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[反推] 台南德源

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者 (taiwanbeer_12)時間14年前 (2011/03/15 09:26), 編輯推噓46(46推 0噓 217→)
留言263則, 53人參與, 最新討論串1/1
要先說一下是我遭遇到的是"彩虹1樓"的德源還有斜對面"二樓工程部" 前一陣子上德源網站->討論區->公告 裡面有一篇室公告各家P67/H67更換辦法的公告(現在似乎是拿掉了!?) http://0rz.tw/3X6EL <--這是華碩官網的公告 上面有明確寫 "已經擁有此次受影響產品的消費者，可於 2011/03/01 ~ 2011/06/30 期間至原購買店家進行退換貨，" 公告在下半邊有寫(更換辦法那邊)的是向華碩做更換的辦法 回到第2.3行 前陣子德源的公告只寫了向華碩更換的辦法 (這擺明睜眼說瞎話!?) ---------------以下昨天的事件--------------- 在打以下這通電話之前我已經先打電話去台南皇家,華碩跟我確認 "可以找原購買店家進行退.換貨" 我還特別問是否可以"退" 皇家說可以! 下午打電話到德源門市去詢問業務 我 : 請問你們那邊有華碩B3版的新板子嗎???(這後面我詢問了型號) 業 : 有啊 ! 我 : 我手上有一片B2 step的請問可以過去你們那邊做更換嗎? 業 : 這你可能要去找皇家登記喔! (其實我火氣已經有點上來了...你又要睜眼說瞎話..) 我 : 但是華碩官網上公告可以找原購買店家做更換耶! 業 : 但是也要我們有貨才可以換給你啊~你來找我們這邊的話也是要先跟我們登記 原廠那邊到貨我們再通知你! (...你們不是有貨嗎?請看對話第一句...先是推給皇家,發現消費者知道華碩公告 後開始推拖沒貨,沒貨?那你架上那幾片是怎麼回事?) 我 : 是喔! 那我下午有問台南皇家他們說可以退,那我可以找你們退這片吧? 業 : 這要問我們工程部,這都是他們在處裡的. (接著他幫我轉工程部...工程部又推給業務= = 說退貨要找業務..又轉回去) 業 : 剛剛工程部沒接電話嗎??? 我 : 請問皇家說可以過去你們那邊做退貨,請問可以嗎? 業 : (劈哩啪啦講一堆有的沒的) 那我跟皇家聯絡一下等等給你電話! (過沒2分鐘就打回來了...你真的有打台南皇家???轉接都快2分鐘了吧...) 業 : 你可能有點誤會皇家的意思了,他意思是只來我們這邊退換,不是退. 我 : 是喔! 那先謝謝你喔 業 : 剛剛那個業務跟你說有貨是他查庫存看到有就跟你說有,不過我們這邊 只有一片,而且那片也是人家排單要換的,如果我先換給你...那... 我 : 好 了解 謝謝 --------------------------------------------------------------- 接著我又打電話到台南皇家,一位聲音不錯聽的小姐接的>///<(簡稱A) 我把剛剛德源問到的不能退告訴她 A : 是可以退貨的,請問您彩盒配件都完整嗎?, 麻煩您留一下主機板序號跟資料.還有店家資料給我們, 請上級去向商家了解狀況,最晚明天給您答覆. --------------------------------------------------------------- X的...德源你當我白癡...你打的黃家跟我打的皇家不同間???? 如果你直接請我過去你們那邊排單等換那還能讓人接受 結果居然用這種方法在處理 比扯鈴還扯...先推給皇家,推不成就說沒貨換,說要買貨又拿出來了 不是有貨嗎? 喔~那是別人排的...我們只有那一張 你騙誰啊??? 今天看華碩打來怎麼說在上來報告給大家... 但是德源...掰~ 爛死了 --------------------------------- 問題爆發之後還繼續賣的心態是什麼? 真的很好心讓大家試用? 不是吧 賣出去有利潤可循 乖乖讓廠商回收就是成本價回收 能賣當然繼續賣 到時候要換? 請找華碩~ ................... -------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.95.62
推
03/15 09:30, , 1F
一字曰.......慘~~~~~~
03/15 09:30, 1F
推
03/15 09:32, , 2F
直接殺過去 當著他的面打給皇家就沒有困擾了
03/15 09:32, 2F
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03/15 09:33, , 3F
當他的面打"消保會"或"公平交易委員會"效果也不錯
03/15 09:33, 3F
推
03/15 09:33, , 4F
不意外
03/15 09:33, 4F
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03/15 09:36, , 5F
我昨天去彰化欣亞換貨的人還不少XD
03/15 09:36, 5F
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03/15 09:37, , 6F
欣亞我問到的是有貨就可以給換
03/15 09:37, 6F
推
03/15 09:38, , 7F
我昨天打電話去欣亞他就留資料說調貨叫我今天下午2點去
03/15 09:38, 7F
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03/15 09:38, , 8F
所以 要去之前打電話就對了
03/15 09:38, 8F
※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 09:41)
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03/15 09:45, , 9F
我就不懂為何死要找店家...皇家明明就在那附近....
