 11噓 47→)
留言77則, 32人參與, 1年前最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《CGYGC (GGYY)》之銘言： : 流程大概是這樣： : 6/24傍晚時分，去年12月買的iPhone13PRO突然自己關機無法開機 : 當然也無法強制啟動 : 剛好隔天6/25下午101的Genius Bar還能預約，就立刻預約了 : 隔天我自己開車到了101 : 之前聽聞蘋果好像都直接換整新機，我其實是滿心期待的能馬上拿到手機 : 結果經過店員檢查後他告知我要送維修中心，說7/1會好可以來拿手機 : 我當下有點傻掉，手機對於我的工作來講幾乎是第二生命 手機對工作很重要 多準備一隻備用才對 因為那是生財工具 你能承受薪資中斷的風險嗎？ 應該說要先認清重要的程度是到哪裡 1.沒有手機工作停擺 <--這個絕對要準備備用機 2.沒有手機工作不方便 <--這個發生還可以用其他工具代替，不一定需要 3.沒有手機工作時要消手遊體力不方便 <--這叫第二生命？ 自己應該可以判斷到底是哪個吧 回應你在推文中給我的疑問 如果你的工作非13 pro不可 那你就該多一台13 pro備用機 不然你拿個7,8,se去備用都可以 平時有icloud備份還原一下就好 例如D槽對我很重要，我除了NAS一份雲端一份外接硬碟再一份 為什麼外接硬碟還要再一份？出遠門急用不想等網路下載啊 : 但我也只能同意了不然怎麼辦，就五天而已等等吧 : 然後借了我一隻iPhoneXR 64G 借你手機工作應該ok 蘋果該做的都做了 我修過5,6次從來沒借到過咧 : 後來的mail通知是這樣 : 6/25親臨Genius Bar : 6/29我們已收到您的產品 : 6/30你的維修已完成 : 7/1打電話去問他說還沒回到台灣 : 結果又乾等了好幾天 : 7/5你的維修已完成 : 7/5產品即將送還給你 : 原本以為今天可以拿手機了 : 剛剛打電話去101問　「還沒到喔，還要從國外送回來」 延長維修期間確實是蘋果的問題 什麼原因延長你沒說 我就不知道了 還好你有先打去問 不然你誤會 "7/5產品即將送還給你" 這個訊息直接殺去會更火大 : 第一次送修iPhone體驗真的極差 : 首先在預約Genius Bar的時候，時間真的很難預約 : 幾乎全北部的都要排到3-4天後，隔天101的空為我猜是剛好有人取消 : 意思是我手機壞掉還要等好幾天等我預約的時間到才能送修嗎? 沒有人喜歡等 你既然預約到隔天了在不高興什麼？ 蘋果的預約時間就是讓你不用浪費時間在當場排隊 你可以用本來拿來排隊的時間做你要做的事 還是你想體驗子龍優秀的服務 有一陣子送修頻率高到櫃台小姐問我是不是經銷商 怎麼常常來送修 : 再來去送取手機都不能郵寄，只能親臨。 : 意思是我要特地從桃園開1個小時多的車程到101 : 然後付兩次100/HR的停車費(保內沒有費用不能折抵，所以保內手機故障是我的問題嗎?) : 再來一隻手機簡單維修居然要送到新加波去修理，已經快兩周了還拿不到 簡單維修...不能開機是什麼問題你知道嗎？ 這麼簡單先上ptt找版友抓藥 自己diy不就好了 : 首先我要先預約你蘋果直營店可以的時間，萬一約滿了抱歉請你再多等幾天 : 再來要我花兩個半天的時間自己跑到101來回兩趟送取 : 喔當然還要我自己付200元停車費 : 你說不能開機不能直接換整新機 : 然後你一間直營店這麼大間也不能維修要送到國外去 : 要我等兩個禮拜(也許更久) : 最後要我自己出保護貼跟包膜的錢 : 一隻35000的手機，才半年就壞掉，搞得好像全部都是我的問題一樣 其實除了維修延長以外 停車費、從桃園跑去直營店、保護貼包膜什麼的 都是你自己的問題 手機壞了不開心可以理解 第一次送修代表你以前沒跑過流程 但你沒有了解維修的流程和會發生的狀況 導致期望和實際有落差 本來就只能自我調適 就算版友一致噓蘋果 同情你好可憐 對現況沒有任何幫助 你還是得等蘋果修好 至於推文說什麼奴性的 請推薦一家手機廠 維修時交通方便、不用排隊 可以補貼交通費、請假薪水、保護貼包膜費用等等 我下次換那家試試 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.88.172 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1657095489.A.83C.html
推
07/06 16:39, 1年前 , 1F
其實有提供XR就仁至義盡了 不然說什麼工作非13不可
07/06 16:39, 1F
推
07/06 16:39, 1年前 , 2F
就你直接買一台新的 除了包膜以外都有了
