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Re: [討論] 原來手機連網後是不能免費退貨的

看板MobileComm (行動通訊)作者 (柳成汁)時間1月前 (2024/11/22 14:57), 1月前編輯推噓44(63推 19噓 171→)
留言253則, 74人參與, 4周前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《a3556959 (appleman)》之銘言： 我是原PO，這兩天看到大家正反面的意見。 有人覺得這會造成廠商損失 有人覺得這是網購廠商成本 有人覺得退貨的是奧客 有人覺得消費者不看清楚 : 首先 : 1.鑑賞期不是試用期，鑑賞時可以查看產品外觀，以及測試基本功能是否正常運行這都 是 : 問題的，但不能造成產品損耗 : 比如外包裝盒毀損，螢幕破裂之類的都不在鑑賞期的範圍內 單就外觀部分，幾乎完整無損，連線材也沒有拆封 : 2.保固是有價的，雖然是無形商品，但本質上也是產品的一部分，如果開通保固後，被 退 : 又重新售出，有人願意買保固只剩一半的手機嗎？ 保固的部分就是爭議點了， 我不確定所有廠牌是否都是聯網即開啟保固，消費者很難全部知悉。 消保法的部分有詳列七天審閱期，也有把除外的部分列出。 既然有法源依據，能否凌駕在消保法之上，還是有空間討論。 網購的審閱期，消費者合理使用測試，大家開過手機的應該知道，一開始沒有連接網路怎 麼完全進入使用，這會變成一個陷阱題，除非完全不使用看看，或是單純開機就關掉，不 然就中招了。 如果廠商明知道這樣的情況，卻不特別標示出來，我覺得也有點奇怪(蘋果手機有特別紅 字標示)， PIXEL手機的部分並沒有特別標示，但點進去找退貨規定，的確有提到啟用保固之後，得 賠償相關價差(這部分沒有明定多少) 再者，我送修過戴爾的螢幕，保固部分後台是可以修改的，代理商這部分不曉得有沒有爭 取過？ : 隔壁電蝦版也都有案例了，買了主機板保固早就被註冊過了，那這條算誰的？ : 雖然說主機板的保固是要手動註冊，而不是像pixel一樣聯網自動註冊，但本質上保固 確? : 被損耗了 : 因此在此基礎上店家收整新費是合理的 經過這樣的爭議，廠商明知有這種情況，如果還故意不標示出來，其心可議。 : 但收多少費用是有商討空間的 : 福利機有沒有折價到4400，這可能可以討論 : 這種消費爭議，當然不會鬧到法院，不過消保官那邊申訴其實並不難。 以前曾經跟建商(寶X)鬥了好一陣子，對方強勢到連消保會去函出席也沒來，為了幾萬塊 要跑民事實在不划算。 後續處理情形回報 露天(通路)與供貨商協調後， 供貨商同意降低賠償金額， 露天部分也願意幫忙分攤一些， 目前也同意他們的處理方式， 就此結案。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.51.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1732258630.A.D80.html
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11/22 15:17, 1月前 , 1F
你要先證明是連線後才能測出的瑕疵呀。結果是嗎？
11/22 15:17, 1F
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11/22 15:23, 1月前 , 2F
我猜你會輸
11/22 15:23, 2F
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11/22 15:31, 1月前 , 3F
退貨規定有，那就是有寫吧
11/22 15:31, 3F
→
11/22 15:38, 1月前 , 4F
退貨是一定要給退的 消保法寫死的是七天內給退
11/22 15:38, 4F
→
11/22 15:39, 1月前 , 5F
對於商品有損毀的部分會比較有爭議
11/22 15:39, 5F
→
11/22 15:39, 1月前 , 6F
原po可以接受賠償金額就好了
11/22 15:39, 6F
推
11/22 16:10, 1月前 , 7F
可退貨不一定可以全額退款
11/22 16:10, 7F
→
11/22 16:13, 1月前 , 8F
網購部分.本來就是保障消費者不必是瑕疵才能退.且手
11/22 16:13, 8F
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11/22 16:14, 1月前 , 9F
機.如果有此爭議，應該在除外條件中寫明(並沒有)
11/22 16:14, 9F
推
11/22 16:25, 1月前 , 10F
本來就是七天內可退，但有商品有損害要賠償就是，現
11/22 16:25, 10F
→
11/22 16:25, 1月前 , 11F
在你成功凹到降低賠償金額，恭喜啊
11/22 16:25, 11F
推
11/22 16:28, 1月前 , 12F
iPhone 拆過跟沒拆都可能差2000了，安卓更不用說跌
11/22 16:28, 12F
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11/22 16:28, 1月前 , 13F
更兇
11/22 16:28, 13F