03/15 09:45, 9F
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03/15 09:46, , 10F
如果你是想測試店家的服務的話那也太用心了吧...
03/15 09:46, 10F
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03/15 09:46, , 11F
店家有貨可以直接換為何還要等皇家排隊?
03/15 09:46, 11F
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03/15 09:47, , 12F
可能有客人事先用電話or網路預訂換貨?
03/15 09:47, 12F
推
03/15 09:48, , 13F
這家黑了...爛店 大家順便來分一下好店家跟爛店家
03/15 09:48, 13F
推
03/15 09:48, , 14F
那不意外
03/15 09:48, 14F
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03/15 09:49, , 15F
那種小店家是能收到廠商的補償金都還是個未知數!?
03/15 09:49, 15F
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03/15 09:52, , 16F
他能無償幫你換算他服務好...沒有也算情有可原...
03/15 09:52, 16F
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03/15 09:53, , 17F
店家賣的東西不找店家要找誰? = = 還是都買斷XD
03/15 09:53, 17F
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03/15 09:53, , 18F
如果是I社說回收後他賣你然後承諾可以幫你換貨~
03/15 09:53, 18F
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03/15 09:54, , 19F
結果卻發生這些事那倒是還蠻爛的!!
03/15 09:54, 19F
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03/15 09:56, , 20F
出問題又不是店家的問題...廠商有收到補償那他們呢!?
03/15 09:56, 20F
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03/15 09:57, , 21F
買到不好的東西把錯都推給店家...但其實是廠商做不好...
03/15 09:57, 21F
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03/15 09:57, , 22F
廠商有沒有收到補償那是其次吧@@"
03/15 09:57, 22F
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03/15 09:58, , 23F
重點在為什麼明明可以退 卻硬要說不行
03/15 09:58, 23F
推
03/15 09:59, , 24F
我在彰化新亞買的5870花頻了...等等要去退換= =
03/15 09:59, 24F
推
03/15 10:02, , 25F
好爛 最討厭睜眼說瞎話的店家
03/15 10:02, 25F
推
03/15 10:03, , 26F
護航啥店家，這處理態度本來就有問題，拿不到補償關消費者
03/15 10:03, 26F
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03/15 10:04, , 27F
屁事，貨品有問題換貨是基本的售後服務，還怪消費者不找皇家
03/15 10:04, 27F
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03/15 10:05, , 28F
這啥邏輯
03/15 10:05, 28F
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03/15 10:07, , 29F
明明可以退 卻硬要說不行...這我倒是沒意見!!
03/15 10:07, 29F
推
03/15 10:08, , 30F
請問台南有哪些店家比較推？x價屋推嗎？
03/15 10:08, 30F
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03/15 10:09, , 31F
換貨也讓人家有充足的貨源...賣都有問題了還換貨呢!?
03/15 10:09, 31F
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03/15 10:09, , 32F
連華碩都沒有充足或元應付換貨了更何況店家...
03/15 10:09, 32F
d大...有問題的都還沒換完怎麼該賣新的呢??那等著換的人是.... 應該先把有問題的處理完吧...而且我的重點其實已經不在有沒有貨... 我可以等 只是想知道是不是有更快可以換的辦法 華碩要登記要等 原購店若有貨可以換是不是更快??? 只是要一個答案 如果今天明確跟我說就是要等 那OK 就等 結果他處理的方式是在敷衍...甚至是在睜眼說瞎話... 那當然就沒得談 ※ 編輯: taiwanbeers 來自: 140.116.95.62 (03/15 10:18)
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03/15 10:20, , 33F
那其實你該怪華碩怎麼先鋪貨而不是讓你們先換貨....
03/15 10:20, 33F
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03/15 10:21, , 34F
通常買完之後 有問題找店家也沒用 自己找原廠吧
03/15 10:21, 34F
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03/15 10:21, , 35F
我買完之後 都直接找原廠 快又不用受氣
03/15 10:21, 35F
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03/15 10:22, , 36F
說等也是被罵阿...之前就有文章在罵說有或還讓我等之類的
03/15 10:22, 36F
推
03/15 10:29, , 37F
D大說的那些都是店家跟華碩的事 跟今天德源呼攏消費者無關
03/15 10:29, 37F
還有 186 則推文
還有 5 段內文
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03/17 16:14, , 224F
推文推那麼多還看不懂我還真不知道該怎麼說了
03/17 16:14, 224F
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03/17 16:17, , 225F
XD 那可以請你不要說嗎? 我是看不太懂啦~"~
03/17 16:17, 225F
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03/17 16:20, , 226F
不知道再激動啥...= =a
03/17 16:20, 226F
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03/17 18:27, , 227F
我倒是覺得大家該學學h兄 對錯都她在說 結案
03/17 18:27, 227F
推
03/17 19:23, , 228F
科科，尚書大人真機靈0.<~*
03/17 19:23, 228F
推
03/17 19:45, , 229F
我想..真的溝通有問題嗎 ?.DOA 不拿架上的換,拿啥換
03/17 19:45, 229F
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03/17 19:46, , 230F
別再說廠商與店家溝通不良的鳥事..,出問題的話
03/17 19:46, 230F
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03/17 19:46, , 231F
早就會公告了,問題只在於店家願不願意這麼處理罷了
03/17 19:46, 231F
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03/17 19:47, , 232F
是怕換了沒貨賣,退了被老闆電..還是怎麼樣呢 ?
