Re: [閒聊]光華部份商家的素質真是令人不敢恭維....

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者phasefmp1683 (社工界的好人)時間15年前 (2009/12/31 19:27)推噓3(3推 0噓 2→)

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※ 引述《SuWeiLin (╮(﹀_﹀")╭╮(﹀_﹀")~)》之銘言： : ※ 引述《wahaha99 (此方不可長)》之銘言： : : 所以，服務是要錢的，如果說你不想花這筆錢，那就是自己花時間去搞懂這些東西， : : 正是所謂的: "時間就是金錢，朋友" : 有一些光華特有的現象, 我一直覺得很有趣, 不曉得大家認不認同? : 1. 價格超殺, 可惜缺貨 : 恕我無能, 真不知道這是什麼行銷手法, 每次價格標的比同業低3% ~ 5%, : 我們消費者進去問了, 才回答沒現貨了, 那怎麼不在該品相後面 : 直接註明缺貨? 擺明釣魚手法～這種我一問沒現貨又給我亂洗單～我會找個離由就閃人因為我痛恨時間被浪費 : 2. 價格劃掉, 寫著售價太殺, 不能標出來 : $ = Time, 直接寫清楚是害怕價格太低打亂行情被同業追殺嗎? : 寫明白就省去詢問的時間, 不是能加速交易的過程? : 不然就是進去一問之後, 才發現跟隔壁幾間其實同價格, : 根本沒有殺到哪邊去... 這個倒是可以理解,一是怕同業惡性競爭,二是每個SALES的折扣不一有的人喜歡薄利多銷,有的人喜歡三年不開張,開張吃三年. : 3. 價格很漂亮, 臨櫃一問不單出 : 一般消費者會覺得這種標示價格的方式, 應該都是能零售的, : 既然不單出, 與其浪費彼此的時間, 乾脆在報價單上明講"裝機價" 這種也是浪費時間,不過倒還可以認受,畢竟有事先告知就好～ : 4. 使用計算機 : 我們直接問說"最低能給到多少?", 某些店家一定要打個計算機秀給消費者看, : 我納悶的是不能直接用嘴巴回答? 應該會比key in之後來的快吧? : 大部份的價格都是未稅, 應該不用除以1.05; 如果是查閱電腦內的進貨價, : 再來回答消費者, 或許比較合理. (若是店員權限不夠, 也算是合理~) 這跟第二項類似,但有時候會覺得SALES很好笑, 賣個電腦搞得像賣國家機密一樣, 尤其是SALES的表情XD～警察會不會以為再賣毒品啊 : 5. 來問問看喔, 有問有折扣, 用問的比較快 : 我同意用問的比較快, 雖然報價單有寫, 不過一整張海報牆有時候還真的眼花撩亂, : 可是有趣的是, 問了之後店員還是拿起報價單來看, 不然就是點選電腦的估價系統, : 既然這樣我直接用看的, 還省去我們的對話時間... 同第二點,SALES要思考他要給你多少折扣,基本上++--也是搞混消費者的手段之一有的++--完後跟天價屋一樣（吐血）,有的++--結果自己搞錯,消費者買到掉頭就跑XD : 6. 你問到最低多少? : 某些店家很喜歡這樣反問消費者, 我不太了解這意味著什麼, : 不過, 店家怎麼不直接回答能給到多少, 合則來不合則去, 省時又省力; : 不然就是： : XX店家怎麼可能給到這麼低? 一定是沒有現貨 (真不巧, XX還真的有貨...) : XX店家的貨品來源有問題 (現在是同業相殘就對了...) 這也是我很不爽的地方, 根本浪費我的生命＝＝ , 到底誰在賣東西....... 開少還要被嫌,不然就要聽同業相殘,早知如此幹麼問我...... 這種我也不會跟他買！！！ : 光華有部分店家, 金流的導向都是希望提高周轉率, 換句話說 : 時間真的就是金錢, 但是有些做法卻未必能提高成交的速率..... : 如果把光華當成零售業或是物流業, 對服務品質也就不用這麼在乎, : 鐵皮屋時代門口賣罐強的阿伯, 招呼客人還比較周到咧~ 服務與價格,本來就像魚與熊掌不可兼得,兩者兼具者,可遇不可求～況且這種店老闆多半是開興趣的 EX：X順（機車店）金X盤華X（安全帽）其實SALES的觀念與消費者的觀念都要更正,電蝦版應該是相互溝同和理解的管道而非互相指責誰幫誰護航～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.124.26.214