[心得] S20+白屏三星處理態度之勸世心得

看板MobileComm (行動通訊)作者 (凱莉)時間1年前 (2022/10/25 20:09), 1年前編輯推噓153(18936410)
留言635則, 160人參與, 1年前最新討論串1/7 (看更多)
[文長~不喜請左轉,謝謝] 111.1026補充 有些人看到過保就開始跳跳跳 容我提醒一下,S20系列白屏及綠線的狀況 已經在mobile01蓋出大樓啦 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382 所以我主張的是產品瑕疵,畢竟我不是唯一的個案,無論mobile01或本版,都有不少苦主,遇到的狀況都相同,而這數量應該不會『只是個案』 而且已經有他國提供免費維修,台灣也有部分運氣好的過保苦主獲得『專案處理』,相關資訊在本版及上述討論串內都有哦 既然有所謂『專案處理』,那是否表示三星承認產品有瑕疵,但又不是人人都有『專案處理』,三星也不肯告知『專案處理』的原則,令人感到不解。 不過這裡要幫三星劉先生再次提醒大家的是,三星不承認有瑕疵,也不承認有所謂的『專案』, 三星電子元件在『正常使用非人損』的狀況下,使用一年多即損壞是合理的。 我只是擔心有其他消費者和我一樣,誤以為三星旗艦機種的品質很好,一年過保後會感到失望,先幫大家打個預防針,也幫三星把沒明確告知的訊息告知大家。 【原文如下】 我的s20+在去年2月購入,今年5月送原廠修過一次尾插,8月畫面開始出現水波紋,10月初? 雙十連假送修光華,櫃檯服務人員表示外觀完整,會盡力幫我爭取免費維修,然而得到結果 第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用,接下來的第一個工作日接到劉先生 第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵,則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元件之 若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多,則應於銷售時加註堪用期限警語,以免有違民 這次劉先生就只會跟我跳針『已過保,要自費』,我詢問那有許多個案得以專案維修,請問 劉先生僅不斷否認專案處理,然後只會回答『已過保,要自費』。 第三次信件內容:『敝人對貴公司之產品深具好感,然在非人為損壞之情況下,電子元件即 另,為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶,煩請不吝告知過保仍得以專案免費維修之 我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情,但我錯惹QQ 劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障,但因為已經過保,所以仍然得 然後,有人比較幸運兩年才會壞,(白話翻譯)你就是個衰鬼辣~才一年多~(笑) 但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ 結論:你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年,這絕對是消費者好傻 就算真的非人損,人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多。 所以大家買三星產品前千萬不要過度期待, 三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.45.212 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1666699779.A.6F1.html ※ 編輯: kelly0316 (49.216.45.212 臺灣), 10/25/2022 20:11:14