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11/22 16:39, 1月前 , 14F
會給你退啊，然後賠整新費10%~30%看各家規定
11/22 16:39, 14F
→
11/22 16:39, 1月前 , 15F
去看你買的網頁上怎麼寫的，連網後就註冊了
11/22 16:39, 15F
網頁上沒有提到這部分，這一點我有跟網家反應。
→
11/22 16:40, 1月前 , 16F
原廠保固就開始算起，當然不能讓你免費退
11/22 16:40, 16F
我想知道是不是所有能聯網的電子產品，一聯網即開始計算保固？
→
11/22 16:40, 1月前 , 17F
除了apple官網能讓你亂玩14天無條件退貨
11/22 16:40, 17F
→
11/22 16:41, 1月前 , 18F
連網要能退，就是你能證明手機有問題，那才行
11/22 16:41, 18F
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11/22 16:41, 1月前 , 19F
我在iphone 8 plus時就賠過1次台哥的整新費了
11/22 16:41, 19F
推
11/22 16:42, 1月前 , 20F
曾經P購買手機，收到包裹沒拆直接退，沒被收費
11/22 16:42, 20F
推
11/22 16:42, 1月前 , 21F
何必再發一篇呢？？？
11/22 16:42, 21F
→
11/22 16:42, 1月前 , 22F
文中寫幾乎完整無損，所以說還是有損，
11/22 16:42, 22F
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11/22 16:42, 1月前 , 23F
廠商改新機保固，信用就沒了。
11/22 16:42, 23F
→
11/22 16:42, 1月前 , 24F
去申訴拉==看怎麼舉證要收4000ㄅ 輸贏心服口服
11/22 16:42, 24F
→
11/22 16:42, 1月前 , 25F
所以你想等 6折 卷之類的應該是連拆都不要拆比較穩
11/22 16:42, 25F
→
11/22 16:43, 1月前 , 26F
當年好像付了3~4000的整新費退貨，有點忘了
11/22 16:43, 26F
推
11/22 16:44, 1月前 , 27F
4000還好啦，現在都是看手機的價格來賠%數
11/22 16:44, 27F
→
11/22 16:45, 1月前 , 28F
就當學一次教訓，要買來不開機不連網才能安全退貨
11/22 16:45, 28F
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11/22 16:45, 1月前 , 29F
最早以前p家都能退，後來大家都這樣亂搞後就行了
11/22 16:45, 29F
→
11/22 16:46, 1月前 , 30F
站在廠商的立場，你連網=註冊了，保固開始起算了
11/22 16:46, 30F
→
11/22 16:46, 1月前 , 31F
收回後這隻手機都沒人買，那最後保固又沒了就虧死了
11/22 16:46, 31F
推
11/22 16:58, 1月前 , 32F
廠商會加註退貨說明有的沒的，難道是吃飽撐著嗎？
11/22 16:58, 32F
廠商並沒有特別註明(蘋果手機頁面才有)
→
11/22 16:58, 1月前 , 33F
還不是被一些人玩壞…
11/22 16:58, 33F
推
11/22 17:05, 1月前 , 34F
你可以去跟消保官申訴凹看看，雖然我覺的勝算不大
11/22 17:05, 34F
→
11/22 17:07, 1月前 , 35F
消保法的審閱期是在契約成立前審閱「契約」用的，
11/22 17:07, 35F
→
11/22 17:07, 1月前 , 36F
不是給你「審閱」物品用的。七天是無條件解除契約
11/22 17:07, 36F
還有 178 則推文
還有 14 段內文
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11/23 21:36, 1月前 , 215F
所以只想要在原廠買
11/23 21:36, 215F
→
11/24 17:09, 1月前 , 216F
我蝦皮買三星有連網退全額 不過是因為螢幕有點綠綠
11/24 17:09, 216F
推
11/24 19:49, 1月前 , 217F
上禮拜買OPPO手錶退貨，因為用一天就進BOOT畫面不
11/24 19:49, 217F
→
11/24 19:49, 1月前 , 218F
能開機，看看MOMO怎麼處理
11/24 19:49, 218F
※ 編輯: callling (223.139.147.189 臺灣), 11/24/2024 23:51:03
噓
11/25 00:44, 1月前 , 219F
對法規誤解 反怪人幫廠商講話
11/25 00:44, 219F
→
11/25 00:44, 1月前 , 220F
錯的都是別人
11/25 00:44, 220F
→
11/25 00:46, 1月前 , 221F
能給你試用、無條件退貨 那是廠商自己願意 不是每
11/25 00:46, 221F
→
