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Re: [閒聊] 雪花ASUS 2070 Dual

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (尼可拉斯)時間4年前 (2020/03/15 08:24), 4年前編輯推噓75(77推 2噓 99→)
留言178則, 82人參與, 4年前最新討論串3/5 (看更多)
※ 引述《angas32 (阿雄)》之銘言： : 最近看到版上討論激烈的華碩當我是soga的文，也說下我後來送修的狀況， : 供各位大大參考，幾個重點先說明一下: : 1.我也沒有發票，卡片從版友處$10500購入。 : 顯卡上有貼原價屋貼紙，有購買日期。 : 2.卡片送修前，先以序號查詢保固，官網上顯示保固日期到2021.10.15 : (這也是我會買的原因，以序號查詢是有保固的) : 3.自已送皇家俱樂部，現場登記序號後，開維修單給我 : https://imgur.com/a/XLu4UD0 : 另官網上保固條款說明，"無發票或購買憑證， : 則"認定序號查詢的保固為準": : https://imgur.com/a/41Jd9s8 : _______________________________ : 前天，3/12星期四，接到客服張小姐來電說明，我的卡沒有保固，會直接退修， : 我回應但我官網查是有保固才會送修， : 但客服只說他們後端就是沒保固會退，就結束通話。 : 3/12晚上先報消保官，取得案件編號，同時寫信問客服中心，我的卡的保固狀態。 : 3/13上午客服回信，我的卡是有保固的，期間至2021.10.15 : 且有發票，可以使用銷售日期計算3年保固； : 當下我也回信再次確認，是否沒有發票，就以序號查詢為主? : https://imgur.com/a/runW2Rj : 回完信後，致電維修中心，說明為何客服說我的卡沒保固， : 但官網跟客服信件回覆都是有的? : 我請維修中心確認，維修中心也說不知道，會再查詢。 : 3/13下午同一位客服張小姐再次致電，同樣說我的卡沒保固會退修， : 當下我說那官網查詢跟信件是怎麼回事? : 他一樣就說他們後端查沒有，我就爆氣了~但她一樣回覆沒有就結束通話。 : 晚上，我去了原價屋詢問，說明我自已送華碩，他們說此卡沒保固， : 但卡上有原價屋貼紙，專員只說，沒看到卡不知道，有貼紙他們就會處理， : 若退卡可拿來看下。 : 3/14上午客服回信，回覆我昨天的問題，信件表示沒有發票，就認定序號查詢為準。 : https://imgur.com/a/gAYcCdf : 後來過了12分鐘，客服再次回信，說後端確認，沒有保固，但詳細資訊還再確認中... : 後來就沒有後來了。 : 目前為止就是gg.....反正官網寫的都是屁， : 他說你沒保就是沒保， : 他要退修就退修，不要在那邊吵! : 可是官網不是說以序號查詢為準?? : 反正就是沒保啦，我也不知道為什麼沒保，別吵!退修就對了!! : ______________________________________ : 台灣華碩要排除保固是有可能的，下面這些狀況 : 1.不是台灣區販售的卡 : 2.沒有發票，且生產日期已超過3年 : 3.人損(我是雪花狀況，可以排除) : 所以可能是: : ~原價屋賣水貨(只是假設，沒有確認)?? : ~賣我的人偽造原價屋貼紙?? : ~賣我的人偽造外盒包裝及顯示下上面的所有序號跟生產日期貼紙?? : ~華碩要硬凹，因為沒法處理雪花，找客服出來亂講，看我是否知難而退就算了。 : https://imgur.com/a/RjhUscE : https://imgur.com/a/Cud0HfA : __________________________________ : 目前我也不知道怎麼處理，上星期自已去先買了 ZOTAC 1660S : 先降低畫質，繼續打電動! : 要買華碩東西的，提醒大家小心， : 反正呢~官網查的序號沒屁用，假的!! : 同理，就算是有發票，只要"後端"說你沒保，你沒得含扣!!自已找經銷去~ : 如果是偽造，那好處理，就報詐欺就好了跑不掉~ : 但如果華碩要硬凹，我就GG~那麼大的公司~誰有能力跟法務團隊玩? : ※ 引述《angas32 (阿雄)》之銘言： : : 我的顯卡 ASUS RTX 2070 Dual : : 前天玩COD 出現雪花閃退 : : 後來開始瀏覽網站也會出現。 : : 保固到明年10月.... : : 爬了下文，好像之前有過災情 : : ，想問下這是顯卡問題還是主板？ : : 主板12月底剛買，ASUS 的B350M-A : : 也有人有同樣狀況嗎？ : : https://i.imgur.com/9TAjCXu.jpg
: : https://i.imgur.com/yyjUmbC.jpg
我只有主機板 會買華碩 主要原因 就是因為我有在超頻CPU 之前都是用華碩的系列產品 華碩的BIOS用習慣了 換別家的主機板 對於一些超頻係數 不是很熟 至於顯示卡的話 除非其他品牌 在價格、規格用料上沒有競爭力 否則 華碩顯示卡 不會是我購買的選項之一 而且說實在話 華碩的保固 真的不敢恭維 之前 我顯示卡也是有品牌情節 都挑華碩的買 想說 雖然貴一點 但華碩品牌知名度高 品質、售後服務保固上應該也不會太差 但送修三次 跑三次華碩皇家售後服務的經驗 完全顛覆你的看法 從那次以後 寧可買四年保固的微星 也不買華碩 還有華碩的官網商品註冊資訊 也做得很爛 目前使用過 覺得做最好的就技嘉 https://i.imgur.com/gujByKX.jpg