03/17 19:47, 232F
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03/17 19:48, , 233F
能在這種競爭激烈的環境下生存,店家會是弱勢的第三者
03/17 19:48, 233F
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03/17 19:52, , 234F
都說可以退換貨,原店有貨不給換,退a,買b,剛好而已
03/17 19:52, 234F
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03/17 19:53, , 235F
原廠都允許了,難道消費者依原廠的公告也算奧客嗎
03/17 19:53, 235F
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03/17 19:55, , 236F
店家爽爽賺,有問題就叫客戶找原廠比較快..
03/17 19:55, 236F
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03/17 19:55, , 237F
錢賺了服務都不用做,金齁康
03/17 19:55, 237F
推
03/18 10:08, , 238F
看完了推文 我知道以後該怎麼做了 反正華碩已經有說是可
03/18 10:08, 238F
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03/18 10:09, , 239F
以向店家進行"退"貨, 何謂退貨? 我拿貨給你 你還錢給我
03/18 10:09, 239F
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03/18 10:10, , 240F
店家有沒有B3的板子? 呵 這跟退貨程序一點關係都沒有...
03/18 10:10, 240F
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03/18 10:11, , 241F
至於家裡缺一張B3的板子? 那就到隔壁去買吧
03/18 10:11, 241F
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03/18 10:13, , 242F
以上前提是 B3的新板子沒有比你當初買的B2版子的售價高
03/18 10:13, 242F
推
03/18 22:10, , 243F
我的手機就是要永遠滿格, 但是基地台最好離我100km以上
03/18 22:10, 243F
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03/18 22:11, , 244F
這就是台灣的消費者, 活該弄出這種糟糕的消費環境
03/18 22:11, 244F
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03/18 22:12, , 245F
我的P8P67 Deluxe當初也跟德源問過, 但是他們也不確定
03/18 22:12, 245F
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03/18 22:14, , 246F
因此我就認定跟他們盧不如跟皇家溝通...店家明顯只能自保
03/18 22:14, 246F
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03/18 22:15, , 247F
我住在鹿草/朴子這種鬼地方都能夠早早在皇家換了
03/18 22:15, 247F
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03/18 22:15, , 248F
在台南市也可以搞成這樣
03/18 22:15, 248F
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03/18 22:16, , 249F
其實你心裡的理性已經告訴你不會有結果
03/18 22:16, 249F
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03/18 22:16, , 250F
但是你基本上就是有意無意凹店家, 然後店家一定為了自保
03/18 22:16, 250F
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03/18 22:16, , 251F
不可能完成你的心願, 然後在來上面開幹, 很爽這樣
03/18 22:16, 251F
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03/18 22:21, , 252F
當初華碩開放登記時, 就幾乎會變成這種情況了
03/18 22:21, 252F
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03/18 22:21, , 253F
先登記先取貨這種情況要如何在店家施行? 根本不可能
03/18 22:21, 253F
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03/18 22:22, , 254F
華碩要先換給沒有登記的店家還是有登記的消費者, 根本無解
03/18 22:22, 254F
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03/18 22:22, , 255F
一下子就把根本無解的事情推給店家, 還真是簡單
03/18 22:22, 255F
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03/18 22:35, , 256F
樓上可能誤解了 重點不是店家給不給換 亦或有沒有貨了
03/18 22:35, 256F
→
03/18 22:36, , 257F
而是店家睜眼說瞎話 這點原PO已經再三的表明很清楚了
03/18 22:36, 257F
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03/18 22:37, , 258F
不給換就不給換 明講就好了 何必拐彎抹角的呢
03/18 22:37, 258F
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03/18 22:39, , 259F
另外 不給換還可以說沒貨 不給退? 你總不能說沒現金吧
03/18 22:39, 259F
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03/19 11:04, , 260F
自己的權益自己要放棄怪誰啊...
03/19 11:04, 260F
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03/19 11:05, , 261F
賣毒的說,毒不是我做得,不關我的事...對嗎? 活見鬼
03/19 11:05, 261F
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03/19 12:42, , 262F
Ps.我外婆家也在鹿草/朴子 (真的是鬼地方)
03/19 12:42, 262F
推
03/22 11:16, , 263F
我不覺得消費者要去考慮的上游的事情 與消費者何干?
03/22 11:16, 263F
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