[問題] 微軟帳戶被改密碼

看板Windows作者 (臺中市公車達人)時間1月前 (), 1月前編輯推噓3(3020)
留言23則, 6人參與, 1月前最新討論串1/1
作業系統:WIN 10 版本:21H1 各位板友大家好,小弟第一次在ptt發文,若有需注意的事項還請各位指教。 本人在5/20下午例行性開信箱時,發現微軟寄了一封「微軟帳戶密碼變更」的信,說前一天5/19晚上9時許帳戶變更密碼成功,問題是我那時沒有做這個動作,第一個想法就是帳號被盜了,於是趕快要去改密碼,然而我發現我帳戶內留的手機號碼是我舊的號碼,所以沒辦法用手機簡訊驗證碼來變更密碼,但唯一的重設方法只有這個,所以我試圖用表單救,不幸的是系統判定無法證明是我本人所以沒辦法復原我的帳號… 請問各位大神,這樣是不是代表我沒辦法救回我的帳號?要使用新的一個帳號我是沒差,我只是擔心壞人拿我的帳戶去做壞事,或用我的帳戶去下載要付費的應用程式(但我是從來沒下載過付費程式,所以也沒留信用卡資料)。另因為被改密碼的關係,我電腦上的帳戶也被登出了,現在三不五時就會提醒我要重新登入(但商城好像沒受很大影響,仍然可以更新程式,只是開啟後也會叫我重新輸入密碼登入)。 我有試過打微軟的客服專線(0080那支),但是系統說要我去線上求救,問題是我現在就沒辦法登入,怎麼去求救?請問微軟有email的客服嗎? 而剛剛打開信箱,他又傳了一封信說「已使用onedrive備份您的電腦資料夾」,這樣是不是事情有點大條了?這樣我電腦上的東西都會被自動丟上去雲端,這樣盜我帳戶的人就可以看我平常電腦在幹什麼? 小弟在這邊請各位大神幫忙,因為這件事已經讓我這幾天心情有受不少的影響,怕哪天接到警察局的電話說我做了什麼壞事要我到局裡說明…而剛好我又是電腦白痴,不知道這種事要如何處理,請知道怎麼補救的板友幫幫小弟吧!我會感激不盡的! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.109.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Windows/M.1653284479.A.5A5.html ※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 13:47:28 benedict76: 你沒開二階段認證? 沒欸,那時不知道有這東西加上很少登入帳號,只是電腦有連動這樣。 05/23 13:57

05/23 14:05, 1月前 , 1F
帳號被盜,先確認曾經在哪登入過,最好要做完整掃毒,移
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05/23 14:06, 1月前 , 2F
除近期新增的應用程式。
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05/23 14:07, 1月前 , 3F
另外,可以去警察局報案,但你可能要提供相關電磁記錄以
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05/23 14:08, 1月前 , 4F
舉證你為帳號擁有者,如果信箱有朋友或同事往來信件,也
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one4all: 可請他們證明,完成報案後續,警政署會行文台灣微 軟處理 我平時就只有電腦內有連動而已,很少登入。不過您提供的解決方案有點複雜, 有無其他種更簡便的方式?因為我也不曉得如何舉證電磁紀錄?所以想說能不能直接跟 台灣微軟聯絡請他們幫我處理這樣,不論是email或線上客服支援? 05/23 14:09 ※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 14:20:29 ※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 14:29:27

05/23 14:27, 1月前 , 5F
不用這麼麻煩、自己搜尋(msn 復原你的帳戶)
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05/23 14:27, 1月前 , 6F
打上你的信箱 和其他的信箱
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05/23 14:27, 1月前 , 7F
用手機操作後再去綁定新號碼的兩階段驗證
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DINJIAPC: 電腦自己找時間用原版10重灌一次 回D大,我照您的指示搜尋那串文字,那就是我之前用的方法,輸入email後仍然是跑出 舊的號碼(我的救援選項就只有傳送驗證碼到舊號碼)。 05/23 14:28 ※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 14:38:52

05/23 14:54, 1月前 , 8F
你自己號碼要讓人續約,在怪對方拿回存取權內,自己放棄
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05/23 14:54, 1月前 , 9F
信箱帳號不就得了
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DINJIAPC: 自己的信件轉去新辦的信箱,重新綁定號碼很難 了解,謝謝指教。如文中所述,要重辦帳號我是沒差,只是擔心現在這個帳號被拿去亂搞 05/23 14:59 ※ 編輯: Buser61207 (111.83.109.224 臺灣), 05/23/2022 15:13:40

05/24 01:46, 1月前 , 10F
那個表單我N年前用過 救援選項是自己的信箱(loop) 填完
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05/24 01:46, 1月前 , 11F
之後 會告訴你通不通過,會寄一封密碼重設信到你指定
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tomsawyer: 的信箱去 但是我的救援選項只有手機號碼(當初想說不會常用只是電腦內部要我綁定而已所以沒有 很在意),而表單我當天有填到上限2次,但是系統寄來的信都說無法證明為本人… 05/24 01:46

05/24 08:51, 1月前 , 12F
號碼不是你的又不想舉證 為何你就不是想盜帳號的人
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swingwig: 然後被改密碼還可以收信? 謝謝指教,都怪我自己當初沒很在意,只是覺得不必留這麼多個資,更改也沒去更新。 舉證的部分因為第一次遇到這種問題所以不清楚要怎麼做,而可以收信的部分,我是用 gmail帳號去申請的,不是微軟他們家的hotmail。 05/24 09:43 ※ 編輯: Buser61207 (42.76.191.11 臺灣), 05/24/2022 13:50:28

05/24 13:51, 1月前 , 13F
請問各位如果我把電腦上的微軟帳號全部登出,會影響到
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05/24 13:52, 1月前 , 14F
商城的應用程式更新嗎(會不會登出就沒辦法更新程式)?
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05/24 21:18, 1月前 , 15F
@B 市集程式沒強制登入帳號 像NVIDIA設定也是放在市集
05/24 21:18, 15F

05/24 23:40, 1月前 , 16F
能救你的就是那個表單 多加油吧
05/24 23:40, 16F

05/25 08:39, 1月前 , 17F
有陣子莫明收到驗證碼 對方可透過客服動我帳戶那還得了
05/25 08:39, 17F

05/25 14:00, 1月前 , 18F
我也想知道,有一個不是我的信箱想駭入只差他的手機號碼
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05/25 14:01, 1月前 , 19F
要是有聯繫客服成功,他的信箱就是我的信箱啦
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05/25 22:17, 1月前 , 20F
更:今天嘗試撥打舊號碼,幸運的是目前有人使用再加上
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05/25 22:19, 1月前 , 21F
他願意協助我(告訴我傳到他那邊的驗證碼是什麼),所以
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05/25 22:19, 1月前 , 22F
目前帳號救回來了,有趕快改密碼跟更新手機號碼。
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05/25 22:20, 1月前 , 23F
感謝上述所有回覆參與討論的板友們。
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※ 編輯: Buser61207 (111.82.92.73 臺灣), 05/25/2022 22:21:43
文章代碼(AID): #1YYnv_Mb (Windows)
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