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Re: [討論] 原來手機連網後是不能免費退貨的

看板MobileComm (行動通訊)作者 (耶穌流刑獄情指黑中心)時間5小時前 (2025/02/05 23:00), 3小時前編輯推噓13(14推 1噓 36→)
留言51則, 17人參與, 3小時前最新討論串4/4 (看更多)
※ 引述《callling (柳成汁)》之銘言： : 就在1111，上了24H買了一台pixel 9 : 收到的隔天，六折券就出現了。 : 想說只是拆封(但有開機登入網路)，連線材也沒動 : 只想到七天鑑賞期，卻忘了手機保固是以連網起算 : 申請了退貨，然後跟原廠訂了XL : 今天收到了24H的通知，得補他們四千四 : 因為保固已經啟用，只能當福利品出售 : 提醒大家，如果想看看手機，千萬別連網使用 : (哭哭~~~折抵的六折...差不多也沒了) 我過了幾個月才發現這篇文 所以想說我以前的經驗可以分享一下 #1Vdt9VEn (MobileComm) #1VmFu8hU (MobileComm) 我當初有問消保官 他們的大意是，網路連線就不能原價退貨 不可以當成退貨折價的理由 原因很簡單：因為這是你手機商的內規 內規當然不能凌駕國家的消保法 而且開通保固這種事，請他們後臺自己改一改就結束了 哪可以叫消費者吞？ 就算手機商要說自己有損失 那也要請他們開證明，證明連線之後不能取消 如果退貨商品有損失，廠商需要證明損失金額 而不是讓他們亂喊價 我當初成功爭取到全額退費 其實方法也不難：就踩死叫他們開證明，不然就跟他們說法院見 我其實已經做好要做小額訴訟的準備了 但後來他們決定全額賠償 我跟一些律師朋友討論，他們說主要是這種事萬一鬧上新聞太難看 而且萬一訴訟失敗成為判例，他們反而更吃虧 我之前那篇被一堆疑似公關帳號的狂噓 預計這篇也是 所以就祝福有緣人，有看到有幫到 當個聰明消費者，不要讓廠商亂坑人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 37.60.75.161 (英國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1738767608.A.3DB.html
推
02/05 23:12, 5小時前 , 1F
蘋果可以 卓卓不行
02/05 23:12, 1F
→
02/05 23:13, 5小時前 , 2F
蘋果記得官網買
02/05 23:13, 2F
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02/05 23:15, 5小時前 , 3F
卓卓只會臭60hz 結果退貨這種基本服務都無視
02/05 23:15, 3F
我當初買的就是三星喔，我在生活市集平台買的 一開始要收我40%整新費，但後來全額退費 ※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/05/2025 23:19:23
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02/05 23:23, 5小時前 , 4F
不懂，法規明明就鑑賞期，為何講的免費試用是理所當
02/05 23:23, 4F
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02/05 23:23, 5小時前 , 5F
然的？
02/05 23:23, 5F
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02/05 23:23, 5小時前 , 6F
蘋果提供比法規更好的服務那很好呀
02/05 23:23, 6F
消保法規定，消費者本來就可以檢查商品 如果開通測試功能屬於合理檢查的範圍，那就適用消保法的規定可以退 ※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/05/2025 23:33:02
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02/05 23:35, 4小時前 , 7F
連網是手機正常功能之一,本就應該測試,不符就走退貨
02/05 23:35, 7F
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02/05 23:41, 4小時前 , 8F
沒錯 就是這樣 合理檢查是消費者的權益
02/05 23:41, 8F
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02/05 23:42, 4小時前 , 9F
難道手機買來七天只能擺著看 那要擲筊測功能嗎??
02/05 23:42, 9F
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02/05 23:51, 4小時前 , 10F
測功能？是指試用嗎？那應該去官方通路吧？
02/05 23:51, 10F
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02/05 23:51, 4小時前 , 11F
不然手機沒什麼好測的，一般是有瑕疵才退。
02/05 23:51, 11F
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02/05 23:51, 4小時前 , 12F
如果有瑕疵收整新費就不合理，反之我覺得可以收。
02/05 23:51, 12F
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02/05 23:52, 4小時前 , 13F
為檢驗功能正常而開啟是合法鑑賞範圍，非試用
02/05 23:52, 13F
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02/05 23:53, 4小時前 , 14F
實體商店可以用試用機確認，但郵購商品無法，商人節
02/05 23:53, 14F
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02/05 23:53, 4小時前 , 15F
省實體店面的成本的同時，必須負擔讓郵購商品使用者
02/05 23:53, 15F
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02/05 23:53, 4小時前 , 16F
合理鑑賞產生的對應成本
02/05 23:53, 16F
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02/05 23:55, 4小時前 , 17F
如需重新包裝等整新費用產生也必須提出證明誠實報銷
02/05 23:55, 17F
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02/05 23:55, 4小時前 , 18F
，而非隨人喊價收取懲罰性或象徵性金額
02/05 23:55, 18F
推
02/05 23:58, 4小時前 , 19F
那是你買三星可能原廠懶得計較，原PO買pixel 9是獲
02/05 23:58, 19F
→
02/05 23:58, 4小時前 , 20F
利王代理的可能沒那麼容易搞
02/05 23:58, 20F
你不戰鬥就先認輸了，被廠商當盤子不就剛好？ ※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/06/2025 00:01:13
