Re: [問題] 台灣之星轉台灣大哥大訊號問題

看板MobileComm (行動通訊)作者asahi98 (あさひ)時間14小時前 (2024/12/25 19:31)推噓2(2推 0噓 2→)

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以前台星就有VoLTE了，訊號跟網路穩定度一直都很好，合併後變很差，關掉很多台星基地台造成的我自己認識台星基地台管理人員，他說台哥大給他的命令是關閉所有基地台，拿回押金，處理好後都不知道還有沒有工作，他也很無奈其餘工程師有的都資遣了，剩下一批是要關基地台的台星跟台哥大只差在VoWiFi，合併後台星用戶變差的比較多，這是我去瞭解的狀況 ※ 引述《usastanly (白色幽默)》之銘言 : 回覆處理狀況，因為2~3個月前才換過sim卡， : 加上之前打客服2次改善有限， : 就查NCC網站，先去電信消費爭議處理中心協助處理申訴， : 現在在家使用原本的手機能接也能撥，地下室也能正常通話跟收發line， : 台灣大哥大的說法是，從系統後台資訊，發現先前沒有開通VOLTE， : 但我就是為了開通VOLTE才去換新的sim卡， : 客服的講法矛盾，不過能通話就好，其他的講法也不知真假， : 總之透過NCC的流程才有改善，不然打給客服反映幾乎沒用。 : 給大家參考。 : 謝謝 : ※ 引述《usastanly (白色幽默)》之銘言： : : 住新莊，上半年從台灣之星跟台灣大哥大基地台整併後 : : 因為原先台灣之星的sim卡似乎不支援VOLTE， : : 只好去換台灣大哥大的sim卡開啟volte， : : 現在在家中使用台灣大哥大門號電話只能撥出，無法接電話， : : 自己用家中電話撥給自己手機，完全不會響鈴，大概20秒後手機會收到未接來電簡訊， : : 之前使用台灣之星，連地下室都能打電話， : : 是否為基地台整併問題? : : 打電話去台灣大哥大反映，客服只說會調整會加強， : : 已經去查NCC網站， : : 只能先去電信消費爭議處理中心協助處理申訴， : : 看了一下處理排行榜，台灣大哥大勇奪第一，看來基地台是關了不少， : : 有其他人也有類似狀況? : : 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.235.216.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1735126308.A.CF1.html