Re: [討論] 台星遺孤0月租被台哥大強收300元 已送NCC

看板MobileComm (行動通訊)作者 (喵)時間2小時前 (2025/11/25 12:39), 2小時前編輯推噓34(34016)
留言50則, 33人參與, 41分鐘前最新討論串2/2 (看更多)
先說結論:台哥大認輸了,正式公文承認收費有誤。 圖多好讀版(附上熱騰騰的公文): https://i.imgur.com/miUO3jC.jpeg
事件後續更新: 之前第一波向 NCC 申訴後,台哥大打了兩次電話來,態度真的是有夠囂張。 在那兩通電話裡,對方死活不認原始合約,一直鬼打牆跳針,還特別用一種「施捨」的語 氣跟我強調:「連這次帳單上的300元都不能免除喔!」 說實話,聽到這句我差點笑出來。我手上有當年白紙黑字的原始合約,站得住腳,誰稀罕 你那種可憐我的減免?我根本連問都沒問,因為我已經準備好要跟你們玩到底了。 既然台哥大想玩硬的,我也沒在客氣。鑑於他們這種惡意違約還死不認錯的態度,我本來 已經打算直接打官司,並依照**《消費者保護法》第51條要求三倍的懲罰性賠償**。 為了讓證據更確鑿,我隨即向行政院消保會進行二次申訴,這次我直接把當年申辦的合約 照片附上去,證明我的申辦時間點就是早於他們所謂的條款生效日。 結果咧?照片一傳過去,沒幾天台哥大就縮了,超級孬。 今天收到正式函文(如圖),內容終於承認: 該「收取300元門號使用費」的規範,適用於 108年1月4日 起申辦的用戶。 經查我是 108年1月2日 申辦的(剛好早兩天)。 所以將「減免」前述費用,並表示抱歉。 雖然公文寫得客客氣氣,但那位聯絡的專員在電話中還是死鴨子嘴硬,宣稱雖然這次撤銷 ,但「12個月後若無使用,還是要再收一次」。 好啊,沒關係,我們就拭目以待。明年如果你們敢再收一次,我就再陪你們玩一次,到時 候就不要再發公文來求饒。 ========================== 給同為108年1月初申辦的版友建議: 如果你也是在 108年1月4日 之前(含1/2、1/3)上車的「正宗0月租」元老,請務必檢查 帳單。如果被收費,直接把合約日期甩在他們臉上,不用跟客服囉嗦,直接找消保會或 NCC申訴最快,附上合約照片,他們馬上就會跪了。 這間公司不給點教訓,真的把消費者當塑膠。 ※ 引述《dreamgirl (喵)》之銘言: : 各位版友大家好, : 我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶, : 也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。 : 請參考 #1SBm6yze(MobileComm) : 1/2申辦 https://imgur.com/a/LJaxmNX https://i.imgur.com/PLvmooQ.jpeg
: 合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費,多年來也都正常。 : 結果今天收到台哥大帳單,直接冒出一筆300元的費用, : 名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。 : 當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益,合約精神不變, : 結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理? : 這吃相未免也太難看。 : 已經致電客服,但對方似乎無法理解新舊方案的差異,只會不斷重複制式回應。 : 不想浪費時間跟他們鬼打牆,剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。 : 發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案 : (特別是早期0月租)的版友, : 務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細, : 確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。 : 如果你也遇到跟我一樣的狀況,建議不用跟客服囉嗦了,直接NCC申訴最快。 : 自己的權益要自己爭取,不能讓業者這樣為所欲為 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.28.205.117 (美國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1764045545.A.9F9.html ※ 編輯: dreamgirl (172.59.202.130 美國), 11/25/2025 12:40:12

