Re: [心得] 笑死!三星摺疊機保內還收檢測費
※ 引述《ErrethAkbe (unknown)》之銘言:
: 大家安安
: 小妹前一陣子
: 三星摺疊機fold4和flip4分別故障
: 前情如下:
: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699113497.A.600.html
: 被判了冷筍之後就拿回來不修了
: 最近flip4居然又出現新的災情
: -------闔起來就關機
: (這部分google很多案例
: 身邊朋友的flip4也在差不多時間出現這個問題)
: 因為已經完全無法使用
: 就抱持著再給三星一次機會的想法
: 畢竟是保固內
: 再度送修
: 服務人員檢查到螢幕有壞點
: 我也表示可以暫時擱置螢幕的爭議
: 只維修闔上會斷電的問題就好
: 對方只說等原廠評估後再跟我聯絡
: 不久客服打來表示:
: 闔上會斷電是排線有故障
: 但因為檢查到螢幕壞點是人損
: 維修排線一定會動到螢幕
: 所以不能單獨維修排線
: 除非你同意自費維修螢幕價錢是6900「起跳」
: 我:???這有因果關係嗎
: 客服:因為我們的規定就是這樣。
: 我:我可以接受單獨修排線
: 螢幕有什麼問題願意自行承擔
: 客服:我們規定就是不行。
: 我:那請問排線維修是免費嗎?
: 客服:你要同意自費維修螢幕我們才能報價。
: 我:???
: 客服:提醒你如果不同意維修
: 要自費300元檢測費喔。
: 我:……但我是保固內欸……
: 客服:雖然是保固內但判斷人損就是保固外
: 所以要檢測費
: 我:…但我是修排線不是修螢幕欸
: 客服:因為排線跟螢幕要一起修
: 我:…我無法接受…
: 客服:請記得繳300元檢測費才能把手機拿回去唷
: 如果超過30日手機就會被回收^^
: 我:…
: 非常荒謬的經驗供大家參考
: 是說大家冷筍也要檢測費嗎?
: 三星這次對於保固的理解怎麼怪怪的…
朋友在前幾年買了第一代filp花了48800大洋當第一代盤子,號稱20萬次用了2000次不到
吧,六個月內螢幕就壞了,中間摺痕裂開,拿去三星維修說是人為因素,當場把手機往另
一個方向折斷,直接嗆店員,什麼叫人為,這樣才叫人為!
當場甩門走人,從此不用三星
對於三星折疊機基本上不要抱太大期待,一片螢幕貴桑桑當然是你用壞的,最新科技不容
質疑
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.210.49 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715093831.A.723.html
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你說的可能是23年的,我朋友是20年初買的,8月送修,去三星維修聽到人為直接把他折
爛,不過沒上新聞就是了
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※ 編輯: eric11005 (123.194.210.49 臺灣), 05/07/2024 23:05:01
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