Re: [心得] 希捷(seagate)原廠送修..的經驗..

看板Storage_Zone (儲存裝置)作者snine (死耐)時間15年前 (2011/01/13 13:17)推噓2(2推 0噓 3→)

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自從去年12/6寄出硬碟到現在，已經過了三十幾天，希捷寄錯兩次硬碟就算了，接下來讓我有點傻眼 1/4 客服說已經申請新硬碟要寄過來了，會有人來收取寄錯硬碟的硬碟，結果等了8天沒回應 1/13 今天寄信問一下，才打電話來派人來收，有夠扯! 接下來換了個說法，"要硬碟寄回去才出貨" 挖哩咧... 原廠的售後服務讓我不敢領教，我可以要求延長保固嗎= = 我還是有預感他們會繼續出錯.. ※ 引述《snine (死耐)》之銘言： : 希捷送修的經驗分享給大家 : 方便閱讀網址 : http://www.wretch.cc/blog/snine/34183935 : ------------------------------------------- : 之前在好X多買的FREEAGENT GO USB2.0 500 GB : (保固到2014年3月)隨身硬碟 : 用不到一年故障無法存取 : 於是就照網路上的方法寄送原廠送修，2010/12/6日郵局保裹 : 寄出，隔天就顯示投遞成功，當月13號希捷原廠收到，UPS : 16號就送到家裡了，打開一看，竟然變成 : Expansion Portable Driver 320GB : http://ppt.cc/nut4 : http://ppt.cc/7GFr : 打給客服，客服表示歉意並且願意升級640GB， : 叫我用寄錯的硬碟重新RMA一次寄回 : 在20號時寄出，30號收到硬碟結果還是 : Expansion Portable Driver 320GB : http://ppt.cc/dH@t : http://ppt.cc/6dOz : 查了硬碟型號，保固縮水到2011年.. : http://ppt.cc/6ZSD 原本保固 : http://ppt.cc/@ARY 縮水.. : 打電話給客服，他們表示電腦無法顯示，導致維修人員換一樣的硬碟 : 要寄一顆新的640G FREEAGENT GO USB2.0給我寄錯的硬碟到時拿給 : UPS快遞收回即可。 : 不過我感覺到不祥的預感...下次收到的如果是過保的我就傻眼了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.70.30.210