Re: [電腦] 過保suface pro 4電池膨脹

看板WindowsPhone作者st861014 (JL)時間5年前 (2019/08/22 10:55)推噓5(5推 0噓 3→)

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看到這篇，順便來分享一下電池膨脹的處理經驗這次出問題的電腦是女友的電腦香檳紅 Surface Laptop G1 i5/8G/256GB 購買時間大約是 Laptop 一出來就買了沒記錯的話，那時剛好是延長保取消沒多久的事情導致這台的保固只有基本保固想著希望不要出事可以順順用就好也沒特別操他就是了不過好景不長，今年年初，已經過保一陣子的時候我打字的時候就發現鍵盤怪怪的過段日子之後，那手感越來越奇怪研究之後發現，鍵盤變形了，往上拱起來了當下才意識到，阿，應該是電池膨脹但是由於已經過保了，就一直用到年中，也沒處理用到鍵盤已經拱到快符合人體工學的時候想說這樣不行，哪天爆了還是燒起來該怎麼辦隔天馬上聯絡客服說明這件事情客服聽到電池隆起等相關的關鍵字後所採取的對應跟一般的維修處裡是不一樣的因為前前後後換了很多機子，所以可以明顯感受出來一般換機現在的 SOP 是會要求你先執行軟體診斷然後回傳結果後，判斷不是系統軟體問題而是硬體問題才會幫你建單，開始後續的換機流程而電池膨脹的換機 SOP 不太一樣他直接就說請你拍照給他，他們要給工程部審核審核過了就會幫你建單照片的部分必須包含： Surface 設備 Logo Surface 設備使用電源 Surface 應電池變形後產生的影響工程部審核過後，M$ 就送了一台新的電腦來舊電腦不進行回修，要自己回收所以手上的電腦從一台變成了兩台這其實還滿出乎意料的原本以為 M$ 會把舊的電腦收走但是居然是直接再給我一台舊的也沒有拿走重點還是已經過保了也沒有收取額外費用真是太佛心的！！！既然舊的電腦留給我了，雖然 M$ 已不作擔保但電腦依然是可以使用的，只是電池有風險於是我開始尋找第三方維修的方法因為 Surface Laptop 之前被 iFixit 評為 0 分不可維修，故其實也沒有抱著可以修好的期望如果不能維修，那就只能在超商回收掉換個 200 元購物金之類的好加在，最後有找到願意幫我維修的第三方維修要用熱槍把鍵盤烘熱撬起來然後換玩電池之後要重新黏上去工本費 + 換電池的錢共 NT5K 整因為是好不容易找到願意維修的就阿莎力的一口答應說好，然後把電腦寄過去打開 Surface Laptop 後長這樣可以看到四顆電池，四顆都膨脹 https://i.imgur.com/qMz7kc1.jpg?1 換完電池後可以看到，四顆電池應該都是要這麼平整 https://i.imgur.com/V60kU8F.jpg

因為鍵盤是用熱槍烘下來的所以維修之後會有毛邊稍微修一下就可以了不影響功能 https://i.imgur.com/19IVFIj.jpg

早前的 Po 文有提到我手上還有一台第一代 Surface Pro 本來打算整頓完之後二手 8k 賣掉經過這一番波折之後對於過保的 Surface 實在沒有信心所以決定把兩台 Surface Laptop 通通賣掉留下一代的 Surface Pro 自己用不得不說一代的 Surface Pro 用料最好最扎實到現在還頭好壯壯的後面幾代我都不知道換多少台了現在一代還是用的穩穩的XD 關於二手賣 Surface Laptop M$ 送給我整新機，不拆封直接賣 NT20K 維修回來的機子，因為 M$ 已經不擔保了且有維修過得痕跡所以賣了 NT15K 所以這次 Surface Laptop 的太舊經過 M$ 佛心的加持之下，換回了 NT30K 的現金下次買 Surface 的時候一定要買延保，因為很難說 M$ 會不會這樣繼續佛心下去至於一般使用者現在要怎麼買延保呢這就要看你在哪個通路買了網路上我有找到一家通路買 Surface 可以加延保保到 3 或 4 年有興趣的可以自己找找看這邊就不多介紹了以免有廣告的嫌疑 --

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biaw

10/30 10:18,

10/30 10:18

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puput

10/30 10:23,

10/30 10:23

-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.196.17 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1566442518.A.E7F.html

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olmtw

08/22 11:06, 5年前 , 1^F

08/22 11:06, 1^F

知道阿，商用版一直都可以買，但是一般消費者買不到

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tiger7385

08/22 13:28, 5年前 , 2^F

08/22 13:28, 2^F

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tiger7385

08/22 13:28, 5年前 , 3^F

08/22 13:28, 3^F

這位苦主，如果你是非實體店面買的頭七內趕快退貨，過了就只能走 M$ 擔保如果你是在實體店面買的下次買 3C 的時候記得要求當場開機驗機有問題立馬換為什麼實體店面沒有七天鑑賞期退換貨的機制就是因為賣方假定你從他們賣場買回去的都是已經檢查過確認功能及產品符合你所需故賣場的退換貨機制並非七天鑑賞期而是看各家賣場決定的所以有問題，當下提出，馬上更換現在如果沒有及嚴重的障礙就等未來有更嚴重的問題，在透過擔保處裡吧如果快過保了也可以想個辦法送過去如果過飽了，就祈禱電池膨脹讓 M$ 免費送你一台吧

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felaray

08/22 14:18, 5年前 , 4^F

08/22 14:18, 4^F

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tiger7385

08/23 14:52, 5年前 , 5^F

08/23 14:52, 5^F

別阿，別給聯強，直接找 M$ 處理台灣聯強保固出了名的爛官方有保固，當然是直接找官方阿趕快，電話拿起來，M$ 客服電話直接撥下去 ※ 編輯: st861014 (60.250.196.17 臺灣), 08/23/2019 16:33:37

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yoyomanman

08/24 11:00, 5年前 , 6^F