11/25 12:47, 2小時前 , 1F
台哥嘴臉ㄏ
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11/25 12:51, 2小時前 , 2F
台哥大不意外
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11/25 12:53, 2小時前 , 3F
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11/25 12:54, 2小時前 , 4F
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11/25 12:54, 2小時前 , 5F
恭喜
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11/25 12:54, 2小時前 , 6F
所以是合約不履行嗎?還是寫不清楚
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11/25 12:56, 2小時前 , 7F
AD523熱身中,該我上場了
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11/25 12:57, 2小時前 , 8F
就看AD523認不認了,不過也可能如法炮製,先搞你再看
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11/25 12:57, 2小時前 , 9F
有多少人來爭取
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11/25 13:03, 2小時前 , 10F
書面要人寬懷體諒,嘴上分毫不讓。無愧獲利王XD
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11/25 13:05, 2小時前 , 11F
推 回頭去看首篇底下一堆幫資方護航的推文真是可笑
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11/25 13:07, 2小時前 , 12F
台哥尿性不意外 這公司客服跟門市上下長的都一副垃
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11/25 13:07, 2小時前 , 13F
圾機歪鳥樣
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11/25 13:10, 2小時前 , 14F
AD523可以接力了
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11/25 13:10, 2小時前 , 15F
真的把用戶當塑膠
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11/25 13:13, 2小時前 , 16F
最討厭的電信公司就是台哥大
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11/25 13:14, 2小時前 , 17F
好無恥...
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11/25 13:17, 2小時前 , 18F
台哥大 嘻嘻
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11/25 13:17, 2小時前 , 19F
種花大哥從不給花式複雜合約,就沒有這些爭議,到期
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11/25 13:17, 2小時前 , 20F
直接不給續,乖乖另謀出路
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11/25 13:18, 2小時前 , 21F
等等 所以你這門號都沒在用喔?
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11/25 13:19, 2小時前 , 22F
財團都一樣啦,反正也只是把原本屬於你的還給你
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11/25 13:19, 2小時前 , 23F
對他們也沒什麼懲罰,如果消費者不申訴他們就賺到了
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11/25 13:21, 2小時前 , 24F
遠傳也一樣,亞太5年以上可免費換卡,但遠傳一開始
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11/25 13:22, 2小時前 , 25F
也回說換卡就是要收300,申訴NCC後就改口說不收
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11/25 13:24, 2小時前 , 26F
讚 同約用戶感謝您
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11/25 13:25, 2小時前 , 27F
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11/25 13:33, 1小時前 , 28F
有些人只是不懂歷史,自以為發揮正義感,稱不上是替
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11/25 13:33, 1小時前 , 29F
資方護航。我台星台哥0月租都有,就訂個行事曆工作
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11/25 13:33, 1小時前 , 30F
每年互傳一通簡訊,還可拿個發票,不用糾結這個。
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11/25 13:34, 1小時前 , 31F
0元門號當然沒在用啊,頂多收驗證簡訊,不會撥號或
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11/25 13:34, 1小時前 , 32F
用網路。就是拿來等NP跟辦各種帳號用的
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11/25 13:39, 1小時前 , 33F
獲利王果然不是叫假的 就想凹凹不想惹麻煩的 這次遇
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11/25 13:39, 1小時前 , 34F
到鐵板了 妳要順便去01 PO宣揚戰績XD
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11/25 13:44, 1小時前 , 35F
時間成本沒要回...
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11/25 13:49, 1小時前 , 36F
你是我們通訊版的神
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11/25 14:00, 1小時前 , 37F
感謝你的維權
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11/25 14:00, 1小時前 , 38F
時間成本超過300塊了吧……
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11/25 14:03, 1小時前 , 39F
不用就好了,讓電信公司賺不到我的錢,我都用line
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11/25 14:04, 1小時前 , 40F
專員不知道在邱什麼,收到那300也不會分給他
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11/25 14:07, 1小時前 , 41F
要是下次還這樣刁難你的話,代表就是公司政策
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11/25 14:16, 1小時前 , 42F
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11/25 14:18, 1小時前 , 43F
回去看首篇就可以知道這版有多少北七
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11/25 14:25, 1小時前 , 44F
帥爆 拉基邦
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11/25 14:39, 51分鐘前 , 45F
笑死獲利王踢到鐵板
11/25 14:39, 45F

11/25 14:43, 47分鐘前 , 46F
幫推
11/25 14:43, 46F

11/25 14:46, 44分鐘前 , 47F
敢出來對抗都推 一堆無良商家擺明吃定消費者
11/25 14:46, 47F

11/25 14:48, 42分鐘前 , 48F
與其跟他在那邊鬥,還不如申請電子帳單自動扣款
11/25 14:48, 48F

11/25 14:49, 41分鐘前 , 49F
每個月傳一封簡訊拿發票對獎
11/25 14:49, 49F

11/25 14:49, 41分鐘前 , 50F
文章代碼(AID): #1f9JBfdv (MobileComm)
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