https://i.imgur.com/OOpOF5o.jpg
而且最重要的技嘉 可以線上報修 就是技嘉會直接叫宅配來跟你收件送修 等修好後 再叫宅配送回來 唯一缺點 應該是修好後 它們不會主動告知 你可能覺得奇怪 怎麼修這麼久 打電話去詢問後 它們才跟你說 已經修好了 才寄回給你 其次就微星 https://i.imgur.com/qHzVK2t.jpg
而且技嘉客服是台灣人在服務 華碩、微星客服都是中國人在接聽 在溝通上 兩岸還是有差異 你對於產品問題的一些描述 華碩跟微星的客服 通常都一知半解 只能用官方回覆 我會再反應給主管 至於你的問題喔 這很扯 在你們自家官網都查詢的到序號了 也都有顯示保固期限了 然後送修卻說 沒有保固了 坦白說 對於華碩這回應 我不是很意外 華碩在台灣的市場佔有率 真的就是比其他幾家大很多 光看板內一堆ROG粉 就知道了 建議 你可以找原價屋代為處理 送修 既然有貼上原價屋的保固小貼紙 由他們代替消費者跟原廠溝通 應該會比較OK -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.26.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1584231848.A.23D.html
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03/15 08:30, 4年前 , 1F
msi客服是台灣人吧
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03/15 08:31, 4年前 , 2F
現在不知道，之前打微星是中國客服接聽
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03/15 08:31, 4年前 , 3F
之前差不多是2017年打的
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推
03/15 08:32, 4年前 , 4F
樓下屎頭粉開噓
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※ 編輯: nicholas0406 (111.248.26.23 臺灣), 03/15/2020 08:37:00
推
03/15 08:41, 4年前 , 5F
上次技嘉2080新品不良送修過，售後的確沒什麼問題。
03/15 08:41, 5F
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03/15 08:50, 4年前 , 6F
羊先生 打球啦~~
03/15 08:50, 6F
推
03/15 09:03, 4年前 , 7F
最近送修微星的很像都是台灣客服人員了
03/15 09:03, 7F
推
03/15 09:03, 4年前 , 8F
華碩有這問題真的不意外 他們後台系統一定超爛
03/15 09:03, 8F
推
03/15 09:29, 4年前 , 9F
我ROG鐵粉啦 認真說，華碩網站真的做很爛= =
03/15 09:29, 9F
推
03/15 09:30, 4年前 , 10F
華碩粉會帶風向讓人覺得去皇家比到府收送好
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03/15 09:30, 4年前 , 11F
MSI以前是去全家寄件 現在不知道 都比去皇家7趟方便
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03/15 09:33, 4年前 , 12F
之前微星送修主機板，網頁跟簡訊維修進度通知還蠻不
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03/15 09:33, 4年前 , 13F
錯的
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推
03/15 09:33, 4年前 , 14F
技嘉網站也做太好，購買證明和保固日期隨時可以查到
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03/15 09:33, 4年前 , 15F
反觀華碩還要跑論壇發文等客服跟你說日期，而且官網
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03/15 09:33, 4年前 , 16F
也常常出包= =
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推
03/15 09:33, 4年前 , 17F
華碩也有到府收送,只是要電話叫就是了
03/15 09:33, 17F
噓
03/15 09:36, 4年前 , 18F
勿忘中國黃靜事件 有興趣可去GOOGLE
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03/15 09:37, 4年前 , 19F
保固有問題反告大學生去坐牢
