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Re: [討論] 原來手機連網後是不能免費退貨的

看板MobileComm (行動通訊)作者 (柳成汁)時間9小時前 (2024/11/22 14:57), 4小時前編輯推噓28(33推 5噓 76→)
留言114則, 44人參與, 2小時前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言： 我是原PO，這兩天看到大家正反面的意見。 有人覺得這會造成廠商損失 有人覺得這是網購廠商成本 有人覺得退貨的是奧客 有人覺得消費者不看清楚 : 首先 : 1.鑑賞期不是試用期，鑑賞時可以查看產品外觀，以及測試基本功能是否正常運行這都 是 : 問題的，但不能造成產品損耗 : 比如外包裝盒毀損，螢幕破裂之類的都不在鑑賞期的範圍內 單就外觀部分，幾乎完整無損，連線材也沒有拆封 : 2.保固是有價的，雖然是無形商品，但本質上也是產品的一部分，如果開通保固後，被 退 : 又重新售出，有人願意買保固只剩一半的手機嗎？ 保固的部分就是爭議點了， 我不確定所有廠牌是否都是聯網即開啟保固，消費者很難全部知悉。 消保法的部分有詳列七天審閱期，也有把除外的部分列出。 既然有法源依據，能否凌駕在消保法之上，還是有空間討論。 網購的審閱期，消費者合理使用測試，大家開過手機的應該知道，一開始沒有連接網路怎 麼完全進入使用，這會變成一個陷阱題，除非完全不使用看看，或是單純開機就關掉，不 然就中招了。 如果廠商明知道這樣的情況，卻不特別標示出來，我覺得也有點奇怪(蘋果手機有特別紅 字標示)， PIXEL手機的部分並沒有特別標示，但點進去找退貨規定，的確有提到啟用保固之後，得 賠償相關價差(這部分沒有明定多少) 再者，我送修過戴爾的螢幕，保固部分後台是可以修改的，代理商這部分不曉得有沒有爭 取過？ : 隔壁電蝦版也都有案例了，買了主機板保固早就被註冊過了，那這條算誰的？ : 雖然說主機板的保固是要手動註冊，而不是像pixel一樣聯網自動註冊，但本質上保固 確? : 被損耗了 : 因此在此基礎上店家收整新費是合理的 經過這樣的爭議，廠商明知有這種情況，如果還故意不標示出來，其心可議。 : 但收多少費用是有商討空間的 : 福利機有沒有折價到4400，這可能可以討論 : 這種消費爭議，當然不會鬧到法院，不過消保官那邊申訴其實並不難。 以前曾經跟建商(寶X)鬥了好一陣子，對方強勢到連消保會去函出席也沒來，為了幾萬塊 要跑民事實在不划算。 後續處理情形回報 露天(通路)與供貨商協調後， 供貨商同意降低賠償金額， 露天部分也願意幫忙分攤一些， 目前也同意他們的處理方式， 就此結案。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.51.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1732258630.A.D80.html
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11/22 15:17, 9小時前 , 1F
你要先證明是連線後才能測出的瑕疵呀。結果是嗎？
11/22 15:17, 1F
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11/22 15:23, 9小時前 , 2F
我猜你會輸
11/22 15:23, 2F
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11/22 15:31, 9小時前 , 3F
退貨規定有，那就是有寫吧
11/22 15:31, 3F
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11/22 15:38, 8小時前 , 4F
退貨是一定要給退的 消保法寫死的是七天內給退
11/22 15:38, 4F
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11/22 15:39, 8小時前 , 5F
對於商品有損毀的部分會比較有爭議
11/22 15:39, 5F
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11/22 15:39, 8小時前 , 6F
原po可以接受賠償金額就好了
11/22 15:39, 6F
推
11/22 16:10, 8小時前 , 7F
可退貨不一定可以全額退款
11/22 16:10, 7F
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11/22 16:13, 8小時前 , 8F
網購部分.本來就是保障消費者不必是瑕疵才能退.且手
11/22 16:13, 8F
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11/22 16:14, 8小時前 , 9F
機.如果有此爭議，應該在除外條件中寫明(並沒有)
11/22 16:14, 9F
推
11/22 16:25, 8小時前 , 10F
本來就是七天內可退，但有商品有損害要賠償就是，現
11/22 16:25, 10F
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11/22 16:25, 8小時前 , 11F
在你成功凹到降低賠償金額，恭喜啊
11/22 16:25, 11F
推
11/22 16:28, 8小時前 , 12F
iPhone 拆過跟沒拆都可能差2000了，安卓更不用說跌
11/22 16:28, 12F
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11/22 16:28, 8小時前 , 13F
更兇
11/22 16:28, 13F
