Re: [電腦] surface pro 4延長保固問題
※ 引述《k3329985 (peter)》之銘言：
: 請問sp4可購買延長保固的期限是45天還是135天呢?
: 我看網站上的我的延長保固寫優惠將於99天到期
: 其他網站也有人說好像變135天了
: 可是致電客服都說是45天
: 而且每個都堅持要有發票阿QQ
: 但我是買別人的尾牙獎品@@
: 近期有買延長保固的人是否都有被要求發票證明呢?
咳咳嗯 我剛買保固，來分享一下大致什麼樣情況
其實每台機器的保固日期，在一出廠就"估算"了 (大概用存貨週轉天數去算的吧)
所以買到的時候一登錄序號，那個日期不會是買的時候起算的45天
SP3是比較早的機種，所以有的可能陳列比較久，超過了原廠估算的時間
變成序號一打進去會看到原本的保固期已經不足一年的狀況
SP4因為是比較新的機種，所以買到的時候可能比"微軟預計會賣出的時間還快"
造成估算日加上去保固時間超過1年
也就是這台機器預計賣掉的日期，其實是還沒到來的未來某天
預設從那天開始起算45天，換句話說你拿到的是54天後交割、合約長度45天的期貨
加起來就是54+45 = 99天後購買保固的期限才會到期 (就是多賺54天啦)
至於SP3買來不足一年的情況，就要靠購買憑證跟客服聯絡，證明你的購買日
微軟才知道要把這台機器的實際保固起始日調整成你的購買日
近期有買保固延長的應該都會被要求發票吧，我的流程是這樣：
1. 先要有微軟帳號 (outlook.com) 我原本就有了 pass
2. 到myservice.surface.com註冊機器序號 (記得type cover也要順便登錄)
3. 打電話去客服，說要購買保固
a. 他會先跟你確認序號
b. 會寄一封信到你的outlook.com信箱，內有8碼確認碼，要在電話裡跟他確認
c. 他會跟你確認是否清楚保固的價格和內容
d. 他會寄一封信，要你回傳購買證明 & 登錄信用卡
e. 回信之後，或許隔天，他會打電話再次跟你確認是否要購買
f. 確認之後扣款，購買完成
SP4的保固服務含稅後是$4888
客服人員說SP4的人損維修可能會是$12000多，保固後有兩次人損維修可以$1xxx
一開始我對$4888這個價錢有點猶豫，但是實際使用sp4兩週之後我很甘願地買下去
使用黏性太高了這個玩意兒，連我的桌機使用率都下降了
帶來帶去很方便，買個保固至少心態上有一定的安定感
其他的相關購買資訊板上已經不少了，我就不重複提了
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為了簡化大家查找資料，我借用一下 #1MWJJkXU 的資料貼過來
微軟客服電話
市話：0800008833
手機：0229998833
分機：1-3-2-1
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.27.67
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1454666633.A.003.html
※ 編輯: azuel (218.161.27.67), 02/05/2016 18:12:22
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02/05 18:18, , 1F
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02/05 22:06, , 2F
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你先打客服問問看吧，跟他說這是抽獎抽到的禮品，該怎麼樣辦理
贈送獎品的一方已經把購買證明拿去報帳用掉了，有沒有替代的方法
再不然去黃色小屋問問看能不能補辦報價單+店章或是可用作購買證明的單據
跟他們說你收到贈品想辦理保固但沒有證明，請他們幫忙，應該會有辦法
※ 編輯: azuel (218.161.27.67), 02/05/2016 23:55:29
推
02/07 02:00, , 3F
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