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Re: [經驗] 燦坤七天內不給換surface pro 3的說詞

看板WindowsPhone作者 (小悠)時間9年前 (2015/03/04 01:39), 9年前編輯推噓20(20推 0噓 89→)
留言109則, 17人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
回應一下結果 首先，燦坤讓我退貨了 然後，我死也不會再去燦坤消費了 前線有人說要跟燦坤盧，要打烊前去燦坤跟他耗 要寄存證信函，要攤牌說會上法院 這些通通都沒效 沒效 沒效 燦坤對付這些事情是老手了，我說要告燦坤 客服居然還笑出聲的說"我們等您的法院信函" "非常歡迎先生您透過合理途徑聲張自己的權利" "對先生也是個很棒的法律實踐吧" (腦袋爆血管，忍住不罵髒話) 我說不讓我退貨我不走，打烊也一樣 他們只冷冷地說大樓管理員鐵門拉下前會清場，我不走就請(物理)我走 然後拼命洗腦，叫我不要可惜那10%重新包裝費 拼命說送回聯強(又說不是微軟了)檢測後若非人為瑕疵 10%還是會補退的 但我隱約覺得若是我接受扣10%的退貨 燦坤一定把我這件事直接close掉，根本連送去檢測都省了 所以還是堅持要全額退款，最後接受送回聯強檢測 初七接到電話，說原包裝送回燦坤，但裡面是一台新機器 我說要退貨，先是說要和sales確認(關他什麼事?) 接著說裡面沒有檢測辦告(哈?) 需要和聯強確認，但負責人放假去了(失蹤?) 然後又說內部需要開會討論 最後隔天說讓我全額退款，當晚中山國中站下車，到店退款成功...............玩我啊 我這輩子死都不會再去燦坤了，連踏進去都讓我想吐 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.217.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1425404360.A.713.html
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以前明明不討厭燦坤的，還無法理解為何被叫鬼屋
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現在真是氣到光打出店名，我手就會抖
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推
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原PO拍拍~~ 還好有退款成功不然會更氣
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既然錢拿回來了就透露一下是哪間燦坤,
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也算是送給他們這樣對待你的小禮物
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盡在不言中
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不想太明講，抱歉修一下 附帶一提，我當初拿到的pro 3還有鍵盤 包裝盒整個破爛，像是被丟上丟下過數百次 我還安慰自己裡面東西看起來很新應該沒問題 結果友人法雅客買，收到的是全新包裝，我才知道新盒子有多精緻.........
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說到退貨,我必須說momo真的很不錯,之前買的r30筆電
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福利機有很多問題音訊雜音等等,最大的問題是會漏電,
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※ 編輯: shuei666 (61.230.217.148), 03/04/2015 01:56:08
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我在10天內申請了換貨,不過因為只剩一台也是福利機,
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唉，我當時真的太天真
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當我取貨時，發現他們少給我office 365
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店家也很阿莎力讓我退貨,我大概用了14天甚至更久
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還酸我說這麼便宜怎麼可能有含office，想一下也知道
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有常識一點好嗎? 的時候就應該臭臉馬上以內容不符退貨
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真慘~~ 我去的那家燦坤都是正常人
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我問他們有沒有甚麼,他們就很開心地去查告訴我有,
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事後回想，我真的懷疑自己是不是中邪或踏進異次元了
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我問他們那這樣onedrive 1tb一年之後會怎麼樣呢
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他們也是很開朗地去查告訴我說,資料不會消失,
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但不能再上傳,能遇到正常人真好
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真的，這也是個教訓啦，發現店員怪怪時就應該馬上終止
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交易，不然就算沒損失，也會先氣到折壽
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而且我當初有點擔心會沒貨,再有一天去玩問可以先訂嗎
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我合理懷疑自己因這件事折了兩天壽(法克)
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他們告訴我說要付10%訂金,我說這樣太多了,
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他們還說:也是~ 那你能付多少?
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然後幫我預留幾天,然後如果我不買訂金就還給我
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回家告訴家人,他們大笑:這哪叫做訂金阿~ 你又沒損失
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然後我取貨回家馬上發現機殼金屬上有一小點幾乎看不
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到的凹陷,非常非常之小~~我回去問說可以換一台嗎?
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他們說這個真的很小耶,不然幫你送微軟判定好不好?
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我想想就算了,自己太龜毛了,然後店家好像發現這特性
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過幾天調來的鍵盤除了無壓傷的外盒,外面還小心翼翼
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再包了一層塑膠袋...
