Re: [請益] 原價屋不會幫忙查保固嗎？

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者KanoLoa (卡)時間8年前 (2015/12/11 01:15)推噓4(4推 0噓 6→)

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小弟今年幫公司採購，算算大概在高雄原價屋花超過30多萬，應該有點資格分享經驗。雖然今年在高雄原價屋只送修過幾樣東西： 1. 2500$ 左右的usb外接音效卡。 2. intel ssd 120g 3. 兩張gigabyte的主機板，還不是原價屋買的。外接音效卡因為工作時與協作廠商配合失誤，整個燒掉有燒焦味。只拿主體回原價屋，本來想問說維修換貨再拿一張多少錢，最後是幫寄回原廠直接送新的回來。(一個月內) intel ssd我個人操作失誤，還沒拔sata線的時候就硬拔，結果SSD接頭斷了。結果也是幫我寄回原廠，換一個同型號SSD給我。兩張主機板，直接被告知可以幫送，但是建議我直接走到附近giga服務站送維修就好。第一次送修，giga維修兩個禮拜就通知取件。 ------ 整體上原價屋服務其實沒什麼好挑的，感覺就像大公司制式化，不會太有人情味，但相對有固定的SOP流程讓你感覺心安，店員亂搞的事情我沒遇到過。要說缺點就是很難殺價，還有現場拿東西都要等，客人好多啊....。電腦零售業這麼久了，到店送修流程其實都差不多，不明來源就看有沒有自家貼紙。有自家貼紙一切都好說話，就算日期過保也能賣人情多做服務。尤其周邊零散店家相較下更是熱情洋溢，你不是當奧客來硬凹的很少會遇到白爛事情。要說原價屋一個月內看到自家貼紙還推薦客人買新的？除非店員是新人沒教育好出現重大錯誤，不然誰會故意違反SOP冒風險賺你這點零件紅利。那間屋子的店員都讓我覺他們像過勞的服務業，有時候都一副拜託別來這裡買的臉。但我自己私人其實不喜歡看他們貼保固貼紙的，因為要花很多時間！上個月買一批時才請他別貼了好嗎，我急著拿貨走，但店員怕糾紛還是很想貼。其實要保固服務有發票可以做憑證，而且原價屋有一定規模所以不太怕它亂搞。老闆也都知道原價屋比較貴一點又不太給殺價，為什麼還是選原價屋，阿不就是相信它的品牌與規模效應，不然其實我還是喜歡周邊很有人情味的店家。例如急件或是意外狀況我會去找上震科技，他們能聽我比較奧的要求。 (比如某次展演的電腦臨時燒了，15分鐘內要組一台我不可能找原價屋排隊) (比如我年輕時被老闆叫去組電腦連燒兩個power，上震他們還是讓我連換兩個) 當然我也得老實說，我在高雄沒有遇過差勁的店家，也無法比較什麼是不好的店家。我覺得其實這條街的店家都蠻熱心的！(難道是因為我花公司的錢很阿莎力？）我自己的經驗結論是，喜歡簡潔有條理又快速簡單的，找原價屋比較好。需要人情溫暖的請找周邊店家，我這邊推一下上震，畢竟我製造很多麻煩，哈。想要組最便宜的電腦？其實每一家都有優惠的零件，你要拆開來才最便宜。例如cpu買原價屋，power拿捷元代理商價，機殼直接跟原廠訂之類。最後如果是要買政府部門驗收用的，尤其是警政署相關的，最好不要隨便買。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.31.36.107 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1449767745.A.D3F.html