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11/22 16:39, 7小時前 , 14F
會給你退啊，然後賠整新費10%~30%看各家規定
11/22 16:39, 14F
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11/22 16:39, 7小時前 , 15F
去看你買的網頁上怎麼寫的，連網後就註冊了
11/22 16:39, 15F
網頁上沒有提到這部分，這一點我有跟網家反應。
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11/22 16:40, 7小時前 , 16F
原廠保固就開始算起，當然不能讓你免費退
11/22 16:40, 16F
我想知道是不是所有能聯網的電子產品，一聯網即開始計算保固？
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11/22 16:40, 7小時前 , 17F
除了apple官網能讓你亂玩14天無條件退貨
11/22 16:40, 17F
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11/22 16:41, 7小時前 , 18F
連網要能退，就是你能證明手機有問題，那才行
11/22 16:41, 18F
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11/22 16:41, 7小時前 , 19F
我在iphone 8 plus時就賠過1次台哥的整新費了
11/22 16:41, 19F
推
11/22 16:42, 7小時前 , 20F
曾經P購買手機，收到包裹沒拆直接退，沒被收費
11/22 16:42, 20F
推
11/22 16:42, 7小時前 , 21F
何必再發一篇呢？？？
11/22 16:42, 21F
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11/22 16:42, 7小時前 , 22F
文中寫幾乎完整無損，所以說還是有損，
11/22 16:42, 22F
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11/22 16:42, 7小時前 , 23F
廠商改新機保固，信用就沒了。
11/22 16:42, 23F
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11/22 16:42, 7小時前 , 24F
去申訴拉==看怎麼舉證要收4000ㄅ 輸贏心服口服
11/22 16:42, 24F
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11/22 16:42, 7小時前 , 25F
所以你想等 6折 卷之類的應該是連拆都不要拆比較穩
11/22 16:42, 25F
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11/22 16:43, 7小時前 , 26F
當年好像付了3~4000的整新費退貨，有點忘了
11/22 16:43, 26F
推
11/22 16:44, 7小時前 , 27F
4000還好啦，現在都是看手機的價格來賠%數
11/22 16:44, 27F
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11/22 16:45, 7小時前 , 28F
就當學一次教訓，要買來不開機不連網才能安全退貨
11/22 16:45, 28F
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11/22 16:45, 7小時前 , 29F
最早以前p家都能退，後來大家都這樣亂搞後就行了
11/22 16:45, 29F
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11/22 16:46, 7小時前 , 30F
站在廠商的立場，你連網=註冊了，保固開始起算了
11/22 16:46, 30F
→
11/22 16:46, 7小時前 , 31F
收回後這隻手機都沒人買，那最後保固又沒了就虧死了
11/22 16:46, 31F
推
11/22 16:58, 7小時前 , 32F
廠商會加註退貨說明有的沒的，難道是吃飽撐著嗎？
11/22 16:58, 32F
廠商並沒有特別註明(蘋果手機頁面才有)
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11/22 16:58, 7小時前 , 33F
還不是被一些人玩壞…
11/22 16:58, 33F
推
11/22 17:05, 7小時前 , 34F
你可以去跟消保官申訴凹看看，雖然我覺的勝算不大
11/22 17:05, 34F
→
11/22 17:07, 7小時前 , 35F
消保法的審閱期是在契約成立前審閱「契約」用的，
11/22 17:07, 35F
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11/22 17:07, 7小時前 , 36F
不是給你「審閱」物品用的。七天是無條件解除契約
11/22 17:07, 36F
還有 40 則推文
還有 3 段內文
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11/22 19:13, 5小時前 , 77F
奧
11/22 19:13, 77F
噓
11/22 19:13, 5小時前 , 78F
明明PCHOME就有寫啟用保固要額外收費
11/22 19:13, 78F
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11/22 19:15, 5小時前 , 79F
你不知怎麼啟用保固，那就是pixel問題
