Re: [請益] 蝦皮原價屋退貨請益

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者SAMMY728時間2年前 (2021/12/25 20:25)推噓2(2推 0噓 26→)

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這類的問題很簡單, 法律也有相對應的法條與判決. 感謝版友將狀況提出, 給於更多人知道自己的權益. 1. 整新費: https://reurl.cc/Ok2YVg a. 7天內包裝可拆,為了檢查之必要而無法回復原狀的包裝,是不用負擔整新費. b. 7天內商品因檢查之目的,可以使用. 但解除契約後要能夠回復原狀. 實例判決, 購買耳機拆封也試用,還是可以退貨: https://reurl.cc/Kry83R 整新費要收就必須由賣家舉證費用,必須有他的合理性. 不是賣家說多少就是多少. 2. 贈品數量有限,但收到時卻沒有拿到贈品: https://reurl.cc/Ok2Y0y 當限量贈品提前贈送完畢，店家亦應不得繼續以贈獎為廣告以誘使消費者購物，否則亦有使消費者誤信還可換得贈品而購物之錯誤情境，而可能違反公平交易法。凡違反公平交易法規定者，依公平交易法第四十一條規定，將可處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰。消費者最容易被誤導的就是聽信店家的規定還是文宣,以為我們下定就表示同意. 未來有甚麼糾紛就沒辦法處理. 這是錯誤的想法. 店家的規定和文宣必須要遵守法律, 違規就失效. 建議網路購物的時候, 有糾紛先查下是否有類似的判決. 網路購物在現今的社會非常的盛行發達, 你有的問題也會是很多的人的問題. 一般來說都能得到合理的解釋. 再來就是建議都使用信用卡消費,碰到糾紛的時候先退貨然後申請爭議款. 網路平台一般都會規定賣家要幾天內收退貨,所以你按退貨,完成這個程序. 大半責任已經不再你身上.錢也沒有暫時沒被扣走.接下來就看雙方怎麼說明. 消費者必須要瞭解到自身的權益, 我們不佔商家的便宜,商家也不要佔消費者的便宜. ※ 引述《NerVGear (Phantom)》之銘言： : ※ 引述《gingwen (bk)》之銘言： : : 事件流程： : : 12/6(一) 在蝦皮原價屋 : : 下訂筆電 Surface Laptop Go : : 12/9(四) 黑貓宅配收到貨 : : 12/13(一) 使用時螢幕出現暗帶如下圖 : : https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg

: : 12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢 : : 12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題 : : 故要求原價屋送原廠檢測 : : 12/17(五) 於蝦皮提退款退貨申請 : : 12/20(一) 聯強來電說檢測沒問題 : : 12/21(二) 原價屋提出爭議 : : 12/23(四) 原價屋來電說可以退貨退款 : : 但要付2成~3成的整新費用 : : 覺得費用太高且沒憑沒據 : : 請原價屋開報價單說明整新費用 : : 想請教板上大大的是: : : 有關螢幕暗帶屬於暫時性問題 : : 檢測當下沒發生問題當然測不出來 : : 但照片顯示該筆電的確有這個瑕疵 : : 這樣退貨退款還要收整新費用是否合理? : : 謝謝耐心看完與建議 : 總歸一句，千萬不要在蝦皮買3c : 親身經歷 : 但不是原價屋，是蝦皮自己本身出貨的 : 只要有拆封然後不是故障 : 不管你拆的是啥，最外面的一層膜都算 : 賣家是可以隨便亂收整新費的 : 蝦皮不管你說啥都會直接判賣家贏 : 而且不能有異議，他會直接撥款給賣家 : 根本沒有消費保障 : 前陣子再google.tw那買nest hub發現沒收到贈品申請退貨 : 然後說我有把產品外面那層膜拆了要收30%整新費 : 我機器上的封膜都沒連過電都沒就要收30% : 提爭議還假惺惺的降成15% : 要消保申訴還遮遮掩掩 : https://imgur.com/dNM8WsL.jpg

: 有空再把完整過程po再mobile版 : 反正我以後是不會在蝦皮買東西 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.167.243 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1640435132.A.A6A.html

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scarbywind

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scarbywind

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erisiss0

12/25 20:53, 2年前 , 3^F

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