Re: [問題] hp的授權維修中心--耑維科技!!!

看板Notebook (筆記型電腦)作者fireflyyen (螢火蟲)時間15年前 (2010/02/06 17:38)推噓3(3推 0噓 11→)

留言14則, 5人參與討論串3/3 (看更多)

※ 引述《cherrybeauty (夏天棒棒!!!)》之銘言： (部份文章恕刪，僅說明重點) : --------------------------------------------------------------------------- : 等到今年1月底我回到台灣~我想起我的電腦應該要修好了吧~於是我撥了 : 電話詢問我的電腦情況~沒想到對方工程師竟然說~我沒同意要修他們也不敢向hp : 申請零件~而且我當時lcd的報價是兩個多月前~現在又要重新報價~~我聽到這邊~ ↑ 這邊程序都很正常，各大廠維修都是如此，特別是過保維修，料件一定會先跟客戶確認是否要修才會申請 : 我還是一直以為他們所謂的報價是工程師的維修費用~沒想到竟然是lcd的價錢~他給我的 : 報價是13665~我聽到時整個很驚訝~不是在保固期內~為什麼我還要付那麼多錢~那到 : 底一年保固是保固什麼??對方工程師說我這是人為因素造成的損壞~不可能做免費保固保固是非人為自然損壞，才會符合免費更換條件。如正常使用下硬碟壞軌、記憶體故障等等之類。 : 我聽到這又更不解了~什麼是人為破壞~怎麼去判定是人為破壞~他回答我說~LCD破裂 : 就是人為破壞啊~妳可能在沒注意的情形下有壓到或碰撞到面板~導致LCD破裂~但可以造成 : lcd破掉的力道~怎麼可能不會引起我的注意~何況我還只是把小筆電放在車上~ 不一定，更何況你放車子且無法舉證你是正常使用才如此，而且電腦還離開你一段時間 : 哪來的人為外力~而且我送修的時間明明距離我購買時間很近~如果是這樣 : 那怎麼不是你們機器品質不良導致的毀損呢??何況~它的視訊鏡頭本來就有問題~加上我視訊鏡頭是視訊鏡頭還是你想證明視訊畫質差可以造成LCD破裂..... 這分明是兩碼子的事情不可以混為一談 : 的保固期也還沒過~換個LCD就要13665~我當初買這台電腦10000塊都不到~這種價差太 : 誇張了~而且到底為什麼你一直說我人為破壞~LCD破裂也是你們告知我的~如果要我花通常 LCD問題會保內更換大多為 "亮線" "亮點" 內有不明形狀黑塊、裂痕、畫面花掉人為造成的機率比較大 : 13665去換個LCD~那我不如買一台新的~何況現在這台小筆電單買起來也還沒那麼貴啊! : ---------------------------------------------------------------------------- : 於是他說他會這樣判定~是因為hp的工程師也會這樣判定~人為造成的毀損~hp是 : 不會支付這個零件費的~聽到這邊我整個被搞迷糊了~我買的電腦是hp出的~我想要請問 : 板上各位~為什麼hp卻不負責呢??我非常的肯定我沒有讓外力重擊到我的電腦~為什麼hp 你沒辦法證實、舉證無外力造成... 並非他們不負責，因為你不認同他們的檢測結果 : 提供的保固沒辦法保障他們的產品~而且他們一昧的把錯推到消費者身上~ : 這樣的處理方式原來是國際大廠坑殺消費者的手段嗎??我相信大多數的人會選擇一個知 : 名品牌的產品來購買~絕不是要當被2次剝削的凱子爺~而是信任那個品牌後面所代表的 : 品質跟服務嗎???我實在沒辦法理解~買回來不到兩個月就有問題的商品~不是製造廠商的 : 品質出了問題~而是消費者活該倒楣買到瑕疵品~然後被當皮球踢來踢去嗎???耑維科技的 : 工程師說"我不能把視訊鏡頭跟LCD的事連結在一塊"因為這是兩碼子的事~但前一天剛被 : 告知視訊鏡頭的確出了問題~隔天LCD也莫名的破掉~我做為一個愚蠢又無知的消費者~除 : 了把這兩件事串起來得出"我買到了瑕疵品"的結論~我不知道我還能怎麼想???? 瑕疵品的定義不是這樣定義的以你的定義那板上每台有問題的電腦都是瑕疵品了= = 如果你堅持要把視訊鏡頭跟LCD破裂連在一起那我想請你證明視訊故障畫面差可以造成LCD (LCD:啊~這個視訊畫面好差我要爆掉了) 破損那就去證明且反應吧 (我是覺得HP還真衰...) -- ◤◤ 很萌的人叫貞子 ▊◤●▋ ▍︺//▍ 來自於水井或是電視 /貞╯▏ ▏ || 小心! 我就在你身旁! ξrakura ξ ≡≡≡≡≡≡ ξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξξ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.46.106