07/06 16:39, 2F
推
07/06 16:41, 1年前 , 3F
其實很多問題先打客服詢問就不會後面自己一堆不爽
07/06 16:41, 3F
→
07/06 16:42, 1年前 , 4F
蘋果的客服蠻專業的，可以問到很多資訊再做決定
07/06 16:42, 4F
→
07/06 16:43, 1年前 , 5F
如果最後還是不爽想抱怨至少還有所本 不會被笑
07/06 16:43, 5F
推
07/06 16:54, 1年前 , 6F
吃不到只要嘴的僅需掛 奴 跟 粉 兩字 就能精神勝利
07/06 16:54, 6F
→
07/06 16:54, 1年前 , 7F
根本無助於實質討論,多一篇回覆也只能躲在暗處
07/06 16:54, 7F
→
07/06 17:14, 1年前 , 8F
現在就是巨嬰時代 染疫也要怪別人
07/06 17:14, 8F
推
07/06 17:47, 1年前 , 9F
三星修蠻快的 中午開門去修可能一小時內會好
07/06 17:47, 9F
→
07/06 17:49, 1年前 , 10F
三星有料很快，但是沒料也很快
07/06 17:49, 10F
note9還好沒壞過
推
07/06 17:50, 1年前 , 11F
手機對我的工作來說幾乎是第二生命 用XR無法完成工
07/06 17:50, 11F
→
07/06 17:50, 1年前 , 12F
作 必須得是13pro
07/06 17:50, 12F
→
07/06 19:09, 1年前 , 13F
我覺得是帶賽被抽檢, 一般換整新機檢查不用這麼久
07/06 19:09, 13F
原po沒有講 到底發生什麼事導致延長沒人知道
噓
07/06 19:14, 1年前 , 14F
至少有幾家都能到府收件了，而且蘋果直營確實難預
07/06 19:14, 14F
→
07/06 19:14, 1年前 , 15F
約，其他家直營有這樣嗎
07/06 19:14, 15F
不知道 你也許可以查查sony有沒有這樣
推
07/06 19:20, 1年前 , 16F
所以什麼情形才能直接換整新?
07/06 19:20, 16F
推
07/06 19:45, 1年前 , 17F
我記得不開機一定要送回工廠檢查，怕你拿假機來洗
07/06 19:45, 17F
→
07/06 19:45, 1年前 , 18F
，之前在對岸還是哪裡有發生過這種事
07/06 19:45, 18F
推
07/06 19:48, 1年前 , 19F
但我去年12mini送A13不開機是當場修
07/06 19:48, 19F
→
07/06 19:48, 1年前 , 20F
然後有瑕疵，在我拒收後
07/06 19:48, 20F
→
07/06 19:48, 1年前 , 21F
好像有說要送去新加坡的樣子，不太記得了
07/06 19:48, 21F
→
07/06 19:49, 1年前 , 22F
最大問題還是直營太少，授權又不是每家都良心
07/06 19:49, 22F
直營真的少
噓
07/06 19:49, 1年前 , 23F
真的很閒
07/06 19:49, 23F
→
07/06 19:49, 1年前 , 24F
另外12開始都能拆解維修 大家保重
07/06 19:49, 24F
推
07/06 19:53, 1年前 , 25F
有啊，htc 就可以到府收送，屌打蘋果
07/06 19:53, 25F
→
07/06 19:54, 1年前 , 26F
華碩皇家據點多，買手機送修也很方便
07/06 19:54, 26F
不要在這邊害人啊 pf2修到會怕
噓
07/06 19:54, 1年前 , 27F
嗯嗯，手機是生財工具的話真的要多買幾支以防萬一，
07/06 19:54, 27F
→
07/06 19:54, 1年前 , 28F
像我都一次買三支，工作用/私人用/備用
07/06 19:54, 28F
嗯，你還少買宣傳用和收藏用的
推
07/06 20:00, 1年前 , 29F
完全同意這篇
07/06 20:00, 29F
噓
07/06 20:24, 1年前 , 30F
這世界的風氣已經完全轉變成如此
07/06 20:24, 30F
你的世界不是我的世界 ※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/06/2022 20:46:03
→
07/06 21:07, 1年前 , 31F
有在講X話了
07/06 21:07, 31F
噓
07/06 21:18, 1年前 , 32F
噓你這篇，原po抱怨體驗差根本沒問題
07/06 21:18, 32F
推