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推
03/15 09:38, 4年前 , 20F
那個產品註冊系統真的廢，延伸保固後還查不到 要另
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03/15 09:38, 4年前 , 21F
外問客服 廢到笑
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推
03/15 09:39, 4年前 , 22F
黃靜那個不是後來自己撤訴了嗎
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03/15 09:40, 4年前 , 23F
而且她是說維修發現處理器被換過
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03/15 09:41, 4年前 , 24F
華碩說法是收到拆開時裡面就已經是換過處理器了
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03/15 09:41, 4年前 , 25F
也有證據說筆電裡CPU不是華碩原本裝的
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03/15 09:42, 4年前 , 26F
後來黃靜本來想告華碩，沒多久突然就自己撤告了
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推
03/15 09:43, 4年前 , 27F
那看來網路上很多假訊息 我看到的版本是法院最後不
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03/15 09:43, 4年前 , 28F
起訴 還承認對被告人存在侵權行為
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03/15 09:44, 4年前 , 29F
只是我沒看到E大說的那個版本
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推
03/15 09:44, 4年前 , 30F
維基百科
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03/15 09:45, 4年前 , 31F
侵權那個是中國執法部門的問題
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03/15 09:46, 4年前 , 32F
所以她後來是拿到國賠而不是華碩賠
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噓
03/15 09:47, 4年前 , 33F
華碩品質，堅若磐石
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推
03/15 09:56, 4年前 , 34F
技嘉羊先生還動摸頭，華碩是壓頭
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推
03/15 09:56, 4年前 , 35F
如果是樂透升級的顯示卡，是有這種情形吧，要確認一
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03/15 09:56, 4年前 , 36F
下是不是樂透回來的舊卡，樂透回來的只有保固三個
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03/15 09:56, 4年前 , 37F
月（如果原保固快到期的話）
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推
03/15 09:59, 4年前 , 38F
華碩的中國客服是真的讓人不悅
03/15 09:59, 38F
還有 100 則推文
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03/15 19:52, 4年前 , 139F
18樓，我當時參訪華碩總部是差點爆出群毆國度四個
03/15 19:52, 139F
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03/15 19:52, 4年前 , 140F
字
03/15 19:52, 140F
推
03/15 21:20, 4年前 , 141F
推技嘉的保固註冊，華碩的售後真的很爛
03/15 21:20, 141F
推
03/15 22:08, 4年前 , 142F
還以為是Joe文
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推
03/15 22:40, 4年前 , 143F
今天剛好有打微星的客服是台灣人沒錯，服務也行
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推
03/15 22:40, 4年前 , 144F
看完 以後只打算買小星星、艾維克了...
