Re: [心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得
看板MobileComm (行動通訊)作者guardangel (咖啡)時間1年前 (2022/11/10 22:08)推噓31(31推 0噓 46→)留言77則, 36人參與討論串6/7 (看更多)
※ 引述《a24695950 (VOCALOIDs)》之銘言:
: 先報牌位,在下S20 U首發四萬三預購盤子,用了兩年又七個月。
: 目前人在光華這邊的三星維修中心,拿著PTT的劇本照念一遍,得到的回覆是8550加電池謝
: 謝指教你說的專案我們沒聽過,所以修嗎?幹你娘三星,要不是想要回資料,我對面三創直
: 接拉一隻X80只要19900,下一支棄坑。
: 補充一點,之前S20發售時糾了三個同事一起上車,今年全部螢幕不是割線就是打霧相繼陣
: 亡,我還是最後一個死的,害我現在內心充滿內疚,幸好沒人怪我,還有一個前果粉S20螢
: 幕壞了想直接買S22U被我強力制止,跟他開導一個星期才放棄(到底是多愛三星zzz),結果
: 改成要買摺疊機,又被我開導一週幹,整個暈船嚴重。
路過看到順便回一下
我也是苦主之一 之前用三星的經驗是從S5 S7到現在S20U
本來對這品牌還有點信心 所以當時S20U再加上5G誘因 預購時就買到最頂
結果合約不到三年 今年初就出問題了
白屏 一開始還勉強可以用 之後就幾乎整片白到沒辦法使用
手雞白屏畫面
https://i.imgur.com/xYvhWKT.jpg
後來聽說保固好像只有一年 已經算過保了
要更換面板含送電池 客服說法
那時我想了一下 再加上有事要忙 也只能硬著頭皮去換了
面板保固聽說只有三個月還是六個月 反正很短....
然後服務中心配給我一隻S20暫時免費借用 直到維修結束 大概等待時間約3小時
年初的收費明細表
https://i.imgur.com/IuwDKyS.jpg
維修完後 客服有打電話問我滿意度
我就照實回覆 也覺得這次新的手機感覺不如以前S5 S7耐用
覺得白屏問題沒有保固 更換又不便宜 不是很滿意
隔了一陣子 官方還有寄一個環保餐具給我 然後就結案了
目前用到現在是沒有白屏的狀況 但也有些害怕
不知道這隻手機能撐多久 因為白屏狀況發生時 沒辦法去做備份
如果下次換新手機 我應該沒有什麼信心選擇三星了....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.133.83 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1668089309.A.977.html
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