10/25 20:15, 1年前 , 1F
電蝦都有監視器錄影被冷筍的 你還不是最慘
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10/25 20:16, 1年前 , 2F
[問題] LG V10用不壞 耐用電池買不到!
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誒保固一年這件事你買就知道對吧
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他也沒有條文說乖寶寶可以自動延長保固
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10/25 20:17, 1年前 , 6F
如果要用一年多就壞,那一開始不就應該反對只有一年保
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10/25 20:17, 1年前 , 7F
固?起碼五年十年才對得起品質
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10/25 20:18, 1年前 , 8F
過幾天大概又會出現幾篇過保免費維修好棒棒文
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10/25 20:19, 1年前 , 9F
一個旗艦機不到兩年出現大量綠線跟白屏,這才是重點
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,樓上就別在那護航了,三星品質 呵呵
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10/25 20:20, 1年前 , 11F
我沒護航啊,一碼歸一碼,他的綠屏問題跟一年保固這件
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事是兩回事
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不能說這問題就延伸到才一年保固甚麼的
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10/25 20:22, 1年前 , 14F
我在意的是正常使用下電子元件的品質只能使用一年多哦
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,如果你覺得很合理,那你真的很適合三星手機欸
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10/25 20:24, 1年前 , 16F
合不合理,你買當下就知道只有一年保固了,不能事後才
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說一年多就壞真鳥,綠屏歸綠屏,保固合約長短歸合約
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三星手機只能買低階j系列 省電耐用螢幕不會有彩虹!
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10/25 20:24, 1年前 , 19F
推P大,你不說我都忘記自己買的是旗艦機耶QQ
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a大你說的跟我說的就不是一件事,你覺得合理就好,你愛
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10/25 20:26, 1年前 , 21F
三星,三星愛你。
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10/25 20:27, 1年前 , 22F
自己要買三星 自己吞囉
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10/25 20:28, 1年前 , 23F
三星好寶寶,就是要學al這樣說話
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10/25 20:28, 1年前 , 24F
沒凹成功就只能吞了 三星就是不怕你鬧大
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10/25 20:31, 1年前 , 25F
對啊,我當時真的是想不開,第一次買三星就看清這家公
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10/25 20:31, 1年前 , 26F
司的產品品質QQ
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10/25 20:33, 1年前 , 27F
有人買螢幕用二個月螢幕裂了附監視器佐證還是被認定人
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10/25 20:33, 1年前 , 28F
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10/25 20:34, 1年前 , 29F
有哦,我有看到螢幕的慘劇,真的從此敬謝不敏,我口袋
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10/25 20:34, 1年前 , 30F
沒那麼深,不敢信仰三星
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10/25 20:36, 1年前 , 31F
三星市占還是高,沒在怕的
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10/25 20:38, 1年前 , 32F
哪一隻手機過保可以免費理賠的?
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10/25 20:39, 1年前 , 33F
其實要是有得選..早就不買三星了
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10/25 20:39, 1年前 , 34F
可惜android你沒得選了
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10/25 20:41, 1年前 , 35F
所以我買pixel
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10/25 20:42, 1年前 , 36F
旗艦機這種品質,可憐啊三星
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10/25 20:44, 1年前 , 37F
三猩:畢竟是死忠的!冷筍送你們吃
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10/25 20:44, 1年前 , 38F
看推文原來這麼多人對電子元件品質只有一年多的接受度
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10/25 20:44, 1年前 , 39F
這麼高,難怪三星屹立不搖。
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還有 556 則推文
還有 2 段內文
10/26 16:37, 1年前 , 596F
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10/26 16:45, 1年前 , 597F
紅明顯,前幾天綠線送維修,已經過保一年了,跟他吵一
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10/26 16:45, 1年前 , 598F
下送總公司檢測,後來通知免費修,但料要等。反正我是
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10/26 16:45, 1年前 , 599F
不會再買了,等明年蘋果出typeC就換
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10/26 17:00, 1年前 , 600F
三星我都只敢買旗艦,而且還要有延長保固才下手
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10/26 17:13, 1年前 , 601F
還好我S20兩年前就賣了
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10/26 17:22, 1年前 , 602F
又有保固外免費維修的案例了,所以某一樓在那裡講當保固
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10/26 17:22, 1年前 , 603F
內都是傻子,看起來真的是這樣。
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10/26 17:31, 1年前 , 604F
現在到底要不要吵糖吃呢 三星針對誰可以講清楚嗎
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10/26 17:50, 1年前 , 605F
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10/26 19:13, 1年前 , 606F
沒有誰對誰錯,就像中華499不是每個人吃的到
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10/26 20:40, 1年前 , 607F
這手機就當作消耗品吧 用不壞他賺什麼
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10/26 21:48, 1年前 , 608F
死忠就是死忠 奇言共賞
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10/26 22:14, 1年前 , 609F
貼一下你的螢幕故障啊,水波紋跟綠線能一樣嗎?
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10/26 22:48, 1年前 , 610F
笑死,就有人綠白屏過保也免費換啊,反正三星好棒棒,
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10/26 22:48, 1年前 , 611F
你愛就好
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10/27 00:35, 1年前 , 612F
三萬元旗艦機一年多就螢幕自爆 三星出品真的棒
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10/27 00:56, 1年前 , 613F
為啥要把個案當常態?凹不到就上來哭哭,勸你別浪費
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10/27 00:57, 1年前 , 614F
時間了,早點跳別家了啦,凹成這樣很難看
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10/27 00:57, 1年前 , 615F
品質就有目共睹,你還不快逃嗎?就算給你免費修了
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10/27 00:58, 1年前 , 616F
沒多久一定又壞別的地方啦
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10/27 01:00, 1年前 , 617F
然後一堆護航扣帽子跳針說別人都可以,真的超有趣
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10/27 01:39, 1年前 , 618F
爛欸,真的是還好沒買,為什麼別家都沒有這種問題?是
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10/27 01:39, 1年前 , 619F
三星虛有其表嗎
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10/27 07:38, 1年前 , 620F
笑死,s20是最貴的一代,也是最爛的一代
10/27 07:38, 620F

10/27 09:04, 1年前 , 621F
還好哀鳳沒遇過綠線,保固居然還要賭人品
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10/27 09:33, 1年前 , 622F
google 三星 綠線 就知道只有s20系列有這問題
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10/27 09:34, 1年前 , 623F
這不是產品瑕疵嗎? 若正常損耗 會其它系列都沒事
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10/27 09:35, 1年前 , 624F
你之前若有大量綠線 1年多就出現 ,你說這正常我才相信
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10/27 13:01, 1年前 , 625F
品質不好勸大家不要買ok 但你過保要自費也很合理啊...
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10/27 13:28, 1年前 , 626F
(笑) 欸,你樓上才在說是瑕疵問題耶,無法在保內發現的
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10/27 13:28, 1年前 , 627F
瑕疵,就可以推給過保處理?
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10/27 14:16, 1年前 , 628F
(笑) 欸,事實就是過保後才發生瑕疵啊,你可以說三星手
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10/27 14:17, 1年前 , 629F
機爛,但叫你自費到底哪裡有錯了啊?
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10/27 14:24, 1年前 , 630F
你結論講得很好,還是感謝你的分享囉
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10/27 16:22, 1年前 , 631F
一年保固不就是一過期就壞嗎
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10/27 16:33, 1年前 , 632F
手機壞掉,絕對不要去原廠修理貴的要命,還不如去找
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10/27 16:33, 1年前 , 633F
168維修
10/27 16:33, 633F

10/28 00:25, 1年前 , 634F
只能跳坑支持國產晶片哀鳳了
10/28 00:25, 634F

10/29 09:05, 1年前 , 635F
白屏
10/29 09:05, 635F
文章代碼(AID): #1ZLz83Rn (MobileComm)
文章代碼(AID): #1ZLz83Rn (MobileComm)