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03/15 22:41, 4年前 , 145F
技嘉上面說網站OK但是超久 宅宅可撐不住等待時間
03/15 22:41, 145F
推
03/16 00:01, 4年前 , 146F
覺得Msi送修還行啦 只是有些全家好像沒那張單子
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03/16 00:25, 4年前 , 147F
03/16 00:25, 147F
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03/16 01:12, 4年前 , 148F
坐牢碩、打人碩，66666
03/16 01:12, 148F
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03/16 01:23, 4年前 , 149F
淪陷區的經驗能等於我們臺灣嗎
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03/16 01:31, 4年前 , 150F
EVGA是email要RMA單號之後線上報修自己寄過去 我覺
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03/16 01:31, 4年前 , 151F
得也還可以
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03/16 01:31, 4年前 , 152F
之前有一張750ti 換回來950 後來又壞 換回來1050
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03/16 01:32, 4年前 , 153F
雖然前後兩個月內送了三次有點不爽 不過整體RMA流程
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03/16 01:32, 4年前 , 154F
還算順暢 而且還給我免費升級了
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03/16 04:47, 4年前 , 155F
msi鐵粉表示十五年來 沒送修過 完全不知道好壞
03/16 04:47, 155F
推
03/16 10:34, 4年前 , 156F
電話客服用淪陷區標準很久了
03/16 10:34, 156F
推
03/16 12:56, 4年前 , 157F
MSI很方便阿 到全家拿單子 填好 付30塊就直接寄原廠
03/16 12:56, 157F
推
03/16 13:32, 4年前 , 158F
我明明沒說粉絲是誰，怎摸就有人跳進來 奇怪
03/16 13:32, 158F
推
03/16 13:40, 4年前 , 159F
人家明
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03/16 13:40, 4年前 , 160F
明就有說新家沒有跳電問題
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03/16 13:40, 4年前 , 161F
還在那邊懷疑人家家裡有鬼 笑鼠
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03/16 13:51, 4年前 , 162F
而且送修換的是良品卡又不是全新卡
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03/16 13:51, 4年前 , 163F
燒葛甜甜圈 跑葛山豬馬克就過測的東西
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03/16 13:51, 4年前 , 164F
有送修過的都知道，有問題一點都不ey 好ㄇ
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03/16 13:51, 4年前 , 165F
很多拖到3修 4修就樂透升級惹
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03/16 13:51, 4年前 , 166F
七進七出還沒樂透升級，8修Po網才願意樂透升級
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03/16 13:51, 4年前 , 167F
這不正是犯jam欠罵嗎
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推
03/16 15:48, 4年前 , 168F
G心、msi、老金 售後出事都乖乖站好被噴
03/16 15:48, 168F
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03/16 15:48, 4年前 , 169F
只有華碩出事會出現檢討消費者跟網友
03/16 15:48, 169F
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03/16 15:49, 4年前 , 170F
而且不是一次兩次，果然是尊爵不凡asus
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03/16 15:50, 4年前 , 171F
也難怪在法治差一點的中國，會出現誣告消費者詐欺
03/16 15:50, 171F
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03/16 15:51, 4年前 , 172F
還有群毆消費者的事情，看來對於華碩就是店大欺客
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推
03/16 16:04, 4年前 , 173F
都說商品沒發票以序號為準，序號查詢都有保固了
03/16 16:04, 173F
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03/16 16:05, 4年前 , 174F
序號有問題，就原廠問題 關 原賣家啥事
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推
03/16 17:40, 4年前 , 175F
我自己是鳥頭派啦 我星星龍跟鳥頭還有石頭都送修過
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03/16 17:40, 4年前 , 176F
讓我覺得維修品質最好的技嘉 其他兩間沒遇到啥大
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03/16 17:40, 4年前 , 177F
問題 不過整體送修下來的體驗還是鳥頭來的比較好
03/16 17:40, 177F
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03/17 12:49, 4年前 , 178F
看來以後不是買索就是E了吧
03/17 12:49, 178F
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