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Re: [心得] 笑死！三星摺疊機保內還收檢測費

看板MobileComm (行動通訊)作者james7923 (詹姆士Q)時間1周前 (2024/05/08 13:23)推噓14(15推 1噓 20→)

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這讓我想到YT有個動畫影片開始處5:32 https://youtu.be/Gg0wHcCRJ48?si=hfCb_QHjf27iiqLl&t=332

https://i.imgur.com/MhDK2XJ.jpeg

顧客：我上個月在這裡買的手機黑屏了，你們30天內可以無理由退換嗎 https://i.imgur.com/biQKowE.jpeg

店家：我們這裡當然可以無理由退換啦，就是有一個條件，你要證明你的黑屏不是人為造成的顧客：這你要我怎麼證明啊，我又沒有摔過手機，我也沒有錘過手機 https://i.imgur.com/AlfFChy.jpeg

店家：先生啊是這樣的，你買了手機以後，有一直對著手機錄影嗎如果你真的有錄影，我們就可以看一下，是不是人為破壞不是人為破壞就可以免費幫你更換哦顧客：誰會給手機一直錄影啊，蘋果售後就能直接換，為什麼你們的條件就那麼苛刻呢店家：你如果沒有錄影，就很難證明你的黑屏不是人為造成的你拿不出證明，我們也只能報警說你尋釁滋事了哦挖草，現在這種冷筍判定，這種保固的劇情，跟這部影片有87%像呢不說我還以為是惡搞影片的劇情才有是不是只差沒有被店家報警說消費者尋釁滋事了？ ※ 引述《eric11005 ()》之銘言： : ※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言： : : 大家安安 : : 小妹前一陣子 : : 三星摺疊機fold4和flip4分別故障 : : 前情如下： : : https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html : : 被判了冷筍之後就拿回來不修了 : : 最近flip4居然又出現新的災情 : : -------闔起來就關機 : : (這部分google很多案例 : : 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題) : : 因為已經完全無法使用 : : 就抱持著再給三星一次機會的想法 : : 畢竟是保固內 : : 再度送修 : : 服務人員檢查到螢幕有壞點 : : 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議 : : 只維修闔上會斷電的問題就好 : : 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡 : : 不久客服打來表示： : : 闔上會斷電是排線有故障 : : 但因為檢查到螢幕壞點是人損 : : 維修排線一定會動到螢幕 : : 所以不能單獨維修排線 : : 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」 : : 我：？？？這有因果關係嗎 : : 客服：因為我們的規定就是這樣。 : : 我：我可以接受單獨修排線 : : 螢幕有什麼問題願意自行承擔 : : 客服：我們規定就是不行。 : : 我：那請問排線維修是免費嗎？ : : 客服：你要同意自費維修螢幕我們才能報價。 : : 我：？？？ : : 客服：提醒你如果不同意維修 : : 要自費300元檢測費喔。 : : 我：……但我是保固內欸…… : : 客服：雖然是保固內但判斷人損就是保固外 : : 所以要檢測費 : : 我：…但我是修排線不是修螢幕欸 : : 客服：因為排線跟螢幕要一起修 : : 我：…我無法接受… : : 客服：請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷 : : 如果超過30日手機就會被回收^^ : : 我：… : : 非常荒謬的經驗供大家參考 : : 是說大家冷筍也要檢測費嗎？ : : 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的… : 朋友在前幾年買了第一代filp花了48800大洋當第一代盤子，號稱20萬次用了2000次不到 : 吧，六個月內螢幕就壞了，中間摺痕裂開，拿去三星維修說是人為因素，當場把手機往另 : 一個方向折斷，直接嗆店員，什麼叫人為，這樣才叫人為！ : 當場甩門走人，從此不用三星 : 對於三星折疊機基本上不要抱太大期待，一片螢幕貴桑桑當然是你用壞的，最新科技不容 : 質疑 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.84.206 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715145785.A.CBF.html ※ 編輯: james7923 (36.231.84.206 臺灣), 05/08/2024 13:26:17

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WOGEchidna

05/08 13:26, 1周前 , 1^F

05/08 13:26, 1^F

※ 編輯: james7923 (36.231.84.206 臺灣), 05/08/2024 13:28:08

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driverpat

05/08 13:35, 1周前 , 2^F

05/08 13:35, 2^F

推

icemc

05/08 13:40, 1周前 , 3^F