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我去的燦坤的說法是，你當下拆封沒反應外觀瑕疵，就視為你接受了 http://www.tk3c.com.tw/profile_center.aspx (二)甲方購買收受商品同時，按商品之性質依通常程序從速檢查所購商品(如商品外觀、 配件、使用說明書)，如當場發現有應由乙方負責之商品不良瑕疵(含商品故障)時，乙方 則依非人為瑕疵辦理新品不良換新品(如無法換新品則以維修處理)予甲方。如甲方怠於前 項檢查所購商品之義務時，視為承認所受領之商品。 (三)甲方購買收受商品後，無法立即發現商品瑕疵，應於甲方收受商品後七日內通知乙方 ，未於上述期限內通知者，視為承認所受領之商品，甲方喪失其瑕疵擔保請求權。惟甲方 同意以該商品製造商或供應商鑑定為憑，如屬非可歸責於甲方之人為因素所致商品瑕疵之 事實，甲方得請求乙方返還其所支付之價金，或更換同價金之商品，乙方不得拒絕。 (四)甲方於購買收受商品後保固期間內，因不可歸責於甲方之事由，經連續送修三次仍未 能修復者，甲方得請求乙方返還其所支付之價金，或更換同一種類商品，乙方不得拒絕。 基本上我跟他們"溝通"的過程，對方都如NPC一樣對我拿這段念經 唸到我都快要能默背了耶，哈哈，TMD ※ 編輯: shuei666 (61.230.217.148), 03/04/2015 02:10:14 另外那個七日內新品瑕疵擔保 我跟店員說，過年前交給你們，你們初五才能送聯強 聯強又要花數天才能告訴我結果，那這段期間應該不算在擔保的七日內吧 店員:"不是喔這也算在內，所以不論結果如何這七日都會失效" "你耍我啊" 店員:"我是說真的客人這是常識(再次念經loop)" ※ 編輯: shuei666 (61.230.217.148), 03/04/2015 02:13:24
推
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原Po辛苦了 想想一年前我的Surface Pro一代是我請在
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微軟裡面實習的同學幫我走內線買到的...
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還有 33 則推文
還有 3 段內文
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的鬼屋 我之前鬼屋就不錯 是可以說ptt碰到不好就一定
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不能買嗎？ 就像義美有過期貨過 但義美其他食安就很
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好 如果有人之前只ptt罵義美過期 所以大家都不該買
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義美 這樣？ 而且你又要怎麼判斷ptt上說的是真是假？
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不敢說其他事情的真假 但鬼屋的認證會假?
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大家都知道鬼屋 還去鬼屋買受到委曲了再來PO文 討拍?
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沒事那當然很恭喜你沒事 但有事情了?
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推
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那是鬼屋事 但你是一天到晚盯ptt鬼屋事？ 你沒發生你
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怎知道是真是啥假？比例上碰到問題就是少的多，樓主想
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去鬼屋買 就算有上ptt又如何？ 今天樓主沒事，不就會
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變成好評加一？
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但事實就是如此 原PO就是踩到雷
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就好比EZLINK的SSD很看人品的 但是又便宜你到底要不要
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買，你想拼人品那就要有心理準備，接受買到機王
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而不是買到機王了再來靠杯，都有前車之鑑了，沒碰到當
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然要恭喜，但是會因為這樣增加好感度?大家要狂買?
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我過去可從沒有反推過燦坤或反對去燦坤購物喔，甚至在
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以前大家說黃色鬼屋時，還因為台南燦坤店服務不錯(店員
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態度好售價合理)所以一直對燦坤印象很好
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這次算是跌破我眼鏡，刷新我對燦坤的下限
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然後這篇純粹是經驗分享，事情都過去了(也全額退款了)
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我無意討拍或阻止任何人去那裏購物，純粹是貼一篇經驗
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談希望看到的人提高警覺
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推
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我覺得鬼屋就算把生存者偏差算進去 雷的機率還是遠大於其他
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通路 這就是為什麼鬼屋會被稱作鬼屋 個人覺得該檢討的是燦坤
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內部 不管是管理.經營.徵才.或是其他各種SOP 一定哪裡有問題
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而且從後續(甚至是可見的未來)的處理程序 我完全可以未看先
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猜 鬼屋之名還可以撐很久 不用擔心
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鬼屋只適合便宜買，不適合用保固啊
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超嘴耶，好扯
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推
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基本上 如果燦坤開在美國 大概一個星期內被集體訴訟
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到倒閉...
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待過美國或歐洲這種對消費者權益注重的國家之後就會
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發現台灣的售後服務根本都是屎
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可以把店員教成這樣真是一絕…
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前面還有更離譜的神腦店員....
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這客服..
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神腦在哪篇啊？
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#1KsYUWN8 (WindowsPhone) 誇張的神腦店員
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03/06 11:14, , 109F
我以前只有臨時買耗材才可能在鬼屋消費..
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