Re: [請益] 原價屋不會幫忙查保固嗎？

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者Despairile (.....)時間9年前 (2015/12/10 04:20)推噓13(13推 0噓 19→)

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有看完你的文章我新的電腦也在原價屋組的但我覺得你講的真的有點...怪 ※ 引述《t0117682 (Nesir)》之銘言： : 各位好，朋友約兩年前向我詢問電腦菜單 : 開完單之後，請朋友直接去原價屋組 : 過了一個月電供跟主板燒壞（朋友轉述） : 朋友沒問我就直接回原價屋維修. : 結果原價屋也沒跟朋友說產品有保固 : 朋友又重新買了同樣型號的電供跟主板 : 因為朋友不懂電腦. 所以也沒特別詢問壞掉的原因 : 但我認為原價屋至少也要幫忙看一下保固吧？基本上在原價屋買的東西他幫你弄完都會把你在這邊買的東西貼上他們家的貼紙當然我的主機殼是沒貼(聳肩) 如果你有問題拿過去給他們有貼紙又在保固時間他都會幫你確認我同意原價屋的店員確實普遍回應比較冷淡但是你的問題需求把他列出來跟他說他都會幫你處理而且今天買一個東西不到1個月就壞了而且算高價商品拿回去維修原價屋第一個動作都是先測有沒有問題有=>幫你查狀況告訴你可能壞掉的情況這時候一定會回問他怎麼辦然後他在跟你說解決辦法包含;買新的/換一個新的/他幫你修好沒有=>他會跟你說測出來的結果沒啥問題但他也會說如果真的回家用還是有異常再拿過來可以幫你跟那家廠商講通常這樣有不低的機會可以換新品另外你東西搬過去一定是在旁邊看所以你會看到他測的旁邊也會有其他員工/顧客我自己一台朋友2台那邊組的時間最早是2007 最近一次2015 店員處理的方式都是這樣 : 而且還是在同間店組的... : 是我的認知有問題還是店家沒必要幫消費者查保固 : --- : 因這件事已經過蠻久了將近2年 : 朋友最近才跟我聯絡. 順便詢問電腦的問題 : 我們講到這件事...我是覺得蠻誇張的我是覺得很怪我自己有幫我幾個朋友列電腦清單他們照著去買我也會問一下後續用的狀況如何原因很簡單我幫朋友弄的東西好歹關心一下狀況當下有問題卻要2年後才跟你講而且他這樣做旁邊有人看到錄下來PO上網他還要不要做生意? 我最近一次電腦有問題搬過去的時候我看到旁邊的員工剛好再確認幾個用戶故障的商品他們的保固期到底到了沒還要打電話給廠商確認買一個新的東西不到一個月壞掉他拿去測完後要買新品(很貴) 然後他不先打電話問你這個好友這樣是否正常恩... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.20.18 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1449692417.A.842.html

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badofn

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Dcpp2015

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Dcpp2015

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