[討論] WP上的KKBOX
我算是KKBOX的忠實用戶
很多阿哩不達的歌都可以在上面找到
可是WP上面的KKBOX真的很讓人吐血
iOS,Android,桌面版本都用過了
真的就是在我們WP上面的狀況最糟糕
然後又看到市集上謾罵滿天飛
於是昨天晚上就手癢到KKBOX官方網站寫客訴信
內容如下:
手持裝置廠牌/型號：nokia lumia 720
KKBOX 軟體版本：2.5.0.0(61)
詳細問題：WP8上的KKBOX軟體有許多問題,比如播放到一半會莫名跳出,無法離線收聽,以
及跳回主畫面後想再回去聽歌都要重新登入...我知道比起iOS以及Android,WP算是
小眾市場,希望KKBOX可以聽到我們的心聲,而且軟體也半年多沒有更新了,諸多功能都比不
上其他兩個系統...
回覆如下:
親愛的KKBOX用戶 (152835648) ：
很抱歉造成您的使用困擾！
因為客服人員需要進一步了解詳細使用情形，以便判斷發生問題可能原因，麻煩請將以下
資訊回覆到「線上客服快易通」→點選產品類別及問題並上傳檔案，我們將會儘速處理，
謝謝！
1. 請問KKBOX 是否出現錯誤訊息？
- 如果有出現訊息內容，麻煩請提供完整的訊息內容。
2. 如果沒有錯誤訊息，請簡短敘述發生時的操作方式與狀況，例如：
- 點選KKBOX 無法開啟軟體（閃退）
- 無法登入KKBOX
- 無法播放線上 或 離線歌曲
- 其他狀況：
另外，關於您來信提及更新版本事宜，客服中心會立即轉呈給相關部門主管參考改善。
再次感謝您來信提供的寶貴意見，我們會持續的努力，提供您更完整的服務，謝謝！
從寫信到收到信應該只有二十分鐘,因為我一邊在寫報告時間沒抓得很清楚
最後想告訴使用KB的版友們,我老實覺得灌爆他們客服信箱會比較快...
平平大家都有付錢阿.要站出來爭取自己的權益~~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.98.60
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歌曲完整聽完後在離線收聽裡會出現,可是上次的狀況就是我要離線收聽KKBOX硬是
撥不出來,我前一天還開著手機讓它傻傻撥歌=..=因為我知道我隔天要去的地方一定
連不到網路...另外,現在最大的問題還包括無法先下載下來聽XD
※ 編輯: addis15926 來自: 114.36.98.60 (05/23 11:13)
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噢噢噢噢原來如此,感恩
※ 編輯: addis15926 來自: 114.36.98.60 (05/23 11:26)
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