11/25 00:46, 1月前 , 222F
間廠商都要照作
11/25 00:46, 222F
→
11/25 00:46, 1月前 , 223F
消保法保障你退貨權益
11/25 00:46, 223F
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11/25 00:46, 1月前 , 224F
民法保障廠商損害賠償
11/25 00:46, 224F
推
11/25 00:53, 1月前 , 225F
跟你的民法顧問請教 契約--給付--損害賠償
11/25 00:53, 225F
推
11/25 04:20, 1月前 , 226F
別買momo因為不好退 因為怕買到退貨的所以不買pcho
11/25 04:20, 226F
→
11/25 04:20, 1月前 , 227F
me 不覺得這兩個其實沒有衝突嗎？ 要退貨的會去買p
11/25 04:20, 227F
→
11/25 04:20, 1月前 , 228F
chome然後買了退貨 沒要退貨怕買到拆封品的會買mom
11/25 04:20, 228F
→
11/25 04:20, 1月前 , 229F
o 兩邊篩選到的顧客分別是哪種人？ pchome想必是吸
11/25 04:20, 229F
→
11/25 04:20, 1月前 , 230F
引到一堆退貨仔 momo反而吸引到一些奴性重的顧客
11/25 04:20, 230F
→
11/25 04:20, 1月前 , 231F
很反諷的是服務良好的電商不一定會吸引到優質的顧
11/25 04:20, 231F
→
11/25 04:20, 1月前 , 232F
客 而是高機率吸引到各種奧客 momo網路上的惡名讓
11/25 04:20, 232F
→
11/25 04:20, 1月前 , 233F
愛退貨的人不敢買反而可能是他們短短幾年內就幹掉p
11/25 04:20, 233F
→
11/25 04:20, 1月前 , 234F
chome 的關鍵點
11/25 04:20, 234F
推
11/25 06:38, 1月前 , 235F
邏輯上是不衝突，但跟是否高機率退貨沒有直接正相
11/25 06:38, 235F
→
11/25 06:38, 1月前 , 236F
關，例如我個人就很常在PChome24H買3C而且極少退貨
11/25 06:38, 236F
→
11/25 06:38, 1月前 , 237F
扣除我對3C產品沒有處女情節這點，我買到拆封品的
11/25 06:38, 237F
→
11/25 06:38, 1月前 , 238F
機率也是低到能以個案概括，PChome沒有這麼誇張啦
11/25 06:38, 238F
→
11/25 06:38, 1月前 , 239F
被講得好像專賣整新品一樣，而且PChome被幹掉就我
11/25 06:38, 239F
→
11/25 06:38, 1月前 , 240F
所知主要是某幾年物流延遲嚴重，應該不是退貨容易
11/25 06:38, 240F
→
11/25 06:38, 1月前 , 241F
與否的問題
11/25 06:38, 241F
推
11/25 08:37, 1月前 , 242F
大部份人是買來要使用的，而不是把玩後7天內要退貨
11/25 08:37, 242F
→
11/25 08:37, 1月前 , 243F
另外啓用後在保固期內，廠商有瑕疵擔保責任，7天內
11/25 08:37, 243F
→
11/25 08:37, 1月前 , 244F
有瑕疵，申請退貨附上證明，不會被刁難
11/25 08:37, 244F
噓
11/26 02:37, 1月前 , 245F
拿對岸來舉例廠廠
11/26 02:37, 245F
推
11/26 07:58, 1月前 , 246F
華為手機舉證瑕疵會被封號
11/26 07:58, 246F
噓
11/26 12:36, 1月前 , 247F
幫廠商說話？上面就說過了要走法律程序是你的權利
11/26 12:36, 247F
→
11/26 12:36, 1月前 , 248F
，就法律層面討論請問哪邊有誤？又不是要收律師費
11/26 12:36, 248F
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11/26 12:36, 1月前 , 249F
報喜不報憂的
11/26 12:36, 249F
推
11/26 12:42, 1月前 , 250F
你可以拿判例主張，但法官採不採納是自由心證，走
11/26 12:42, 250F
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11/26 12:42, 1月前 , 251F
刑訴的不可能不知道吧
11/26 12:42, 251F
推
11/27 23:00, 4周前 , 252F
售後一直都是pchome最大的優勢吧?pc真的算完善的服
11/27 23:00, 252F
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11/27 23:00, 4周前 , 253F
務，我才不想花大錢買3c，然後有問題又不給退貨
11/27 23:00, 253F
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