07/06 21:50, 1年前 , 33F
以前保內可以直接換整新機，現在不行，這就是體驗
07/06 21:50, 33F
→
07/06 21:50, 1年前 , 34F
退步，是在檢討使用者什麼？簡單說就是資本主義更
07/06 21:50, 34F
→
07/06 21:50, 1年前 , 35F
囂張，吃定消費者沒選擇，進一步收回原有的各種服
07/06 21:50, 35F
→
07/06 21:50, 1年前 , 36F
務，藉口說減少虧損，實則擴大利潤
07/06 21:50, 36F
這點我非常認同 但所有廠商都在做同樣的事 消費者還是沒選擇 但我檢討他什麼？他沒備用機、吵停車費、吵太遠、吵包膜 哪個是手機商的問題？
噓
07/06 21:50, 1年前 , 37F
兩岸這個護航的太誇張
07/06 21:50, 37F
蛤？誰給翻譯翻譯你講了什麼
→
07/06 23:20, 1年前 , 38F
直營店是裝飾的嗎？
07/06 23:20, 38F
→
07/06 23:21, 1年前 , 39F
到底為什麼台灣又直營店還要送新加坡？
07/06 23:21, 39F
噓
07/06 23:45, 1年前 , 40F
說現場不用等別鬧了 之前預約維修提早十分鐘到 結果
07/06 23:45, 40F
→
07/06 23:45, 1年前 , 41F
等了超過預約時間40分鐘 當下很閒所以無所謂 但預約
07/06 23:45, 41F
→
07/06 23:45, 1年前 , 42F
時間到了真的不保證就可以準時輪到你好嗎
07/06 23:45, 42F
嗯，還好你很閒
噓
07/06 23:46, 1年前 , 43F
完美詮釋狂粉素質 讚^^
07/06 23:46, 43F
這麼讚不發錢喔
推
07/07 00:06, 1年前 , 44F
上次我去換電池也是被送回新加坡 然後備用機只有64
07/07 00:06, 44F
→
07/07 00:06, 1年前 , 45F
G的樣子 但我的手機是256的啊啊啊 虧我apple care+
07/07 00:06, 45F
→
07/07 00:06, 1年前 , 46F
到期還續保 也沒服務比較好 總之送新加坡真的意義
07/07 00:06, 46F
→
07/07 00:06, 1年前 , 47F
不明
07/07 00:06, 47F
有備用機給你用就很好了 我從來沒拿到過啊
噓
07/07 00:10, 1年前 , 48F
阿就真的爛不能講？一定要扯別人更爛所以蘋果還好
07/07 00:10, 48F
→
07/07 00:10, 1年前 , 49F
？這不就跟現在新聞常常看到的那個黨一樣？現在人
07/07 00:10, 49F
→
07/07 00:10, 1年前 , 50F
都這樣？
07/07 00:10, 50F
→
07/07 00:12, 1年前 , 51F
我對三星維修體驗大於蘋果，蘋果101又遠又久根本不
07/07 00:12, 51F
→
07/07 00:12, 1年前 , 52F
划算，三星修被我摔到爆掉的螢幕，兩個小時修好還
07/07 00:12, 52F
→
07/07 00:12, 1年前 , 53F
幫我換新電池，在西門町智慧管，根本神速
07/07 00:12, 53F
我有講爛不能講？ 我說他沒備用機 停車費包膜是他的問題 那家有補貼拿出來瞧瞧不要只會亂黑 還是三星有補貼你？
推
07/07 00:47, 1年前 , 54F
爛等很久跟哭夭包膜停車費有關係？ 可以不用多寫那
07/07 00:47, 54F
→
07/07 00:47, 1年前 , 55F
些惹人噓他
07/07 00:47, 55F
→
07/07 00:48, 1年前 , 56F
單純說蘋果也等太久了吧這樣就夠了吧，補上我的停
07/07 00:48, 56F
→
07/07 00:48, 1年前 , 57F
車費200欸，我的包膜欸，到底跟修手機延遲有什麼關
07/07 00:48, 57F
→
07/07 00:48, 1年前 , 58F
係？
07/07 00:48, 58F
就講維修延長是蘋果問題 其他都是他自己的事 結果沒人舉得出來停車薪水包膜有補貼的廠商 害我想試試都沒辦法 ※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/07/2022 06:50:49
推
07/07 08:24, 1年前 , 59F
一堆噓的不然期望有哪些服務更完美的推薦一下
07/07 08:24, 59F
→
07/07 08:25, 1年前 , 60F
為什麼一堆人自己期望錯誤、就說廠商爛啊?
