Re: [問題] 亞太續約話術
: 家人聽到上述話術後就於電話中口頭答應(說有電話錄音)
: 我回家後聽到上述有諸多不合理,畢竟遠傳董事長井琪仍沒承諾亞太照單全收
: 之後致電要取消更改合約
: 話術又如下:
: A. 如現在取消續約 現99即立刻改為非優惠 399的原費率
: B. 因有電話錄音 故合約已生效 無法取消
: 想請教各位版友,電話錄音(且無核對基本資料)
: 此錄音仍可算生效合約嗎?
: 有什麼方法可以取消?
: P.S 另提醒各位亞太用戶 在公告亞太遠傳合併資訊前
: 所有的4G合約,遠傳至今沒有承諾會照單全收
: 給予合併後等同遠傳用戶的服務內容
: 目前任何行銷內容 讓人分不清是否為了洗合約!
我目前也遇到同樣狀況 原先4G吃到飽被電話升級成5G限速
資費還調漲
打給客服願意幫我退回原先方案
但電話口頭升級 取消時卻要簽異動聲明書
不過調整目的是寫取消
原因沒有勾選取消已生效續約返回前約
欲異動合約類型是續約
打給客服他說只要簽名就好 他會處理
有版友成功退回原先方案嗎
還是這也是話術啊
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