[討論] 台星遺孤0月租被台哥大強收300元 已送NCC
各位版友大家好，
我是台灣之星「終身0月租」第一批上車的用戶，
也就是當年純的、沒有附帶任何最低消費300元條款的那個方案。
合約上清清楚楚寫著只要沒使用就不收費，多年來也都正常。
結果今天收到台哥大帳單，直接冒出一筆300元的費用，
名目看起來像是把我的方案當成有低消的版本在收費。
當初合併時台哥大信誓旦旦說會保障用戶權益，合約精神不變，
結果現在是把所有0月租用戶都當成後來有300元低消條款的版本處理？
這吃相未免也太難看。
已經致電客服，但對方似乎無法理解新舊方案的差異，只會不斷重複制式回應。
不想浪費時間跟他們鬼打牆，剛剛已經直接到NCC網站填申訴單了。
發這篇文主要是提醒手上還有台灣之星特殊方案
（特別是早期0月租）的版友，
務必、務必去打開你的電子帳單或登入APP看一下明細，
確認有沒有被台哥大亂加一些有的沒的費用。
如果你也遇到跟我一樣的狀況，建議不用跟客服囉嗦了，直接NCC申訴最快。
自己的權益要自己爭取，不能讓業者這樣為所欲為
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.135.165.78 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1762480673.A.C95.html
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