07/07 08:25, 60F
→
07/07 08:25, 1年前 , 61F
感覺就是走進去 Toypta 然後抱怨車子跟服務怎麼沒有
07/07 08:25, 61F
→
07/07 08:26, 1年前 , 62F
跑的跟 porsche 一樣怪、服務怎麼沒有跟酒店一樣
07/07 08:26, 62F
→
07/07 08:26, 1年前 , 63F
還可選妃
07/07 08:26, 63F
付錢最大 但是要合理
推
07/07 08:50, 1年前 , 64F
三星免費換新電池是因為修螢幕 電池會拆到變形 所
07/07 08:50, 64F
→
07/07 08:50, 1年前 , 65F
以規定要換新電池 不是佛心的關係
07/07 08:50, 65F
專業的
推
07/07 10:02, 1年前 , 66F
很多人看問題就喜歡攬在一起看，好像延長維修跟維修
07/07 10:02, 66F
→
07/07 10:02, 1年前 , 67F
太久，蘋果以前比較佛心云云就可以合理化或無視原原
07/07 10:02, 67F
→
07/07 10:02, 1年前 , 68F
po自己一些錯誤的內心期待跟一些無關的事，全部算在
07/07 10:02, 68F
→
07/07 10:02, 1年前 , 69F
蘋果頭上。提出這一點的還會被講奴，可憐。
07/07 10:02, 69F
不知道用表格把雙方責任歸屬列出來會不會比較清楚
噓
07/07 12:03, 1年前 , 70F
檢討使用者大可不必
07/07 12:03, 70F
好喔 我也是使用者 所以你檢討我就是亂噓
推
07/07 12:04, 1年前 , 71F
有備用機很好 但備用機只有64g 沒辦復原我的256來
07/07 12:04, 71F
→
07/07 12:04, 1年前 , 72F
用啊 後來只好自己臨時買一隻新手機
07/07 12:04, 72F
→
07/07 12:06, 1年前 , 73F
真心搞不懂送新加坡的意義
07/07 12:06, 73F
真心推薦各種資料用其他雲端備份 每次更新都dfu 雖然一開始麻煩 但習慣後換手機或修手機沒困擾 因為佔空間主要就是app、各種照片影片、音樂 app重新下載真的必要的就好 其他放雲端 以後給備用64g至少可以撐到修好回來
推
07/07 13:11, 1年前 , 74F
有理給推
07/07 13:11, 74F
→
07/07 16:15, 1年前 , 75F
反正官網可以14還15天退貨就買來用ㄎㄎ
07/07 16:15, 75F
這是一個方法 但從官網買也要時間 當下還是沒得用
噓
07/08 00:50, 1年前 , 76F
希望你早日變成被自己檢討的那種使用者
07/08 00:50, 76F
希望你早日變成不明事理的人 不對 你已經是了
→
07/08 00:51, 1年前 , 77F
遇到蘋果什麼不合理都記得吞 別抱怨
07/08 00:51, 77F
不合理在蘋果不用吞 延長維修講了大家都認同太久 但不合理在自己還拿來抱怨 結果讓你變成不明事理的人 你也別抱怨喔 ※ 編輯: valkytie (114.34.88.172 臺灣), 07/08/2022 07:15:53
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