11/22 19:15, 79F
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11/22 19:25, 5小時前 , 80F
舊愛灰
11/22 19:25, 80F
推
11/22 19:28, 5小時前 , 81F
筆電也是啊 檢查完再連網 直接連網也會跟你收折舊
11/22 19:28, 81F
推
11/22 19:30, 5小時前 , 82F
就廠商爛 蘋果 Costco 都可以 國外也大多都隨便退
11/22 19:30, 82F
→
11/22 19:33, 4小時前 , 83F
台灣有台灣的玩法啦 就算違法也要說別人是奧客
11/22 19:33, 83F
推
11/22 19:36, 4小時前 , 84F
那就買iphone R
11/22 19:36, 84F
推
11/22 19:42, 4小時前 , 85F
pc買iPhone 連網一樣不能退啊
11/22 19:42, 85F
噓
11/22 19:43, 4小時前 , 86F
你才其心可議吧 不想用幹嘛拆？
11/22 19:43, 86F
→
11/22 19:46, 4小時前 , 87F
手機拆封使用無法恢復原狀，當然不給退。
11/22 19:46, 87F
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11/22 19:46, 4小時前 , 88F
還給你退 太好笑了
11/22 19:46, 88F
→
11/22 19:47, 4小時前 , 89F
我只會退拆封後也不影響重新上架的東西
11/22 19:47, 89F
拆封。他就可以跟你收錢了
推
11/22 20:00, 4小時前 , 90F
審閱期？？？確定是用在這？
11/22 20:00, 90F
推
11/22 20:02, 4小時前 , 91F
google官網也可以15天隨便退
11/22 20:02, 91F
看來爭議有點大，好比好市多退貨制度，在美國是很稀鬆平常的事情。 在好市多社團，對於退貨總會有人噴。 不過，我也講了，金額的認定經協調後，已經處理完畢。 當然，也希望大家永遠不要有退貨的一天，然後金額是看廠商開多少，你就付多少。 ※ 編輯: callling (223.138.51.69 臺灣), 11/22/2024 20:15:08
推
11/22 20:14, 4小時前 , 92F
你把七天新品不良換新混進來了，七天內任何理由都
11/22 20:14, 92F
→
11/22 20:14, 4小時前 , 93F
可以申請新品不良鑑定，但是給換新還是判定冷筍那
11/22 20:14, 93F
→
11/22 20:14, 4小時前 , 94F
是你和廠商的事，差異只在七天後不換新幫你修到好
11/22 20:14, 94F
→
11/22 20:14, 4小時前 , 95F
而已
11/22 20:14, 95F
推
11/22 20:43, 3小時前 , 96F
老天爺都震怒了
11/22 20:43, 96F
噓
11/22 20:55, 3小時前 , 97F
連網就啟用保固了 你會不會太避重就輕
11/22 20:55, 97F
→
11/22 21:24, 3小時前 , 98F
產品價值就減損無法復原了 理所當然要賠
11/22 21:24, 98F
→
11/22 21:37, 2小時前 , 99F
經典澳洲客人發言
11/22 21:37, 99F
噓
11/22 21:45, 2小時前 , 100F
哪有什麼爭議大？直接跟原廠買 退款條件比較寬鬆但
11/22 21:45, 100F
→
11/22 21:45, 2小時前 , 101F
售價比較貴 跟其他通路買售價便宜但退款條件比較嚴
11/22 21:45, 101F
→
11/22 21:45, 2小時前 , 102F
這你不會裝不知道吧？都正常運作幾十年了。服務也
11/22 21:45, 102F
→
11/22 21:45, 2小時前 , 103F
是有成本的不要裝無知好嗎？
11/22 21:45, 103F
→
11/22 21:47, 2小時前 , 104F
沒廠商會跟你爭網購退貨條件，只會爭整新費多寡，
11/22 21:47, 104F
→
11/22 21:47, 2小時前 , 105F
這就是合乎台灣法規的玩法
11/22 21:47, 105F
推
11/22 21:58, 2小時前 , 106F
這裡是台灣，消費者會無腦挺賣家的地方
11/22 21:58, 106F
推
11/22 21:59, 2小時前 , 107F
以後別再P家買手機產品了，記取教訓
11/22 21:59, 107F
→
11/22 21:59, 2小時前 , 108F
不用聯網拆了收整新費都站的住腳 鑑賞期跟試用期不
11/22 21:59, 108F
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11/22 21:59, 2小時前 , 109F
太一樣 有點奧
11/22 21:59, 109F
推
11/22 22:19, 2小時前 , 110F
反正都apple官網買
11/22 22:19, 110F
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11/22 22:24, 2小時前 , 111F
這吵幾年了 現在還是要整新費就知道要退就不要拆
11/22 22:24, 111F
→
11/22 22:26, 2小時前 , 112F
除非拆了之後不能用才有理退或換
11/22 22:26, 112F
推
11/22 22:27, 2小時前 , 113F
你如果直接官網買，直接退不用整新費，但是你是在通
11/22 22:27, 113F
→
11/22 22:27, 2小時前 , 114F
路買的所以一定會收整新費
11/22 22:27, 114F
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