Re: [問題] hp的授權維修中心--耑維科技!!!

看板Notebook (筆記型電腦)作者tinhebe (紫色星雲)時間15年前 (2010/02/06 16:06)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《cherrybeauty (夏天棒棒!!!)》之銘言：前文束刪 : 等到今年1月底我回到台灣~我想起我的電腦應該要修好了吧~於是我撥了 : 電話詢問我的電腦情況~沒想到對方工程師竟然說~我沒同意要修他們也不敢向hp : 申請零件~而且我當時lcd的報價是兩個多月前~現在又要重新報價~~我聽到這邊~ 的確..報價後客戶未同意維修前..工程師是不會做任何動作的.. 不然..最後客戶說不修那錢就要維修中心出..不管啥費用.. 應該沒一間維修中心會這樣做... : 我還是一直以為他們所謂的報價是工程師的維修費用~沒想到竟然是lcd的價錢~他給我的 : 報價是13665~我聽到時整個很驚訝~不是在保固期內~為什麼我還要付那麼多錢~那到保固期內保自然損壞 : 底一年保固是保固什麼??對方工程師說我這是人為因素造成的損壞~不可能做免費保固 : 我聽到這又更不解了~什麼是人為破壞~怎麼去判定是人為破壞~他回答我說~LCD破裂應該是說非自然損壞比較好..哪些是非自然損壞網路都查的到規範.. : 就是人為破壞啊~妳可能在沒注意的情形下有壓到或碰撞到面板~導致LCD破裂~但可以造成 : lcd破掉的力道~怎麼可能不會引起我的注意~何況我還只是把小筆電放在車上~ 10元硬幣都可以讓LCD破掉..所以...嗯要知道更多離奇LCD破裂的原因我還看過更多.. : 哪來的人為外力~而且我送修的時間明明距離我購買時間很近~如果是這樣 : 那怎麼不是你們機器品質不良導致的毀損呢??何況~它的視訊鏡頭本來就有問題~加上我 : 的保固期也還沒過~換個LCD就要13665~我當初買這台電腦10000塊都不到~這種價差太 : 誇張了~而且到底為什麼你一直說我人為破壞~LCD破裂也是你們告知我的~如果要我花 : 13665去換個LCD~那我不如買一台新的~何況現在這台小筆電單買起來也還沒那麼貴啊! 那就建議買台新的吧!! : ---------------------------------------------------------------------------- : 於是他說他會這樣判定~是因為hp的工程師也會這樣判定~人為造成的毀損~hp是 : 不會支付這個零件費的~聽到這邊我整個被搞迷糊了~我買的電腦是hp出的~我想要請問 : 板上各位~為什麼hp卻不負責呢??我非常的肯定我沒有讓外力重擊到我的電腦~為什麼hp : 提供的保固沒辦法保障他們的產品~而且他們一昧的把錯推到消費者身上~ 很多客戶都認為螢幕會自己破掉..遇過很多 : 這樣的處理方式原來是國際大廠坑殺消費者的手段嗎??我相信大多數的人會選擇一個知不管哪一間都是這樣.. : 名品牌的產品來購買~絕不是要當被2次剝削的凱子爺~而是信任那個品牌後面所代表的 : 品質跟服務嗎???我實在沒辦法理解~買回來不到兩個月就有問題的商品~不是製造廠商的 : 品質出了問題~而是消費者活該倒楣買到瑕疵品~然後被當皮球踢來踢去嗎???耑維科技的 : 工程師說"我不能把視訊鏡頭跟LCD的事連結在一塊"因為這是兩碼子的事~但前一天剛被 : 告知視訊鏡頭的確出了問題~隔天LCD也莫名的破掉~我做為一個愚蠢又無知的消費者~除 : 了把這兩件事串起來得出"我買到了瑕疵品"的結論~我不知道我還能怎麼想???? 瑕疵品定義不是這樣的!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.28.14