[心得]近期SSD及記憶體RMA流程分享(芝奇、宏碁)

看板PC_Shopping (個人電腦購買)作者howard1414 (ShyguyRev)時間1小時前 (2026/05/01 14:19)推噓6(6推 0噓 9→)

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如題，在今年2月的時候跟4月都分別故障SSD跟RAM，這邊簡單分享記錄一下 1. SSD部分 SSD原本是宏碁的GM3500 2TB，裝在天選4上當資料碟用不過從去年12月開始就偶爾會發生開機卡自檢，但是DISK INFO卻又回報一切正常交叉測試後確定是SSD在搞鬼，拔掉就都能正常開機這條是貼牌的SSD(宏碁找佰維掛名)，有問題不是找宏碁反而是找代理增你強於是在年前2/12的時候親送到增你強在內湖的公司送件流程很快，給櫃檯小姐後填張表單就可以了中間過了一個年後， 2/23增你強來信:原廠通知GM3500 2T已停產，能否換HP FX900(Gen4無dram) =>當日回復希望能一樣有DRAM，不在意Gen3或4 2/25增你強來信:能否換兩條1T Gen3有Dram的EX900 PRO =>當日回復只有一個插槽可用，只能接受單條2T+DRAM的產品 2/26增你強來信:原廠確認中，如果要帶DRAM又2T單條的產品有可能會有差價 3/2 增你強來信:雖然原廠GM3500 2T有調到貨，但怕久等直接先換GM7000 2T給我 https://i.imgur.com/sWbfksW.png

3/13收到全新的GM7000 2T，美光顆粒的(之前特價買到長江的過QQ) https://i.imgur.com/bjXSbM7.jpeg

增你強的售後結論 : 果然老代理的服務還是不錯，雖然一開始開的方案比較鳥不過感覺他們業務也很努力讓使用者端換到同等的產品回應速度跟態度都很優，換回全新的GM7000也是免費升級了 2. 記憶體在4月初開始偶爾會卡BIOS自檢的記憶體訓練很久，或是偶發性的BSOD 但不是很常發生就不是很在意，但在4/21晚間要用的時候直接卡C5完全不給開了 https://i.imgur.com/WSZEFxZ.jpeg

交叉測試確定是其中一條掛掉 4/21 當天填寫官網RMA表單 4/22 系統回信單號成立需自費寄回，當日打包好就寄出了 4/29 因為芝奇沒有官方的追蹤系統，致電詢問可能要5/8後才拿的到 5/1 突然就收到全新的記憶體 https://i.imgur.com/KIyCATs.jpeg

全新未拆 https://i.imgur.com/OoggIvN.jpeg

2026/04製造，非常新 https://i.imgur.com/g3acYOD.jpeg

芝奇的售後結論: 官網的RMA系統沒有一個完整可以追蹤，連申請表單都感覺比較簡易不過送修也沒有被刁難，且回來的產品是全新的也就安心了，處理速度扣除假日實際也就4個工作日而已，速度比原先預想的2周以上快不少在這SSD跟RAM雙漲的時間點，以前遇到壞掉頂多馬上再買一套來頂著用現在這價格真的完全下不了手遇到故障送修還要祈禱原廠不要喊沒料退款就好總之這次兩家的RMA過程都是滿意的，速度跟處理結果都沒問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.22.234 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1777616357.A.FAE.html