推
02/06 00:02, 4小時前 , 21F
你手機不連上網路 怎麼測試功能？又不是相機
02/06 00:02, 21F
推
02/06 00:08, 4小時前 , 22F
手機連得上網路表示沒問題啊！連不上就是硬體壞了可
02/06 00:08, 22F
→
02/06 00:08, 4小時前 , 23F
以退
02/06 00:08, 23F
這些都不重要，重要的是這些都是在合理檢查的範圍 檢查之後覺得不爽不喜歡，不須理由就適用七日無條件退貨的條款 ※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/06/2025 00:10:42
推
02/06 00:09, 4小時前 , 24F
了解
02/06 00:09, 24F
推
02/06 00:12, 4小時前 , 25F
七天本來就無條件退貨啊！但是不保證無條件退費
02/06 00:12, 25F
無條件退貨就是無條件退費 消保法19條寫得很清楚「無須說明理由及負擔任何費用或對價」 不然以後我退貨收你99%的費用 那法律就是設好看的 ※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/06/2025 00:15:40
推
02/06 00:18, 4小時前 , 26F
你去查一些民事判決就知道是要付整新費的
02/06 00:18, 26F
那些叫做不符合無條件規則的判例 我說的是合理測試合乎無條件退貨的規定 然後我找不到你說的抱歉喔 況且案件百百種，狀況也不完全一致 ※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/06/2025 00:23:48
推
02/06 00:26, 4小時前 , 27F
優文推推，謝謝
02/06 00:26, 27F
推
02/06 00:26, 4小時前 , 28F
蠻多跟你類似的啊，而且你的又沒上法院是廠商不計較
02/06 00:26, 28F
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02/06 00:26, 4小時前 , 29F
不代表你贏，我是覺得你別亂教。
02/06 00:26, 29F
問題解決到消費者不用額外負擔，就是消費者勝利 法律本來就只是一個過程而已 所以我提供於此供板友參考 至於你說判例蠻多的你就舉幾個來看看 現在判決書都公開在網路上找一下應該不難吧?? ※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/06/2025 00:34:25
推
02/06 00:38, 3小時前 , 30F
長知識實用推
02/06 00:38, 30F
→
02/06 00:40, 3小時前 , 31F
川星出來洗地了嗎嘻嘻
02/06 00:40, 31F
推
02/06 00:43, 3小時前 , 32F
02/06 00:43, 32F
這是消保官調解，並非判例
噓
02/06 00:45, 3小時前 , 33F
低調
02/06 00:45, 33F
※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/06/2025 00:50:44
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02/06 00:53, 3小時前 , 34F
消保官都覺得可以收整新了，你說可以無條件退貨但是
02/06 00:53, 34F
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02/06 00:53, 3小時前 , 35F
沒有提到民法259條6款
02/06 00:53, 35F
消保官本來就是調解的身分，如果雙方同意，消保官也不會多語 但我的案例也是消保官協調，那跟我的效力是一樣的
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02/06 00:53, 3小時前 , 36F
因原po沒走到法院，所以也不知道最後走法院會有啥結
02/06 00:53, 36F
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02/06 00:54, 3小時前 , 37F
果，但即便要收整新費也不是由廠商亂喊價，廠商應提
02/06 00:54, 37F
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02/06 00:54, 3小時前 , 38F
出合理證明
02/06 00:54, 38F
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02/06 00:56, 3小時前 , 39F
消保法是指不會因為退貨產生費用
02/06 00:56, 39F
推
02/06 00:56, 3小時前 , 40F
推
02/06 00:56, 40F
→
02/06 00:56, 3小時前 , 41F
後面跟你求償的是民法
02/06 00:56, 41F
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02/06 00:57, 3小時前 , 42F
確實是要證明有損失到回覆原狀的費用
02/06 00:57, 42F
→
02/06 00:57, 3小時前 , 43F
消費者才要付 確實不能讓廠商漫天喊價
02/06 00:57, 43F
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02/06 00:58, 3小時前 , 44F
你消費者退一步便宜行事 廠商就往前走兩步佔你便宜
02/06 00:58, 44F
特別法優於普通法，所以消保法的消費者保障優於民法的損害賠償
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02/06 00:58, 3小時前 , 45F
很多時候消費者或廠商走到法律戰前就自己摸摸鼻子認
02/06 00:58, 45F
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02/06 00:58, 3小時前 , 46F
賠了，畢竟法律戰也是有其時間成本
02/06 00:58, 46F
※ 編輯: goldenfire (37.60.75.161 英國), 02/06/2025 01:00:28
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02/06 00:58, 3小時前 , 47F
最後就合理化說退費要收固定的整心費
02/06 00:58, 47F
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02/06 00:58, 3小時前 , 48F
這種事情絕對不能退讓
02/06 00:58, 48F
推
02/06 01:00, 3小時前 , 49F
推個 沒權限重置保固好意思自稱代理商喔？
02/06 01:00, 49F
推
02/06 01:00, 3小時前 , 50F
說真的沒瑕疵自己二手賣一賣吧！你連網了就不是全新
02/06 01:00, 50F
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02/06 01:00, 3小時前 , 51F
機店家有權利跟你收整新
02/06 01:00, 51F
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