Re: [閒聊] 雪花ASUS 2070 Dual
看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者angas32 (阿雄)時間4年前 (2020/03/15 00:56)推噓131(137推 6噓 181→)留言324則, 132人參與討論串2/5 (看更多)
最近看到版上討論激烈的華碩當我是soga的文,也說下我後來送修的狀況,
供各位大大參考,幾個重點先說明一下:
1.我也沒有發票,卡片從版友處$10500購入。
顯卡上有貼原價屋貼紙,有購買日期。
2.卡片送修前,先以序號查詢保固,官網上顯示保固日期到2021.10.15
(這也是我會買的原因,以序號查詢是有保固的)
3.自已送皇家俱樂部,現場登記序號後,開維修單給我
https://imgur.com/a/XLu4UD0
另官網上保固條款說明,"無發票或購買憑證,
則"認定序號查詢的保固為準":
https://imgur.com/a/41Jd9s8
_______________________________
前天,3/12星期四,接到客服張小姐來電說明,我的卡沒有保固,會直接退修,
我回應但我官網查是有保固才會送修,
但客服只說他們後端就是沒保固會退,就結束通話。
3/12晚上先報消保官,取得案件編號,同時寫信問客服中心,我的卡的保固狀態。
3/13上午客服回信,我的卡是有保固的,期間至2021.10.15
且有發票,可以使用銷售日期計算3年保固;
當下我也回信再次確認,是否沒有發票,就以序號查詢為主?
https://imgur.com/a/runW2Rj
回完信後,致電維修中心,說明為何客服說我的卡沒保固,
但官網跟客服信件回覆都是有的?
我請維修中心確認,維修中心也說不知道,會再查詢。
3/13下午同一位客服張小姐再次致電,同樣說我的卡沒保固會退修,
當下我說那官網查詢跟信件是怎麼回事?
他一樣就說他們後端查沒有,我就爆氣了~但她一樣回覆沒有就結束通話。
晚上,我去了原價屋詢問,說明我自已送華碩,他們說此卡沒保固,
但卡上有原價屋貼紙,專員只說,沒看到卡不知道,有貼紙他們就會處理,
若退卡可拿來看下。
3/14上午客服回信,回覆我昨天的問題,信件表示沒有發票,就認定序號查詢為準。
https://imgur.com/a/gAYcCdf
後來過了12分鐘,客服再次回信,說後端確認,沒有保固,但詳細資訊還再確認中...
後來就沒有後來了。
目前為止就是gg.....反正官網寫的都是屁,
他說你沒保就是沒保,
他要退修就退修,不要在那邊吵!
可是官網不是說以序號查詢為準??
反正就是沒保啦,我也不知道為什麼沒保,別吵!退修就對了!!
______________________________________
台灣華碩要排除保固是有可能的,下面這些狀況
1.不是台灣區販售的卡
2.沒有發票,且生產日期已超過3年
3.人損(我是雪花狀況,可以排除)
所以可能是:
~原價屋賣水貨(只是假設,沒有確認)??
~賣我的人偽造原價屋貼紙??
~賣我的人偽造外盒包裝及顯示下上面的所有序號跟生產日期貼紙??
~華碩要硬凹,因為沒法處理雪花,找客服出來亂講,看我是否知難而退就算了。
https://imgur.com/a/RjhUscE
https://imgur.com/a/Cud0HfA
__________________________________
目前我也不知道怎麼處理,上星期自已去先買了 ZOTAC 1660S
先降低畫質,繼續打電動!
要買華碩東西的,提醒大家小心,
反正呢~官網查的序號沒屁用,假的!!
同理,就算是有發票,只要"後端"說你沒保,你沒得含扣!!自已找經銷去~
如果是偽造,那好處理,就報詐欺就好了跑不掉~
但如果華碩要硬凹,我就GG~那麼大的公司~誰有能力跟法務團隊玩?
※ 引述《angas32 (阿雄)》之銘言:
: 我的顯卡 ASUS RTX 2070 Dual
: 前天玩COD 出現雪花閃退
: 後來開始瀏覽網站也會出現。
: 保固到明年10月....
: 爬了下文,好像之前有過災情
: ,想問下這是顯卡問題還是主板?
: 主板12月底剛買,ASUS 的B350M-A
: 也有人有同樣狀況嗎?
: https://i.imgur.com/9TAjCXu.jpg
--
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